マーケティングオートメーション事例10選【2025年最新】成果を倍増させてきた成功企業
最終更新日：2025/01/25
目次
マーケティングオートメーション（MA）とは、見込み顧客の育成（ナーチャリング）や営業との連携を自動化・効率化するための仕組みです。
顧客情報の一元管理、スコアリング（興味度合いの可視化）、メール配信の自動化などを行い、最適なタイミングで見込み顧客にアプローチできるようになります。
｜出典：インターネット広告・MAツール｜ITソリューションのご紹介｜IT戦略ナビ
MAツールに備わっている代表的な機能
| 機能 | 概要 |
|---|---|
| 顧客情報管理 | 氏名・会社名・メールアドレスなどのデータを一元管理 |
| スコアリング | 見込み顧客の行動や属性に応じて点数を振り、優先順位を可視化 |
| メール配信・自動化 | 特定条件に沿った顧客へ自動でメール送信（ステップメールなど） |
| 行動分析（トラッキング） | Webサイト訪問や資料ダウンロード履歴を分析し、見込み度合いを把握 |
| フォーム・LP作成 | お問い合わせフォームやランディングページを簡単に作成し、リードを獲得 |
| レポーティング | 集計・分析レポートを自動生成し、KPI管理や営業連携に活用 |
MAツールは、これらの機能を組み合わせることで効率的なデジタルマーケティング施策を実現します。
「マーケティングオートメーション 事例」として、導入後の問い合わせ数増加や営業効率向上などの成果が多く報告されています。
MAツールを使うと、顧客との接点づくりが体系的に行いやすくなり、「今どの顧客が最も興味を持っているか」が明確になるため、営業活動の無駄が削減されるのも魅力です。
一方、具体的な成功事例や導入事例を知ることは、より現実的なイメージを持つうえで大変有効です。そこで、以下では実際にマーケティングオートメーションを導入し、大きな成果を上げた企業事例をまとめています。「どんな企業が、どのような運用をして、どんな成果を得たのか」をぜひ参考にしてみてください。
｜比較表（無料）：2025年版｜MAツール比較18選と導入メリット解説（デジタル化の窓口）
1. 【事例1】東日本塗料株式会社（BowNow導入事例）
1-1. 導入背景
東日本塗料株式会社は、建築用の機能性塗料を中心に開発・製造を行う企業です。
しかし、古いデザインのWebサイトが原因で、閲覧数が伸び悩んでいました。
問い合わせも思うように増えず、せっかく展示会や営業活動で獲得したリードを十分に活かせない状況でした。
そこで同社は、マーケティングオートメーション 事例の調査を進めながらMAツールの導入を検討しました。
最終的に、低コスト・シンプル操作が特長のBowNowを選び、Webサイトの刷新と合わせて運用を開始しました。
1-2. 導入施策と成果
同社では、まずWebサイトを全面リニューアルしました。
デザイン性や更新性を改善し、記事コンテンツや製品情報を見やすく配置したのです。
さらにBowNowを活用し、問い合わせフォームやメールマガジンでリードを継続フォローする仕組みを構築しました。
下記は導入前後での変化を示した簡単な比較表です。
| 項目 | 導入前 | 導入後 |
|---|---|---|
| Webサイトの閲覧数 | デザインが古く利用者が少ない | リニューアルで300％にアップ |
| 問い合わせ数 | 思うように伸びない | メール施策により150％増加 |
| 社内のWeb活用意識 | 手探り状態 | 部署を横断して施策を検討・実行する体制 |
BowNowのメール配信機能により、メルマガの開封率やクリック率も計測可能になりました。
「どの顧客が興味を持っているのか」を可視化しながら、ピンポイントで追加情報を送信できるようになったのです。
その結果、問い合わせ数は150％増、サイト閲覧数も300％に向上しました。
社内でも「Web×MA」の運用による相乗効果を実感し、積極的にコンテンツ企画や営業連携を進める意識が生まれています。
東日本塗料株式会社のように、自社サイトとMAツールを同時に見直すことで、リードの獲得から育成までをスムーズに行えるようになります。
まさにマーケティングオートメーション 事例として、導入効果の高さを示す好例といえるでしょう。
｜Webマーケティングの推進で社内の意識も変化！アクセス数は300％、問い合わせ数も150％に ｜東日本塗料株式会社様｜MAツール「BowNow」
2. 【事例2】スーパーレジン工業株式会社（BowNow導入事例）
2-1. 課題
スーパーレジン工業株式会社は、先端複合材料の製造メーカーです。
業界内では長年の実績があり、既存顧客のリピートは安定していました。
しかし、新規顧客の獲得は月1件程度と少なく、事業拡大に伸び悩んでいました。
また、展示会で名刺を集めても、その後のフォローが十分に行き届かず、
せっかくの潜在顧客を逃してしまうことが課題になっていました。
2-2. 導入内容
同社はBowNowを活用し、顧客に定期的な情報発信を行う仕組みを構築しました。
具体的には、既存顧客向けにホワイトペーパーを配布し、新たな製品情報を届けました。
さらに、展示会で得た名刺データをBowNowに取り込み、マーケティングオートメーション 事例を参考にシナリオメールを送信し、興味が高まった顧客を抽出しました。
下記の表は、BowNow活用で実施した主な施策です。
| 施策内容 | 具体的な取り組み |
|---|---|
| 既存顧客向けメール配信 | ホワイトペーパーを案内し、顧客が欲しい情報をまとめて提供 |
| 展示会後のリード育成 | セミナー案内や導入事例を定期的に配信し、検討度合いを高める |
| サンプル提供キャンペーン | 「試作品サンプルを無料提供」のメール施策で新規顧客の反応を促す |
| スコアリングと分析 | 開封率・クリック率などを数値化し、興味度の高い顧客に優先対応 |
こうした取り組みで、メルマガの開封率を高めながら興味度の高い顧客を育成しました。
サンプル提供キャンペーンも重ね、実際に製品に触れてもらう機会を増やしたのです。
2-3. 得られた成果
BowNow導入後は、月に5件ほどの新規問い合わせを安定して獲得できるようになりました。
また、サンプル提供をきっかけに15件の案件化に成功しました。
これにより、新規開拓のリードタイムが大幅に短縮されたのです。
さらに、Web担当や営業部門など、社内横断で協力体制が整いました。
データ分析から施策の立案、運用までを自社内で回せるようになったことで、
スピーディーなPDCAサイクルを実現できています。
スーパーレジン工業株式会社のように、マーケティングオートメーション 事例を参考に、
メール配信や展示会フォローの仕組みを強化することで、新規顧客獲得に大きく貢献します。
｜社内マーケティングとWebコンサルティングの二軸で新規顧客獲得。営業との連携強化にも期待｜スーパーレジン工業株式会社様｜MAツール「BowNow」
3. 【事例3】表示灯株式会社（BowNow導入事例）
3-1. 企業背景と課題
表示灯株式会社は、地図広告「ナビタ」を中心に、全国規模で総合広告事業を展開しています。
しかし、コロナ禍によって対面での営業活動が大幅に制限され、従来型のアプローチが通用しにくくなりました。
そのため、新規案件の確保や既存顧客との関係維持が難しくなり、早急にデジタル施策を強化する必要がありました。
3-2. MA導入と施策
同社は、この課題を解決するためにBowNowを導入し、インサイドセールス部門を立ち上げました。
具体的には、マーケティングオートメーション 事例を参考に、見込み顧客をスコアリングして優先度を可視化しました。
あわせて、定期的なメルマガ配信やLP（ランディングページ）の設計を実施し、興味度の高い見込み顧客を着実に育成しています。
以下の表は、主な施策と目的の例です。
| 施策 | 目的・狙い |
|---|---|
| インサイドセールス立ち上げ | 対面での営業が減少する中、オンラインで継続接点を確保する |
| 見込み顧客のスコアリング | 行動履歴を点数化し、優先的にアプローチすべき顧客を特定 |
| 定期メルマガ配信 | 新しいサービスや事例を紹介し、顧客の関心度を高める |
| LP設計・導線最適化 | 興味を持った顧客がスムーズに問い合わせへ進む導線を確立 |
3-3. 成果
BowNowを活用した結果、同社の契約数は前年比1120％という驚くべき伸びを記録しました。
デジタル施策で育成したリードを営業部門へ迅速にパスできるようになり、営業効率も格段に向上したのです。
さらに、営業評価制度の見直しも同時に進めました。
デジタル上で顧客のアクションを可視化できるため、成果やリード対応状況が客観的に把握しやすくなりました。
その結果、社内全体でデジタル施策を前向きに取り入れる風土が生まれています。
表示灯株式会社の例は、マーケティングオートメーション 事例の中でも、組織変革と数字の大幅な伸びが同時に実現した好例です。
インサイドセールスとMAツールを組み合わせることで、従来の営業手法を超える成果を得られる可能性を示しています。
｜営業方法を変えただけで契約数が前年比1120%に！インサイドセールス立ち上げと同時に徹底した教育システムも構築｜表示灯株式会社様｜MAツール「BowNow」
4. 【事例4】B・MORE（BowNow導入事例）
4-1. 課題
B・MOREは、アパレル商品の製造・販売を行う企業です。
近年は小ロット生産や個人向けオーダーが増え、新規顧客の管理や問い合わせ対応が煩雑化していました。
Excelなどで情報を管理していたため、顧客ごとに異なる要望へスピーディーに対応するのが難しかったのです。
4-2. 導入施策
同社ではBowNowを導入し、マーケティングオートメーションの仕組みを取り入れました。
少人数体制でも無理なく運用できるよう、メール配信やステータス管理を簡潔に構築したのです。
下記は、具体的な施策とメリットをまとめた表です。
| 施策 | メリット |
|---|---|
| メール配信の自動化 | イベントやキャンペーン時に即座に連絡でき、開封率を可視化 |
| 顧客ステータス管理 | 新規・見込み・既存などの段階を管理し、対応の優先度を明確化 |
| 少人数向けの運用体制構築 | カンタン操作で効率的に運営でき、担当者の負担を軽減 |
| データ一元管理（顧客情報） | 顧客の過去取引やニーズを把握し、最適なタイミングで提案可能 |
これにより、同社は必要最小限の手間で顧客情報を一括管理し、
定期的な情報発信とフォローアップメールの自動送信を実現しました。
4-3. 成果
BowNowでメールを配信した後、約1/3が発注につながるという高い成約率を獲得しました。
受注後のリピートオーダーも増え、新規事業の立ち上げに注力できる体制が整ったのです。
さらに、BtoCの顧客対応を効率化できた点も大きなメリットでした。
問い合わせに素早く返信し、顧客の要望に合わせた商品の提案がしやすくなりました。
B・MOREのように、マーケティングオートメーション 事例から学び、
少人数体制でも運用しやすいMAツールを選ぶことで、新規顧客や既存顧客を手厚くサポートできます。
｜低予算で叶うアパレル小ロット生産のニーズをとらえ、マーケティングオートメーションでBtoCの新規事業を一気に加速化｜株式会社B・MORE様｜MAツール「BowNow」
5. 【事例5】三井住友DSアセットマネジメント（SATORI導入事例）
5-1. 導入前の課題
三井住友DSアセットマネジメントは、投資信託や資産運用に関する情報発信を積極的に行っています。
とくにセミナー集客を強化し、新規顧客との接点を増やすことが急務でした。
しかし、セミナー申し込み後のフォロー業務を担当者が手作業で行うには限界があり、
追客の抜け漏れや申し込み者への連絡遅延が起こりがちでした。
5-2. MA活用ポイント
同社はSATORIを導入し、セミナー申し込みからフォローアップまでをマーケティングオートメーション 事例として自動化しました。
特にフォーム機能を活用し、セミナー申込LP（ランディングページ）をかんたんに構築しています。
下記の表は、SATORIの主な活用ポイントをまとめたものです。
| MA活用ポイント | 具体的な取り組み |
|---|---|
| フォーム機能 | セミナー申込ページをSATORI上で作成し、申し込みデータを自動集計 |
| メールシナリオの自動化 | 申し込み完了後のリマインドメールや当日案内を自動送信 |
| 行動履歴の可視化 | どの案内メールを開封したか・クリックしたかを確認し、興味度合いを把握 |
| スコアリング | 参加率に直結する行動にスコアを設定し、優先的にフォロー |
これにより、担当者の負担を大幅に軽減しながら、申込者との接点を途切れさせない仕組みを整えました。
メール開封率やクリック率をモニタリングすることで、興味度の高いリードを見極めやすくなったのもポイントです。
5-3. 成果
SATORI導入後、セミナー申込数は9.2倍に急増し、参加率も1.9倍に向上しました。
従来は手間がかかっていたフォロー業務を自動化し、抜け漏れを防いだことが成果につながったのです。
さらに獲得したリードには、定期的に関連情報をメール配信することでナーチャリングを継続。
金融商品は検討期間が長めのケースも多いため、長期的なフォローが必要不可欠です。
三井住友DSアセットマネジメントのように、マーケティングオートメーション 事例としてSATORIを利用すれば、
セミナー集客からフォローアップまでを一貫して行える体制をスピーディーに構築できます。
｜「SATORI」導入からわずか半年で セミナー申込数が9.2倍/参加率が1.9倍に大幅UP！ – マーケティングオートメーションツール SATORI
6. 【事例6】富国生命保険相互会社（SATORI導入事例）
6-1. 企業背景と導入理由
富国生命保険相互会社は、長年にわたって保険商品の営業活動を行ってきました。
しかし、近年は電話勧誘に対して顧客が出てくれないケースが増え、
潜在的なニーズを掘り起こすチャンスが減少していました。
そのため、連絡がとれないリードへのアプローチ方法を見直し、
マーケティングオートメーション 事例として多角的な施策を検討する必要がありました。
6-2. SATORI導入内容
同社はSATORIを導入し、従来の電話中心の営業活動に加え、
メールやWebサイトからの接点づくりを強化しました。
SATORIが提供する行動履歴の分析機能を活用し、
「どのページを閲覧したか」「どの資料をダウンロードしたか」といった情報を把握しています。
下記は、SATORIで実施した主な施策をまとめた表です。
| 施策 | 具体的な取り組み |
|---|---|
| メール施策の強化 | 定期的に商品案内やセミナー情報を送信し、開封状況を分析 |
| Webサイト行動履歴の活用 | ページ閲覧や動画視聴履歴を基に、興味度の高いリードを抽出 |
| タイミングを見極めた連絡 | 電話が難しい層には、メールクリックなど明確な反応後にアプローチ |
| リードのスコアリング | 行動回数や滞在時間を点数化して、優先度の高い顧客に絞って連絡を強化 |
これにより、「電話がつながらない顧客」にも最適なタイミングを見極めてアクションできるようになりました。
興味を示している顧客には、適宜メールやWebの接点を通じて情報を提供し、
無理なく次のステップに誘導しています。
6-3. 成果
SATORIの導入によって、電話がつながらなかった顧客にもアプローチできる余地が生まれました。
行動履歴をもとに、適切なタイミングで連絡を行うことで、確度の高いフォローを実現しています。
今後は匿名顧客（名前や連絡先が分からない状態のサイト訪問者）へのアプローチや、
顧客サービスの向上施策にも横展開を検討中です。
保険業界のように電話営業が中心だったケースでも、
マーケティングオートメーション 事例を参考にすれば、新たなリード育成ルートを開拓できる可能性があります。
｜【導入事例】フコク生命が国産MAツール「SATORI」を導入〜お客さまに寄り添ったサービス提供のための基盤構築〜 – マーケティングオートメーションツール SATORI
7. 【事例7】関東製作所（SATORI導入事例）
7-1. 運用体制
関東製作所は、金属部品の製造を中心に独自技術を展開している企業です。
同社には本格的なマーケティング担当者が不在でした。
そこで「1人マーケター」が立ち上がり、まずは少人数でも導入しやすいMAツールを探し始めました。
最終的に、SATORIが操作性の良さやサポート体制の充実度で評価され、導入が決定しました。
マーケティング未経験者でも扱いやすいMAとして、社内の期待が高まったのです。
7-2. 施策内容
SATORI導入後、「1人マーケター」が中心となり、ポップアップ機能やメルマガ配信を活用しました。
新規問い合わせの獲得と既存リードの育成を両立させるために、以下の施策を行っています。
| 施策 | 具体的な取り組み |
|---|---|
| ポップアップ機能での誘導 | サイト訪問者にクーポンや資料を提示し、フォーム入力を促す |
| メルマガ配信 | 新製品情報や展示会出展情報を、段階に応じて自動送信 |
| ステータス管理 | 「検討度高」「要フォロー」など、行動履歴からリードのランクを可視化 |
| データ分析・レポート作成 | 開封率や問い合わせ経路を分析し、効果的な施策にリソースを集中 |
例えば、金属加工の新しい技術をまとめたホワイトペーパーをポップアップで案内し、
ダウンロードした人には自動的にメルマガで関連情報を送信する仕組みを構築しました。
7-3. 結果
こうした取り組みにより、年間の問い合わせ件数は100件から350件超へと大幅に増加しました。
たった1人のマーケターでも、デジタル施策を効率よく回せるようになったのです。
さらに、問い合わせやダウンロードの履歴をスコアリングすることで、営業部門へのパスもスムーズに行われています。
実際に受注に至るケースも増え、事業成長につながる流れが生まれました。
関東製作所のマーケティングオートメーション 事例は、「マーケターが少ない」「初めてのMAツール」といった企業でも、
SATORIのような使いやすい製品を上手に活用すれば成果を得られる好例といえます。
｜ポップアップ機能をフル活用！マーケティング未経験の「1人マーケター」が、年間の新規問い合わせ件数約100件を350件超に増加させるまで – マーケティングオートメーションツール SATORI
8. 【事例8】ジェイアール東日本企画（SATORI導入事例）
8-1. 課題
ジェイアール東日本企画（jeki）は、広告・プロモーションを幅広く手掛ける企業です。
コロナ禍でオンライン相談の需要が一気に高まったものの、
デジタル施策のノウハウが社内に十分なく、オンライン対応を円滑に進める体制づくりが遅れていました。
また、対面での打ち合わせができない状況下で、新規リードをどのように獲得していくかが大きな課題でした。
8-2. MA活用ポイント
同社は、SATORIを活用してオンライン相談の窓口を整備しました。
具体的には、問い合わせフォームやオンライン相談の予約システムをSATORIと連携し、
マーケティングオートメーション 事例として、オンラインでの商談機会を積極的に創出することに注力しました。
下記の表は、SATORI導入による主な取り組みをまとめたものです。
| 施策 | 狙い |
|---|---|
| オンライン相談窓口の整備 | SATORI上で予約フォームを構築し、相談希望者をスムーズに誘導 |
| セミナー管理とフォローメール | ウェビナーや勉強会を定期開催し、申し込みから当日案内を自動化 |
| データ連携でのリード獲得強化 | 予約・セミナー参加の履歴を一元管理し、ホットなリードを抽出 |
| 社内トレーニングと運用サポート | 担当者がMAツールを使いこなせるよう、基本操作や分析方法を共有 |
これにより、オンライン相談への導線が明確になり、申し込みからフォローアップまでの流れを自動化しました。
セミナーやウェビナーで興味度の高い企業をリード化し、問い合わせにつなげる仕組みを作り上げたのです。
8-3. 成果
導入後は、オンライン相談を100社以上から獲得するなど、
コロナ禍でも新しいアプローチ手法を確立できました。
もともと社内にデジタル施策の経験者が少なかったものの、
SATORIの活用や運用サポートによって、インバウンドマーケティング体制をほぼゼロから確立。
結果的に、広告提案以外の新規ビジネス検討にもデジタルの視点を取り入れられるようになりました。
ジェイアール東日本企画のように、コロナ禍でオンライン施策が急務となったケースでも、
マーケティングオートメーションを導入して運用体制を整えれば、
短期間で効果を実感できる可能性があります。
｜Web上での顧客との接点を強化。活動開始の第一歩として、MAツールの導入を検討 – マーケティングオートメーションツール SATORI
9. 【事例9】オイシックス株式会社（別ツール導入例）
9-1. 取り組み前の課題
オイシックス株式会社は、食材宅配ECサービスを展開しています。
同社の定期購入では、購入締切を過ぎてから「うっかり注文しそびれた」と気づく顧客が多く、
解約に至るケースが増えていたのが大きな課題でした。
また、忙しい利用者が多いことから、メールだけでなく別チャネルでもリマインドできる仕組みが求められていました。
9-2. MAによる具体策
そこで同社は、マーケティングオートメーションツールを導入し、配送や注文のリマインドを自動化しました。
具体的には、顧客の行動データをもとに、締切日前にメールやLINE通知を配信し、購入忘れを防ぐ施策を実施しています。
下記は、MA活用で行った主な取り組みをまとめた表です。
| 施策 | 効果 |
|---|---|
| 締切前リマインドメールの自動送信 | 時間を意識しやすくなり、継続率が向上 |
| LINE連携によるプッシュ通知 | メールを見逃した顧客にもアプローチでき、注文率が改善 |
| 解約防止のタイミング分析 | 過去データから解約しやすい時期を把握し、早めのフォローを実施 |
顧客データを分析し、過去に解約が多かった時期や利用状況を把握することで、
「いつ」「どのチャネルで」情報を届けるべきかを最適化しています。
9-3. 結果
この取り組みにより、解約率は大幅に改善しました。
定期購入の継続率がアップし、利用者が「また注文しよう」と思えるタイミングを逃さずフォローできるようになったのです。
さらに、LINEでプッシュ通知を受け取ったユーザーからは、
「注文を忘れなくなった」「商品が届くタイミングを把握しやすい」といった声が多く寄せられ、
ユーザー満足度も高まっています。
オイシックス株式会社の事例は、BtoC向けのマーケティングオートメーション 事例として、
顧客の行動分析と複数チャネルでの通知を融合すれば、継続利用率の向上やリピート顧客の増加につながる好例です。
｜オイシックス流MAレシピを大公開 「顧客視点」のコミュニケーションを実現するための施策デザインとは (1/3)：MarkeZine（マーケジン）
10. 【事例10】キリンホールディングス株式会社（Salesforce Marketing Cloud導入事例）
10-1. 背景
キリンホールディングス株式会社は、大手飲料メーカーとしてビールやソフトドリンクなど多彩な商品を展開しています。
一方で商品数の多さゆえ、消費者一人ひとりに合ったOne to Oneマーケティングの実現が大きな課題でした。
顧客ごとの嗜好や購買データを活かして、最適なタイミングで適切な情報を配信する仕組みが必要だったのです。
10-2. 導入施策と運用
同社は、Salesforce Marketing Cloudを導入し、メルマガやキャンペーン情報を顧客の興味・属性別に配信する施策を実施しました。
大日本印刷（DNP）とも連携し、オペレーション全体をスムーズに構築しています。
下記の表は、導入時に行った主な取り組みです。
| 取り組み | 狙い・ポイント |
|---|---|
| シナリオメール配信 | 属性・興味に合わせたキャンペーン情報や商品紹介を自動で送信 |
| マーケデータの統合 | 購買履歴やウェブ閲覧データをSalesforce Marketing Cloudに集約 |
| DNPとの連携による運用構築 | アセット管理やクリエイティブ制作でオペレーションを効率化 |
| 解析レポートの活用 | メール開封率やCVRをレポートで可視化し、継続的な改善に活かす |
シナリオメールでは、例えばビール好きの顧客には期間限定のクラフトビール情報を配信し、
健康志向の顧客には低糖質ドリンクのキャンペーンを案内するなど、細かいセグメント分けを行いました。
10-3. 成果
このマーケティングオートメーション 事例によって、オペレーションミスが大幅に減少しました。
複数の商品やキャンペーンが同時進行する中でも、顧客ごとの嗜好に合った配信が可能になったのです。
さらにブランドロイヤルティが高まり、Web施策全体の改善にも寄与しました。
顧客接点が増え、商品に関するフィードバックを積極的に収集できるようになったことが大きな要因です。
キリンホールディングスのように大規模な企業でも、
Salesforce Marketing Cloudを活用して一人ひとりに合わせたマーケティングを行えば、
複雑な商品ラインナップをスムーズにアピールできます。
｜目指したのは、MAの運用支援に留まらない“自社の組織力を高める”パートナーとしての業務支援 | 導入事例 | ソリューション／製品・サービス | DNP 大日本印刷
11. MAツール・サービスの比較ポイント
11-1. 代表的なMAツールの特徴
マーケティングオートメーション（MA）ツールは多種多様です。
ここでは、代表的な5つのツールを簡単に紹介します。
| ツール名 | 特徴 |
|---|---|
| BowNow | 低コストかつシンプル機能で始めやすい。無料プランもあり、サポート体制が手厚い。 |
| SATORI | BtoC/BtoB問わず活用しやすく、匿名顧客へのアプローチが得意。 |
| Salesforce Marketing Cloud | 世界的CRMとの連携が強み。One to One配信や高度な顧客データ管理が可能。 |
| HubSpot | インバウンドマーケ支援が充実。無料プランもあり、小規模～中規模企業に人気。 |
| Marketo Engage | 大企業向けに機能が充実。セグメントやスコアリングなど幅広い拡張性が魅力。 |
BowNowは、低コストや操作性の良さが魅力です。
SATORIは匿名顧客へのスコアリングやターゲティングが強みです。
Salesforce Marketing CloudはOne to Oneマーケティングを実現しやすく、
HubSpotはインバウンド施策との相性が良いとされています。
Marketo Engageは大規模導入の実績が多く、高度な機能を利用したい企業に向いています。
11-2. 比較時のチェックポイント
MAツールを選ぶときは、自社の業態や運用体制をしっかり見極めることが大切です。
以下の項目をチェックしながら比較検討すると、導入後の失敗を防ぎやすくなります。
| チェックポイント | 内容 |
|---|---|
| 自社業態（BtoB/BtoC） | 顧客とどのように接点を持つかで必要な機能やシナリオが変わる |
| 運用体制・担当者のスキル | マーケティング専任者の有無や、ツールを使いこなせる人材の育成状況 |
| 価格・サポートの範囲 | 初期費用や月額費用、導入時のサポートやコンサルティングが含まれるか |
| 連携可能な他システム（SFA/CRMなど） | 営業支援システム（SFA）や顧客管理システム（CRM）とのデータ連携が必要か |
| 具体的な導入支援・実績・事例の有無 | ツール提供会社のサポート体制や事例数を確認し、自社に似た業界・規模での成功事例があるかどうか |
例えば、BtoCでECサイトを運営する場合、
LINE配信やWeb接客などの機能が充実しているツールを選ぶと効果的です。
一方、BtoB企業では営業部門との連携が重要となるため、SFAやCRMとの連携機能を重視する必要があります。
自社の課題やリソースに合わせて、上記のポイントを照らし合わせながら、
最適なマーケティングオートメーション 事例を参考に選定を進めましょう。
12. まとめ
12-1. 導入目的と運用体制を明確に
マーケティングオートメーション（MA）を導入する際は、まず目的を明確にすることが大切です。
「見込み顧客の創出」「休眠顧客の掘り起こし」「セミナーや展示会の効率化」など、
狙いが曖昧だと運用体制も整わず、成果が出にくい傾向にあります。
さらに、営業部門との連携やコンテンツを作成するチーム体制が重要です。
メール配信やホワイトペーパーなど、継続的に顧客との接点を設計しなければ成果は伸びにくいでしょう。
12-2. 事例を参考に自社課題と照らし合わせる
今回取り上げたマーケティングオートメーション 事例では、実際に大きな成果を上げた企業が多いです。
成功事例や具体的な数値データをもとに、自社が導入した後の未来像をイメージしてみてください。
また、導入前に比較サイトや公式ドキュメントを活用し、
「自社に必要な機能は何か」「予算やサポート範囲は合っているか」を検討するのも賢い方法です。
以下の表に、チェックすべきポイントを整理しました。
| チェックポイント | 内容 |
|---|---|
| 必要な機能・連携 | メール配信・フォーム作成・スコアリングなど自社に合うか |
| 価格感・サポート | 初期費用や月額料金、導入支援やコンサルの有無を確認 |
| 事例・実績 | 同業種や規模感が近い企業の成功事例を参考に |
| 組織体制・リソース | コンテンツ作成や運用できる担当者を確保する必要 |
12-3. 次のアクション
まずは、無料相談やトライアルを通じて、ツールの操作感やサポート内容を具体的に確かめてみましょう。
導入事例の詳細を確認することで、成功イメージをさらに鮮明にできます。
また、運用サポートやコンサルティングをセットで利用すると、
ノウハウ不足でもスムーズにマーケティングオートメーションを軌道に乗せやすくなります。
自社の課題と照らし合わせながら、最適なMAツールと運用体制を整えれば、
事例のように大きな成果を得ることも十分に可能です。
「MAツール」の製品比較表
※税込と表記されている場合を除き、全て税抜価格を記載しています
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- 製品名
- 料金プラン
- プラン名金額
- 無料トライアル
- 最低利用期間
- 基本的な機能
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- アクセス解析
- メール配信
- オートメーション
- フォーム作成
- リードナーチャリング
- チャットボット
- SEO機能
- 名刺管理
- イベント管理
- 外部連携
- SFA機能
- リード管理
- LP作成
- SNS管理
- サービス資料
- 無料ダウンロード
- ソフト種別
- 推奨環境
- サポート
-
-
-
- Liteプラン 月額50,000円 備考
- 小規模向け、主要機能を厳選
- Standardプラン 月額300,000円程度 備考
- 全機能利用可能
- 要お問い合わせ
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- クラウド型ソフト
- PCブラウザ スマートフォンブラウザ Windowsアプリ Macアプリ
- 電話 / メール / チャット /
-
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- スタンダードプラン 月額15,000円（税別）～ 備考
- 基本機能を網羅したプラン。
データ利用料金: 従量課金制（リード数、PV数、メール送信数に基づく）
- プロプラン 月額150,000円（税別）～ 備考
- カスタマイズ可能なレポート機能や高度な分析を含むプラン。
データ利用料金: 従量課金制（リード数、PV数、メール送信数に基づく）
- 12ヶ月
-
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- クラウド型ソフト
- PCブラウザ スマートフォンブラウザ iOSアプリ Androidアプリ
- 電話 / メール / チャット /
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- 従量課金プラン 月額 40,000円～ 備考
- 配信通数に応じて課金。
- 配信し放題プラン 月額 80,000円～ 備考
- 一定通数以上の配信が可能で、費用対効果が高い。
- なし
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- クラウド型ソフト
- PCブラウザ スマートフォンブラウザ iOSアプリ Androidアプリ
- 電話 / メール / チャット /
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- 初期費用 要相談
- 利用料金 要相談
- 利用期間の最低制限なし
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- なし
- なし
- 電話 / メール / チャット /
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- 初期費用 50,000円～
- エントリー 48,000円/月額 備考
- メール、LINE、WEBプッシュ、SMSなどコミュニケーションは別途従量課金でかかります。
- ログストレージ 6,000円/月額 備考
- メール、LINE、WEBプッシュ、SMSなどコミュニケーションは別途従量課金でかかります。
- 6ヶ月
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- クラウド型ソフト
- PCブラウザ
- 電話 / メール / チャット /
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- 初期費用 0円
- Growth 150,000円/月額
- Plus 300,000円/月額
- Advanced 480,000円/月額
- Premium 1,800,000円/月額
- 制限なし
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- クラウド型ソフト
- なし
- 電話 / メール / チャット /
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- 月額費用 20万 備考
- 初期費用として、別途200万かかります
- Basicプラン 要問い合わせ
- Standardプラン 要問い合わせ
- Enterpriseプラン 要問い合わせ
- 制限なし
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- クラウド型ソフト
- PCブラウザ
- 電話 / メール / チャット /
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- Growth 10ユーザー 要見積 備考
- API呼び出し 20kコール/日
マーケティングメール、セグメンテーション、オートメーション、測定が可能です。 - Select 25ユーザー 要見積 備考
- API呼び出し 50kコール/日
基本的なマーケティングオートメーションと効果測定が可能です。 - Prime 25ユーザー 要見積 備考
- API呼び出し 50kコール/日
リード管理とABM、カスタマージャーニーの分析、AIによるパーソナライゼーションができます。 - Ultimate 25ユーザー 要見積 備考
- API呼び出し 50kコール/日
包括的で強力なオートメーション機能とアトリビューション機能があります。
- 制限なし
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- クラウド型ソフト
- PCブラウザ
- 電話 / メール / チャット /
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- 1ID 10,000円/月額
- 伴走コンサルティング+運用代行 250,000円/月額
- 制限なし
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- クラウド型ソフト
- PCブラウザ
- 電話 / メール / チャット /
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- START 180,000円～/月額 備考
- 初期ライセンス費用500,000円です。
- PRO 375,000円～/月額
- 制限なし
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- クラウド型ソフト
- PCブラウザ
- 電話 / メール / チャット /
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- 月額費用 10万円～/月額 備考
- カスタマー上限5万件までです。詳細については別途お見積りです。
- 制限なし
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- クラウド型ソフト
- PCブラウザ
- 電話 / メール / チャット /
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- フォーム 15,000円～/月額 備考
- セミナー管理や見込顧客の獲得を簡単にできます。
- メール 30,000円～/月額 備考
- SFA/CRMとメール配信を統合、Salesforceでメールマーケティングが可能です。
- Webトラッキング 10,000円/月額 備考
- 「誰が」「いつ」「どのページ」を閲覧しているかをサイトを訪問するたびに取得し、Salesforceに反映します。
- 制限なし
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- クラウド型ソフト
- PCブラウザ
- 電話 / メール / チャット /
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- フリー 0円/月額 備考
- PV数~50,000まで。PV超過後は情報が取得出来なくなります。
- エントリー 5,000円/月額 備考
- PV数~50,000まで。PV超過後は別途費用が発生します。
- ライト 20,000円/月額 備考
- PV数~50,000まで。PV超過後は別途費用が発生します。
- スタンダード 30,000円/月額 備考
- PV数~50,000まで。PV超過後は別途費用が発生します。
- 制限なし
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- クラウド型ソフト
- PCブラウザ
- 電話 / メール / チャット /
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- ライト 39,800円/月額 備考
- 企業解析や個人解析といった基本的な機能が使えます。
- スタンダード 59,800円/月額 備考
- セミナーページ作成、企業属性付与ｌPDF閲覧解析、フォーム作成ができます。
- プレミアム 79,800円/月額 備考
- Salesforce連携と、シナリオ設定が可能です。
- 制限なし
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- クラウド型ソフト
- PCブラウザ
- 電話 / メール / チャット /
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- 無料版 0円/月額 備考
- Eメールマーケティング、フォーム、ランディングページ、ウェブチャット、ブログが利用可能
- Starter 1,800円～/月額 備考
- CTA機能、Hubspotのロゴ表示なしなどが利用可能（1シートあたり）
- Professional 96,000円～/月額 備考
- キャンペーン管理、SEO、ソーシャルメディアなどが利用可能（3コアシート込み）
- Enterprise 432,000円～/月額 備考
- 適応型テスト、予測リードスコアリング、カスタマージャーニーアナリティクスなどが利用可能（5コアシート込み）
- 制限なし
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- クラウド型ソフト
- PCブラウザ
- 電話 / メール / チャット /
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- 価格 100,000円～/月額
- 制限なし
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- クラウド型ソフト
- PCブラウザ
- 電話 / メール / チャット /
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- 初期費用 300,000円
- 月額費用 148,000/月額
- 制限なし
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- クラウド型ソフト
- PCブラウザ
- 電話 / メール / チャット /
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- 価格 別途お問い合わせ
- 制限なし
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- クラウド型ソフト
- PCブラウザ Windowsアプリ iOSアプリ Androidアプリ
- 電話 / メール / チャット /
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価格や製品機能など、見やすい一覧表から、気になる製品をまとめてチェック!
｜比較表（無料）：2025年版｜MAツール比較18選と導入メリット解説（デジタル化の窓口）
よくある質問
MA導入にはどれくらいの費用がかかりますか？
ツールの種類や機能によって異なります。まずは無料トライアルや小規模導入で費用対効果を確認する方法がおすすめです。
導入してすぐに成果は出ますか？
導入直後よりも、運用体制やコンテンツ準備が整った数か月後から効果が表れやすいです。PDCAを回して改善する姿勢が重要です。
営業部門との連携が難しいです。どうすればいいでしょうか？
営業とマーケでKPIを共有し、定期ミーティングを設けるとスムーズです。MAツールのデータを活用し、客観的な指標をもとに話し合うと連携しやすくなります。
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