製品の紹介

GENIEE CHAT

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EFOツール

株式会社ジーニーのGENIEE CHATは、会話形式でユーザーのフォーム入力をサポートするEFO。過去に4500社に導入されており、継続率は99.6％*。国産チャット型フォームではトップクラスの実績があります。月額費用が成果報酬というのも特徴的。工数削減を実現しつつ、カスタマーエクスペリエンス向上も期待できます。顧客情報のデータ分析や改善提案もサポートしています。*公式ホームページ2020年導入実績より

製品のおすすめポイント

• ユーザーエクスペリエンス向上と工数削減を両立
• ユーザーのサイト上の行動や顧客情報を見える化
• ユーザーの回答に応じて内容を分岐させるシナリオ

CommChat

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EFOツール

株式会社ハックルベリーのCommChat（コムチャット）は、インストール18,000店を突破*しており、国内でもトップクラスの導入実績を持ちます。Shopifyで標準決済ができる唯一のサービスで、注文時に外部遷移することがないため、ユーザーの購買意欲を落とすことなく決済に結び付けることができます。既存の情報からチャットボットを自動生成することができ、追加料金なしで無制限に生成できます。*アプリの総インストール数。公式ホームページより抜粋

製品のおすすめポイント

• チャットボットを導入するだけでCVRが133%に改善
• 過去の情報をもとにチャットボットを自動生成
• ドラッグ＆ドロップでシナリオ編集「らくらくシナリオ初期設定」

SiTest

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EFOツール

株式会社グラッドキューブのSiTest（サイテスト）は、ヒートマップ・ABテスト・パーソナライズ・レポーティングなどをサービスに含んだEFOツールです。EFO導入によるデータ解析と改善をオールインワンで実現できます。日本国内で開発・運営・サポートしており、UIはすべて日本語対応。過去に80万サイトに導入された実績があります。Googleの資格を持ったコンサルタントが運用をサポートしてくれる点も特徴です。

製品のおすすめポイント

• 基本的な入力支援機能完備でユーザーの離脱を防止
• 細かな条件分岐でパーソナライズしたページでCV率アップ
• ユーザー行動をつまびらかにするヒートマップ機能

sinclo

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EFOツール チャットボット Web接客ツール

株式会社エフ・コードのsinclo（シンクロ）は、チャットボット型のEFOツール。これまでに800社以上の導入実績があります。シナリオ機能を用いることで、オートメッセージやオートリプライ機能を実装できます。見込み顧客の購買意欲向上を維持しつつ、メッセージの自動化でコスト削減も実現できるサービスです。salesforceやGoogle Analyticsなどの多種多様な外部サービスと連携することができ、業務効率化にも役立ちます。

製品のおすすめポイント

• ユーザーの離脱を防ぎCVRを向上させる多彩な機能
• 直感的に操作できるユーザーファーストなUI/UX
• チャット履歴・返信対応率などの統計レポート