この導入事例のポイント
- 継承タイミングでEPARK歯科導入
- 月間新患12～15人の安定獲得
- 30～40代層の患者が大幅に増加
この導入事例のポイント
- 固定費プランで集患コストを安定化
- 社会インフラ化したサイトで認知拡大
- アポイント台帳で受付業務を大幅時短
製品を導入することになった背景
千住あさひ町歯科様は東京都足立区で2024年10月に開院。ユニット3台の小規模クリニックながら、「必要なときにすぐ見つけてもらい、困っている患者さんを助けたい」という想いから、開院前からの集患体制構築が急務でした。既存サイトは浸透せず、電話問い合わせ増で従量課金制プランのコスト負担も大きく、安定した新患導線と受付業務の効率化が課題でした。導入前の課題に対する解決策
EPARK歯科メディアの固定月額プランを開院1ヶ月前から導入し、社会インフラ化した認知チャネルを確保。夜間診療や急患対応など特徴をプロフィールに明示し、不特定多数へのリーチを強化。EPARKのアポイント管理台帳と自院カルテIDを連携し、ネット予約と院内システムを一元化。二重登録や電話調整の手間を解消しました。製品の導入により改善した業務
導入後は19～20時の深夜枠を含む月間約30件のネット予約が安定して入電。再診予約時にはEPARK台帳で患者氏名入力だけでカルテIDが即表示され、受付業務が大幅に時短化。電話対応件数は半減し、受付スタッフは本来業務に集中可能に。固定費プランのため集患コストを見通しやすく、得意分野に注力した診療運営を実現しています。
この導入事例のポイント
- 開業直後のスタートダッシュを強力支援
- 固定費プランで集患コストを明確化
- 複数経路から毎月約20名安定獲得
製品を導入することになった背景
宮崎台駅前歯医者・矯正歯科ファミリークリニック様は、2024年に川崎市宮崎台駅前で開業。ユニット3台の小規模医院ながら、開業直後の患者流入数不足が経営リスクに。電話予約の受付負荷も高く、地域内での認知向上と予約体制の迅速構築が急務でした。導入前の課題に対する解決策
開業と同時にEPARK歯科メディアを導入し、固定料金プランでコスト計算を簡素化。EPARK上で上位表示されやすい仕組みを活用し、自院ホームページとは別ルートの窓口を確立。24時間ネット予約を可能にし、多経路集患と受付業務の省力化を同時に実現しました。製品の導入により改善した業務
導入後は毎月約20名の新患を安定獲得し、1人あたりの獲得コストも抑制。電話対応件数が減り、受付スタッフの業務負荷が大幅に軽減されました。また、自院HPだけでは届かなかった層—特に現役世代や子育て世代、遠方患者—が増加し、継続受診率も向上。小規模医院にとってベストなスタートダッシュを実現しています。
この導入事例のポイント
- 自院HPでは届かなかった層へEPARK歯科で認知拡大
- 既存予約システムと連携し受付業務を自動化
- 現役世代・子育て層や遠方患者の来院が増加
製品を導入することになった背景
野村歯科医院様は自社ホームページのアクセス数に伸び悩み、高額広告でも新規獲得が芳しくない状況でした。より効率的に地域の患者さんに認知される方法を探す中、同窓会展示でEPARK歯科の検索露出力と多くの実績に触れ、導入を決定されました。導入前の課題に対する解決策
EPARK歯科メディアと院内予約システムをリアルタイム連携。EPARK上で上位表示される仕組みを活用し、「小児歯科」「審美治療」など医院の得意分野を明確化。電話対応や二重管理を解消し、受付業務の自動化と患者動線の一本化を実現しました。製品の導入により改善した業務
掲載後2週間で来院数が約50％増加。従来多かった高齢層に加え、20～30代の働く世代やお子様連れの若いご家族、遠方からの患者さんも増加し、医院全体の活性化につながりました。再診率も高く、EPARK経由患者と医院双方にとって良い循環を構築できています。
この導入事例のポイント
- 既存予約システムとの連携で二重管理を解消
- 受付業務の工数を大幅に削減
- 20～30代の新患が増加し若年層を獲得
製品を導入することになった背景
横浜市の住宅街にあるゆめが丘歯科様では、開業当初から地域に根ざした診療を行う一方で、新患獲得や受付負荷の増大に悩んでいました。既存のホームページ予約と電話予約が分断され、受付スタッフは二重管理や重複予約の調整に追われる状況。特にスマホ世代の若年層を取り込むため、ネット予約の利便性向上が急務でした。導入前の課題に対する解決策
エンパワーヘルスケアの「EPARK歯科メディア」を導入し、クリニック既存の予約システムとシームレスに連携。EPARK経由予約と院内予約をリアルタイムで同期できる仕組みを構築しました。これにより、受付画面上で一元管理が可能になり、電話対応や手動調整を不要とすることで受付業務の自動化を実現しました。製品の導入により改善した業務
導入後は二重管理によるトラブルが解消され、受付スタッフの業務工数が大幅に削減。電話対応件数が激減し、受付業務の効率が飛躍的に向上しました。さらに、EPARK経由での予約が増加し、特に20～30代の若年層新患が顕著に増加。固定費制の料金体系でコスト管理も安定化し、長期的な増患サイクルの構築に成功しています。
この導入事例のポイント
- ポータルサイト経由の新患獲得
- 多様な集患ルートでリスク分散
- 獲得コスト明確化で費用対効果把握
