製品を導入することになった背景

トレーディングカードゲームの開発・発売を中心に、多岐にわたるコンテンツプロデュース業務を手掛ける『株式会社ブシロード』は、『カードファイト!! ヴァンガード』や『ヴァイスシュヴァルツ』、『BanG Dream!（バンドリ！）』など、多くのヒットコンテンツを生み出してきました。2012年からは『新日本プロレス』の興行やイベントも主催し、2022年2月には『新日本プロレスSTRONG SPIRITS』というスマートフォンゲームもリリース。これらのコンテンツのSNS展開を効果的に行うための支援が求められていました。

導入前に企業が抱えていた課題

2017年に『BanG Dream!（バンドリ！）』からスマートフォンゲーム『バンドリ！ ガールズバンドパーティ！』をリリースするなど、『株式会社ブシロード』は多くのアニメやゲーム作品を生み出していました。このような背景から、自社コンテンツのアカウント分析だけでなく、競合するアニメやゲームのアカウント分析や作品への反響も瞬時に把握する必要がありました。

導入前の課題に対する解決策

『株式会社ブシロード』は、誰もが直感的に使えるツールとしてSocial Insightを2018年2月に導入しました。このツールは、アカウントを指定するだけでフォロワー分析が可能で、機能名も「クチコミ分析」や「RTキャンペーン分析」などと非常にわかりやすく、社内での情報共有も容易でした。また、初心者でも使い勝手が良く、マニュアルを読まなくても利用できる点が魅力的でした。

製品の導入により改善した業務

Social Insightの導入により、『株式会社ブシロード』はフォロワーの年代や男女比、アクティブな時間帯などの詳細な分析が可能となりました。特に『新日本プロレスSTRONG SPIRITS』のリリース時には、アクティブなユーザーが多い時間帯を狙って12日連続でキャンペーンを展開し、4万人のフォロワー増を実現。フォロワー数の推移やコストに対する客単価も把握することができ、日々のRT数とフォロワー数の推移をCSVデータでダウンロードすることで、過去の施策との比較や社内共有も容易になりました。