製品を導入することになった背景

技研株式会社様は、東京都板橋区に位置し、自動車用品の開発、製造、販売などを手掛けています。2020年に創業60周年を迎え、自動車のアクセサリー用品の製造を一貫して行っています。

導入前に企業が抱えていた課題

ビジネスフォンの老朽化により、事務作業の効率が低下していました。また、拠点間が内線化されていなかったため、電話のかけなおしや伝言などが頻発し、コミュニケーションが滞ることがあったのです。

導入前の課題に対する解決策

オフィスにPBXなどの設備を導入せず、オフィス内や事業所同士の通話を内線化することで、連絡を取りたい相手にダイレクトにつながるようになりました。これにより、確認事項や連絡事項のタイムラグが発生しづらくなりました。

製品の導入により改善した業務

割り振られた内線番号へかけることで、社員に直接連絡が取れるようになり、業務効率が向上しました。さらに、通信インフラの整備のサポートや管理の手間が軽減され、煩雑な管理作業やサポート対応から解放され、本業に専念できるようになりました。