製品を導入することになった背景

株式会社サンゲツは、壁紙や床材、ファブリックなどのインテリア商材を販売しており、全社データ活用を進めながら、DXを推進していました。その一環として、データを活用した営業基盤の構築を目指していました。しかし、保有しているデータを活用していくためには、Salesforceや名刺管理アプリなどのツールごとにデータが分散しており、全体感を把握できないという課題を感じていました。

導入前に企業が抱えていた課題

株式会社サンゲツは、対応する顧客分野（事業主、設計事務所、ビルダー、内装業者等）が非常に広く、十分な管理ができていないという課題を抱えていました。さらに、インプットデータが属人的であったため、登録情報に統一性がなく、精度にムラが生じていました。

導入前の課題に対する解決策

この課題を解決するため、株式会社サンゲツは市場全体の顧客を統合的に管理できる「サイドソナー」と「名刺ソナー」を導入することを決定しました。これらの製品は、Salesforceと自動連携が可能であり、データ利活用を促進するための基盤を構築することができました。特に、サイドソナーには企業データベースLBCが搭載されており、市場全体の企業を一元管理することが可能となりました。

製品の導入により改善した業務

製品の導入により、株式会社サンゲツは顧客に関連するデータを自動連携することができるようになりました。これにより、顧客理解をさらに深めることができ、営業活動の効率化を実現する基盤を構築することができました。具体的には、サイドソナーとSalesforceが自動連携することで、常に整備された最新データを活用できる営業基盤が構築され、名刺ソナーを使用して、企業に紐づく人脈情報までを一括で管理することができるようになりました。