製品を導入することになった背景

禹小児クリニック様は、京都市北部の住宅地に位置し、2000年の開院以来、地域の子どもたちの健康サポートを続けています。院長は、大学病院での勤務経験を活かし、地域貢献を目的に開業しました。そして、適切な診療時間の確保のため、開院当初から診療予約システムの利用を進めていましたが、新たな機能の必要性を感じ、「ドクターキューブ」を知り、そのシステムの導入に魅力を感じました。

導入前に企業が抱えていた課題

禹小児クリニック様では、急患の乳幼児を伴う保護者が待合室で待ち時間にストレスを感じる問題がありました。具体的には、具合が悪くなった子供を連れた保護者が、待ち時間に対して不安や焦りを感じ、受付スタッフに頻繁に問い合わせをする状況でした。

導入前の課題に対する解決策

クリニックは、患者とスタッフのストレスを軽減するため、「ドクターキューブ」を導入することを決定しました。院内ディスプレイの待ち状況表示機能は、診療状況をリアルタイムで確認でき、待ち時間のストレスを軽減しました。さらに、QRコードを利用した受付や電子カルテとの連動など、クリニックのニーズに合わせた機能を実現しました。

製品の導入により改善した業務

「ドクターキューブ」の導入により、待ち時間のストレスが軽減され、院内ディスプレイでの診療状況表示が患者に好評でした。電子カルテとの連動により、受付から会計までの業務が効率化され、業務全体の効率化が実現されました。スマートフォンのおサイフ機能を用いた予約受付や、診療状況のメール通知など、患者に便利なサービスを提供できるようになりました。