製品を導入することになった背景

多店舗展開する企業の施設管理業務を請け負う株式会社日本ファシリティは、業務効率化とミスの削減を目指してRPAソリューション「SynchRoid」の導入を検討しました。年間約6万件の事務作業が発生しており、これを効率よく自動化する手段を求めていました。

導入前に企業が抱えていた課題

株式会社日本ファシリティが主に行っていた業務は、基幹システムへの報告書の登録作業でした。この作業は人の手で行われると、1回あたり約2〜3分の時間がかかり、年間で見ると約2,000時間もの業務時間が必要でした。また、人の手での作業にはミスのリスクも伴っていました。

導入前の課題に対する解決策

業務の効率化とミスの削減を目的として、株式会社日本ファシリティはRPAソリューション「SynchRoid」を導入することを決定しました。このソリューションには、業務を高速に自動化する機能が備わっており、1回の報告書の登録作業を20秒程度で完了させることができるとされていました。

製品の導入により改善した業務

「SynchRoid」の導入により、1回の報告書の登録作業が20秒程度に短縮され、人の手による作業時間は大幅に削減されました。また、ロボットが作業を代行することでミスもなくなり、業務の質が向上しました。今後、株式会社日本ファシリティは、削減された業務時間を活用して顧客サービスの向上を目指すとともに、RPAの技術を活かした新規事業領域の開拓にも注力していく予定です。