製品を導入することになった背景

地元である町に戻り、「町野皮ふ科」を開業した際、多くの患者様が訪れるようになりました。しかし、多くの患者様が来院することで待ち時間が増え、患者様には不便をおかけすることが増えました。この課題を解決するために、予約システムの導入が必要だと感じました。当時、電子カルテの業者とのお付き合いがあり、その業者から「ドクターキューブ」を紹介され、導入を決意しました。

導入前に企業が抱えていた課題

「町野皮ふ科」を開業してから、多くの患者様が訪れるようになり、それに伴い患者様の待ち時間が増加しました。特に、当日に訪れる患者様の待ち時間が長くなることが多く、患者様には大変なご迷惑をおかけしていました。このような状況を改善するために、効率的な予約システムの導入が必要であると感じていました。

導入前の課題に対する解決策

患者様の待ち時間を短縮するための解決策として、予約システム「ドクターキューブ」の導入を検討しました。この製品のカスタマイズ性が高く、当時使用していた電子カルテとの連携や「当日順番予約」にも対応できる点が魅力でした。また、その他の懸念事項についても「ドクターキューブ」で解決できると感じ、導入を決定しました。

製品の導入により改善した業務

「ドクターキューブ」の導入により、元々の「時間予約」と「当日順番予約」を併用することができるようになりました。これにより、当日訪れる患者様の待ち時間が大幅に短縮され、患者様の満足度が向上しました。また、システムの運用に関しても、気になる点や変更希望があった際に、迅速に対応してもらえるため、スムーズに業務を進めることができています。