【無料×BtoB/BtoC対応】MAツールを賢く始める方法

本記事では「maツール 無料」というキーワードを中心に、MA（マーケティングオートメーション）ツールの基礎から無料プランの活用法までを解説します。特に、「まずは無料で試したい」「予算を抑えたい」といった企業担当者の方に役立つ内容です。

MA（マーケティングオートメーション）とは？基本的な定義

MAツールとは、マーケティング活動を自動化・効率化するためのシステムです。
例えば、見込み顧客に対するメール配信やWebサイト訪問の解析などを一括管理できます。
その結果、営業チームが優先的にアプローチすべき顧客を見極めやすくなるのです。

【比較表】３つのMAツールの概要

上記比較表を見ると、それぞれの無料プランの使い勝手や制約がわかると思います。
自社がBtoB重視なのか、海外向けにも展開するのかなどを考慮しながら選んでみてください。「maツール 無料」で探す場合は、機能とサポートのバランスが重要です。

｜参考「インターネット広告・MAツール（中小機構）」

MAツールの比較や導入例について詳しく知りたい場合は、「【2025】MAツール比較18選！選定～運用までの知識を徹底解説」をご覧ください。

1. なぜ無料のMAツールが求められるのか

企業が「maツール 無料」と検索する背景には、コスト面への不安や導入ハードルの高さがあります。
大きな予算が確保できない企業や、導入メリットを実感できるか不安を抱える担当者にとって、無料のMAツールは魅力的な選択肢となります。

1-1. 高額な導入コストへの不安

MAツール導入における初期費用・ランニングコストの課題

有料のMAツールは月額数万円から数十万円程度になるケースが多いです。
さらに、導入時の初期費用がかかることもあり、社内承認を得るハードルが高くなりがちです。
こうした費用負担が重くのしかかる中小企業やスタートアップにとっては、まず投資対効果が見えづらい段階での大きな出費がリスクと感じられます。

「導入コスト」に関する課題と対策

無料のMAツールを活用すれば、上記のような課題を緩和できます。
スモールスタートであれば、「とりあえず始めてみよう」という動きやすさも得やすいです。

まずはスモールスタートで実感したいというニーズ

本格導入を急いで失敗するよりも、小さくテスト運用しながら効果を測定したい。
こうした慎重な企業担当者の声は多く聞かれます。
無料版や短期トライアルで実際に手を動かしてみれば、自社のビジネスとの相性が判断しやすくなるでしょう。

1-2. 社内稟議・費用対効果の確認

導入前に効果を試して、社内を説得したい担当者の実情

「MAツールを導入すれば売上増に貢献できる」
このように頭では分かっていても、具体的な実績や根拠がなければ社内稟議は通りにくいものです。
特に大企業ほど承認プロセスが長く、導入担当者一人の熱意だけでは前に進めません。

無料プランであれば、導入時のコストリスクが低いため、社内説得の材料にしやすいです。
「実験的に使ってみたい」という理由もつけやすく、まずは小規模な検証プロジェクトを立ち上げることができます。

無料版で試験運用 → 十分な成果が得られたら有料プランへ移行

無償期間にメルマガ配信やサイト訪問解析を行い、どの程度リード（見込み顧客）育成に貢献するかを数値化しましょう。
その実績を社内共有すれば、有料プランへの移行の必要性や費用対効果を説明しやすくなります。

多くのMAツールでは、無料プランを有料プランに切り替えるのは簡単です。
リード件数が増える見込みや、より高度なレポート分析をしたい場合には、有料プランへのアップグレードを検討してみてください。

出典「ツール別事例一覧について（中小企業庁）」

2. 無料版MAツールを選ぶポイント

「maツール 無料」で探してみると、さまざまな製品が見つかります。
しかし、いざ導入するとなると、選び方に迷うことも多いですよね。
そこで、無料版MAツールを選ぶ際に押さえておきたいポイントを解説します。

2-1. 自社ビジネス（BtoB/BtoC）との相性

BtoB向けMAツールのチェックポイント

• 法人アクセス解析：アクセス元企業を把握して、優先度の高い企業にアプローチ。
• スコアリング：見込み顧客の行動を数値化し、興味度を可視化。
• リード管理：名刺情報や問い合わせリストを一元的に管理。

BtoC向けMAツールのチェックポイント

• マルチチャネル対応：メール、LINE、SNSなどでタイムリーに情報を配信。
• パーソナライズ配信：顧客属性や購買履歴に応じたメッセージを自動で送付。
• アプリ連携：ポイント付与やキャンペーン通知など、アプリ内の施策と連動。

BtoBとBtoCの違いをまとめた表

自社の事業形態を意識したうえで、必要な機能がそろっているかをチェックしましょう。

2-2. 必要な機能が無料プランに含まれているか

「無料プランでここまでできるの？」という点は、MAツール選びで重要です。
以下の機能が含まれているかどうかを確認しましょう。

1. メール配信数・リード数の上限
   送信件数や管理できる顧客数を超えると追加料金が発生する場合があります。
   キャンペーンやメルマガで大量配信するなら、上限に注目してください。
2. アクセス解析
   Webサイトの訪問履歴を把握し、興味度が高まった顧客を逃さずアプローチできます。
   BtoBなら企業単位の解析もできるか要チェック。
3. フォーム作成
   イベントや資料請求のフォームを簡単に作れるかどうかは重要です。
   外部サービスを使わずに済むツールなら工数も削減できます。
4. スコアリング
   見込み顧客の行動に応じてポイントを自動付与する機能です。
   BtoBでは営業優先度を決めるうえで欠かせません。

2-3. サポート体制の有無

無料で使えるMAツールでも、導入直後は分からないことが多いかもしれません。
そのため、初心者がつまずきやすいポイントをサポートしてくれる仕組みかどうかを確認しましょう。

• マニュアルや動画チュートリアルが充実しているか
• Q&A掲示板やチャットサポートが無料で利用できるか
• 有料プラン並みのカスタマーサクセスチームが存在するのか

特に、IT製品に慣れていない企業担当者なら、サポート体制が整っているツールを選ぶと安心です。

2-4. 無料プランの継続利用 or 短期トライアル？

無料プラン

• 期間制限なしで、基本機能を継続利用できるのがメリットです。
• ただし、機能の上限やサポート範囲が限定されている場合があります。
• 事業規模が小さいうちはこれで十分なケースもあるでしょう。

短期トライアル

• 有料プランの全機能を、1〜2週間など限定期間で無料体験できます。
• 高度な分析機能や連携機能なども試せるため、本格導入前の検証に最適です。
• 期間終了後は有料プランへ自動移行することが多いので注意が必要です。

「無料プラン」と「無料トライアル」の違いをまとめた表

自社の目的や成長スピードをふまえ、適切なプランを選びましょう。
まずは無料プランで慣れてから、有料プランへアップグレードする企業も多いです。

3. 【比較紹介】おすすめ無料MAツール3選

ここでは「maツール 無料」のなかでも、とくに導入しやすい３製品をご紹介します。
それぞれの特色や注意点を表形式で比較するので、ぜひ参考にしてください。

3-1. BowNow（バウナウ）

概要

• 国産のMAツールで、すでに14,000社以上が導入しています。
• 「シンプル設計」と「ABMテンプレート」が特徴です。
• BtoB営業に役立つ基本機能がひと通りそろっています。

無料プランの特徴

• ずっと無料で使えるフリープランがあります。
• メール配信、リード管理、アクセス解析などの主要機能を搭載。
• 無料ユーザーに対するサポートも手厚いと評判です。

向いている企業・活用シーン

• MAツールを初めて導入する中小企業。
• 人手が足りず、できるだけ簡単な操作で成果を出したいBtoB企業。

注意点

• データ容量や配信数の上限があるため、大規模運用を目指す場合は有料版への移行を検討しましょう。

参考：設定画面：リード管理 ＞ サイト状況を見る（https://www.bownow.jp/trace_logs）

3-2. HubSpot（ハブスポット）

概要

• 世界的シェアを誇るMA/CRMプラットフォームです。
• 「インバウンドマーケティング（顧客から問い合わせを得る仕組み）」重視の設計が特徴。
• セールスやカスタマーサポートと連携できる拡張性もあります。

無料プランの特徴

• 無期限で利用できる無料版を提供しています。
• ただし一部機能に制限があり、高度な分析には有料プランが必要。
• スムーズにアップグレードしやすい料金体系です。

向いている企業・活用シーン

• 国内外を問わず、多言語で豊富な機能を試したいBtoB/BtoC企業。
• 将来的にSales HubやService Hubなど、広範囲に拡張したい方。

注意点

• 画面やマニュアルが英語ベースの部分が残っています。
• 操作もやや複雑なので、慣れるまで学習が必要です。

参考：無料のCRMソフトウェア＆全ての部門で利用できる機能

3-3. List Finder（リストファインダー）

概要

• BtoBに特化した国産MAツールです。
• 導入実績1,800アカウント以上を誇り、料金体系が比較的安価なのが魅力です。
• 「使い勝手の良さ」と「シンプルなデザイン」が特徴。

無料プランの特徴

• 2023年からフリープランを提供し始めました。
• メール配信やアクセス解析、スコアリングなど主要機能を手軽に試せます。
• 伴走サポートが充実しており、初期設定もスムーズです。

向いている企業・活用シーン

• BtoB営業で、見込み顧客の行動を細かく追いたい方。
• 費用を抑えつつ、法人向けのナーチャリングを強化したい企業。

注意点

• 無料版では登録リード数や分析可能データ量が限られる場合があります。
• すぐに上限に達する見込みがあるなら、有料プランの検討が必要です。

参考：資料ダウンロード | マーケティングオートメーション List Finder(リ…

【比較表】３つのMAツールの概要

上記比較表を見ると、それぞれの無料プランの使い勝手や制約がわかると思います。
自社がBtoB重視なのか、海外向けにも展開するのかなどを考慮しながら選んでみてください。
「maツール 無料」で探す場合は、機能とサポートのバランスが重要です。

4. 3製品の無料プラン比較表

「maツール 無料」で導入を検討している方に向けて、下記の3製品を表形式で比較しました。
各ツールの無料プラン内容やサポート体制などをチェックして、目的やビジネス形態（BtoB/BtoC）に合うものを選びましょう。

表の見方

• 無料プラン
  ずっと使える無期限タイプなのか、期間限定のトライアルなのかを確認しておきましょう。
• 主要機能(無料)
  無料で使える範囲がどのくらいなのかを把握すると、導入後の運用がイメージしやすくなります。
• BtoB/BtoC
  BtoBなら企業単位での解析やスコアリング機能が重要です。
  BtoCならマルチチャネルやパーソナライズ配信に強みがあるツールを選ぶと良いでしょう。
• サポート体制
  無料プランでも有人サポートや充実したマニュアルがあるかどうかは、大切なチェックポイントです。
• 注意点
  データの上限や配信数の制限など、長期運用時に問題が出るかもしれません。
  事前にどの程度の規模で利用するかを考えておきましょう。

無料でもここまでできるMAツールは存在します。
とはいえ、いずれのツールも「本格導入」に至ると有料プランへのアップグレードを検討するケースが多いです。
自社の規模やターゲット顧客を踏まえ、まずは小さく試して効果を測定してみてください。

5. 無料でMAツールを利用する際の注意点

無料のMAツールは魅力が多い一方で、いくつかのリスクや制限があります。
ここでは「maツール 無料」を活用する際に、知っておきたい注意点を整理します。

5-1. 機能・容量制限の可能性

無料版には、登録リード数やメール配信数などに上限がある場合が多いです。
大量のメールを一斉送信したい企業や、多数のリードを管理する企業では、すぐに上限に達してしまうかもしれません。

特に、幅広いシナリオを組んで複雑なマーケティング施策を行う場合には、無料版の機能だけでは物足りなくなることがあります。
そのときは、有料プランへのアップグレードや他社ツールの併用を検討してください。

5-2. サポートが限定的な場合も

無料ユーザーには、有人サポートが提供されないこともあります。
さらに、英語のみのサポートで、問い合わせに時間がかかるケースもあるでしょう。

もし、自社にマーケティングオートメーションの専門知識がない場合は、導入初期のハードルが高くなりがちです。
日本語でのヘルプデスクや手厚いサポートを期待するなら、サポート体制を事前に確認しましょう。

5-3. 提供終了のリスク

無料版のMAツールは、提供元の事情で突然サービスを打ち切られる可能性があります。
このような事態になると、ツール内に保存していたデータやリード情報の移行に時間を取られてしまうかもしれません。

特に、無料で始められるSaaSは、ベンダー側の戦略変更に左右されやすいです。
重要なデータは定期的にエクスポートしておくなど、万が一に備えた対策を講じておきましょう。

【無料版利用時のリスクと対策の例】

上表のように、無料版にはいくつかのリスクが考えられます。
ただし、無料のままでも十分に検証できるケースは多いです。
自社の運用規模や目的を明確にし、必要に応じて有料プランを検討するようにしましょう。

6. 無料から始めて成果を出すためのポイント

「maツール 無料」を利用して効果を出すためには、ただ導入するだけでは不十分です。
ここでは、スモールスタートから成果を生み出すためのポイントを具体的にご紹介します。

6-1. 目的・目標を明確にする

成果指標（KPI・KGI）を設定する

まずは、何をもって「成功」とするのかを定義しましょう。
KPI（重要業績評価指標）やKGI（最終目標）を設定することで、MAツールの運用効果を客観的に測れます。

• 例：
  KPI：メールの開封率を20％以上にする
  KGI：半年後までに月の商談数を30件に増やす

短い期間で成果を求めると判断しづらい部分もあるので、少なくとも3か月程度は継続運用するのがおすすめです。

無料期間・無料プランの範囲でどこまで検証するか決める

多くの「maツール 無料」プランでは、メール配信数やリード数に上限があります。
その範囲内で何を検証すべきか、事前に決めておきましょう。

• 検証例：
  特定の顧客セグメントに対するメール配信をテスト
  新規リードへのフォローメールによる反応率

6-2. 社内体制を整える

運用担当者・協力メンバーを決める

MAツールは自動化できる面が多い反面、最適に活用するためには人員が必要です。
運用担当者が一人で抱え込むと、施策の幅が狭まってしまうかもしれません。

• マーケ担当者が施策を立案・実行
• 営業担当者がホットリードのフォローを実施
• チームリーダーがレポートを分析・改善方針を策定

このように役割を分担し、チームで継続的にPDCAを回す体制を作りましょう。

営業部門との連携でリード育成 → アプローチを徹底

BtoB企業の場合、MAツールがもたらすリード情報は営業と連携することで真価を発揮します。
営業部門が、顧客の興味度合いを示すスコアリング情報やWebアクセス状況を理解すれば、適切なタイミングでアプローチしやすくなります。

6-3. 有料プランへの移行を視野に

無料から有料プランへの切り替えタイミング

無料プランは、リード数や配信機能の上限にすぐ達してしまう可能性があります。
効果を十分に感じたら、本格導入を見据えたアップグレードを検討しましょう。

• 上限を超えそうなら、早めに営業担当へ相談
• 短期トライアル終了前に、導入効果を社内で共有

サービス・機能拡張のメリットとコストのバランスを検討

有料版に移行すると、より高度な機能や充実したサポートが受けられます。
しかし、追加コストが発生するため、費用対効果が大事です。

下記の例を見て、どのくらいのコストアップが見込まれるか検討しましょう。

たとえば、新規顧客獲得単価の削減や、成約率の向上が期待できるなら、
投資として有料版を活用する選択も十分に検討できます。

7. まとめ

「maツール 無料」でも、一定の成果を十分に期待できます。
特に、無料プランや短期トライアルを賢く利用すれば、初期費用を抑えつつ導入効果を検証できます。

とはいえ、必要な機能やサポートは各ツールで異なります。
BowNow、HubSpot、List Finderなど、無料版でも特徴や強みが違うため、じっくり比較してみてください。
最終的には、有料版へのスムーズな移行を視野に入れると、長期的な成果につながります。

また、継続運用と社内体制づくりも大切です。
見込み顧客の情報をどう活用し、営業と連携するかを明確にして、はじめてMAツールが最大限に活かせます。

【無料MAツール導入のポイントまとめ】

こうしたポイントを押さえて、まずは無料で試しながら自社に合ったMAツールを見つけてみましょう。
その後、有料プランに切り替えてさらに大きな成果を狙う流れがスムーズです。

｜比較表（無料）「MAツール比較｜おすすめ5選と導入成功法（全18選）（デジタル化の窓口）」