製品を導入することになった背景

WOW WORKS株式会社は、インカムのレンタルやオウンドメディアの企画マーケティングを中心とした事業を展開しています。特に営業活動が活発で、展示会などでの名刺交換の機会が多く、1日に100〜200枚の名刺交換が行われることもありました。しかし、名刺の管理に手間がかかり、効率的な管理方法を求めていた中、PHONE APPLI PEOPLE for Salesforceの導入を決定しました。

導入前に企業が抱えていた課題

WOW WORKS株式会社は、名刺情報の入力作業の負担が大きく、取引先情報の管理や社内共有が十分に行われていないという課題を抱えていました。特に、名刺情報のSalesforceへの登録作業に多くの時間がかかり、取得した名刺の全てを登録することが難しい状況でした。また、名刺情報の不統一や抜け漏れが発生し、取引先のキーパーソンの情報が分かりにくいという問題もありました。

導入前の課題に対する解決策

名刺情報の抜け・漏れ・不統一などの問題を解消するため、Salesforceと連携可能な連絡先管理ツール、PHONE APPLI PEOPLE for Salesforceを導入することを決定しました。このツールの導入により、名刺情報の管理方法が標準化され、情報の質が向上しました。また、名刺のデータ化や取引先情報の管理・共有がスムーズに行えるようになりました。

製品の導入により改善した業務

PHONE APPLI PEOPLE for Salesforceの導入後、名刺の登録・管理の手間が大幅に削減されました。特に、スキャナーを使用して名刺情報を一度に多数取り込むことができるようになり、入力にかかる時間が短縮されました。また、取引先情報の質が向上し、営業活動やマーケティングにおいても顧客データの活用が進み、営業活動やマーケティングに多くの良い変化が生まれました。