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※この情報はデジタル化の窓口が作成したものであり、製品提供企業及び導入企業が確認したものではございません。(掲載修正・取り下げ依頼はコチラ

GENIEE CHAT(チャットボット)

株式会社ジーニー

株式会社ジーニーのチャットボット「GENIEE CHAT」は導入実績4,500社、継続率99.6%を誇るチャットボットツールです。GENIEE CHAT来訪ユーザーの行動すべてを見える化し、一人ひとりのニーズに合わせたオンライン接客を行うことができます。また、オンライン接客の実現に加え、問い合わせ対応工数の削減もできる為、顧客満足度の向上を図る事ができます。

情報更新者: デジタル化の窓口
情報取得元

最終更新日: 2022/06/30

GENIEE CHAT(チャットボット)
の特徴

1チャットEFOにより顧客体験価値を向上

GENIEE CHATの機能チャットEFOによりCVRを1.2~2向上させる事が可能です。例えば入力フォームでは任意でチャットバナーを常時表示させ、ユーザーの購入検討度が高まったときに、迷わず入力フォームへアクセスできる導線を作ることで、フォームへのアクセス数を増やす事ができます。

2FAQボットによりオペレーターの工数を削減

GENIEE CHATの機能、FAQボットを活用する事でオペレーターの接客工数を削減をさせる事ができます。よくある質問をFAQボット化しユーザーからの質問を自動的に回答させる事でオペレーターの対応工数を削減することができます。

3チャットボットでスピーディーな対応を実現

チャットボットを設置する事により、ユーザーの課題をスピーディに解決する事が可能です。どんな質問や疑問が多いのか、情報を蓄積し、商品やサービスの改善に反映することで、顧客満足度の向上に貢献することができます。これによりユーザーと良好な関係を長期的に築くことができ、解約率の改善にも寄与します。

導入の傾向

よく導入している
業種
IT・情報通信 小売・流通 公共機関・非営利団体
よく導入している
企業の規模
21名-50名 101名-300名

基本情報

ソフト種別 クラウド型ソフト 
基本的な機能 基幹システム連携 会話形式 事前準備不要 決済システム連携 決済フォームに導入可 社内ポータル・FAQ連携 社内のヘルプデスク対応 多言語対応 有人切り替え可 カスタマーサポート対応 キャラクター設定 グループウェア連携 CSV(Excel)での管理可 API連携 AI搭載 SNSに導入可 webサイトに導入可 LINEに導入可 マーケティング支援対応 選択肢形式 ダッシュボード表示 チャットツール連携 テンプレートあり
推奨環境 PCブラウザ 
サポート 電話 メール チャット
トライアル 有り
最低利用期間 最低利用期間の制限なし

料金プラン

初期費用なし ライトプラン
月額料金6,500円 月額費用 / 1ID スタンダードプラン
月額料金50,000円月額費用 / 1ID ビジネスプラン
月額料金10,000円 月額費用 / 1ID

※税込と表記されている場合を除き全て税抜価格を記載しています。

運営企業情報

商号
株式会社ジーニー
本社
東京都新宿区西新宿6-8-1 住友不動産新宿オークタワー5/6階
創立
2010年4月14日
代表取締役
工藤 智昭
資本金
URL
https://geniee.co.jp/

チャットボットの製品比較

32件中 1~5件表示

チャットボット

AI-Q

木村情報技術株式会社

チャットボット

AI-Q

木村情報技術株式会社

木村情報技術株式会社のAI-Q(アイキュー)は、IBM Watson日本語版を活用した自然な話による国内初の社内お問合せシステムです。探す時間・問合せに費やされる時間を大幅に軽減し、業務の高効率化を実現します。パソコンの操作、書類の書き方。社内のお問合せ対応を自動化し、対応速度を向上し、顧客やクライアントの情報、資料と連携。知りたい情報をすぐに取り出せます。お客様のお問合せに適切な対応を提示し、オペレーターの対応時間を短縮します。

  • AI-Q(アイキュー)は365日24時間稼働
  • 場所を選ばず利用OK、デスクでも外出先でも利用OK
  • 他のチャットサービスや独自アプリとの連携にも対応可能
ソフト種別 なし 
基本的な機能 社内ポータル・FAQ連携 社内のヘルプデスク対応 
推奨環境 なし 
サポート メール 
トライアル
最低利用期間 最低利用期間の制限なし
よく導入している業種
よく導入している企業の規模

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チャットボット

ASBOT(チャットボット)

アルプス システム インテグレーション株式会社

チャットボット

ASBOT(チャットボット)

アルプス システム インテグレーション株式会社

アルプス システム インテグレーション株式会社のASBOT(あすぼっと)は、問い合わせへの対応からスケジュール調整、申請・手続きまで、日々の面倒な業務をあなたの代わりに行ってくれる、AIアシスタントチャットボットです。Microsoft Teams上で利用でき、さまざまなITシステムやサービスとの連携が可能になります。思いもよらなかった業務改善や本当の働き方改革を実現します。Teamsを導入していれば、使い方は簡単です。

  • 誰もが当たり前にITの力を使いこなせるAIアシスタント誕生
  • あなた専任アシスタントとしてASBOTは成長する
  • 業務負荷からの解放を叶える「お願い、ASBOT」
ソフト種別 なし 
基本的な機能 社内ポータル・FAQ連携 
推奨環境 なし 
サポート メール 
トライアル
最低利用期間 最低利用期間の制限なし
よく導入している業種
よく導入している企業の規模

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チャットボット

LINK Bis bot

株式会社 AIoTクラウド

チャットボット

LINK Bis bot

株式会社 AIoTクラウド

株式会社 AIoTクラウドのLINK Bis botは、テレワークで手薄になった、オフィス対応業務をbotでサポート、初期設定はもちろん、FAQの改善/更新にも専門知識は不要な、初心者でも簡単に使えるチャットボットです。回答精度の向上をサポートする、「改善レコメンド機能」を搭載し、構築が簡単、運用・改善もどなたでも簡単楽々です。電話対応の人員不足をbotで解消し、営業時間短縮による機会損失をbotで防ぎます。

  • 回答精度の向上をサポートする、「改善レコメンド機能」を搭載
  • 構築が簡単、運用・改善もどなたでも簡単楽々
  • 導入当初から高精度、ご自身の手で手軽にアップデート
ソフト種別 クラウド型ソフト 
基本的な機能 多言語対応 有人切り替え可 LINEに導入可 
推奨環境 なし 
サポート メール チャット 
トライアル
最低利用期間 最低利用期間の制限なし
よく導入している業種
よく導入している企業の規模

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チャットボット

BENEFITTER

伊藤忠テクノソリューションズ株式会社

チャットボット

BENEFITTER

伊藤忠テクノソリューションズ株式会社

伊藤忠テクノソリューションズ株式会社のBenefitter(ベネフィッター)は、チャットボットを入口としてさまざまなシステムをつなぎ、社内業務の効率化や顧客対応に応用できるチャットボット開発プラットフォームです。さまざまなシステム・WEBサービスと繋がり、AIチャットボットで業務フローを改善します。Benefitterがパーソナルアシスタントとして業務フローを改革することでDXの推進が期待できます。

  • チャットボットを入口として業務フロー全体のDXをサポート
  • 1ボットマルチスキル!圧倒的な汎用性・カスタマイズ性
  • 導入から運用まで、しっかり充実のサポート
ソフト種別 なし 
基本的な機能 SNSに導入可 webサイトに導入可 LINEに導入可 チャットツール連携 
推奨環境 なし 
サポート メール チャット 
トライアル
最低利用期間 最低利用期間の制限なし
よく導入している業種
よく導入している企業の規模

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チャットボット

HUE Chatbot

株式会社ワークスアプリケーションズ

チャットボット

HUE Chatbot

株式会社ワークスアプリケーションズ

株式会社ワークスアプリケーションズのHUE Chatbotは、NLP(自然言語処理)技術を応用して日本語の”揺らぎ”に対応するAIチャットボットです。すぐに利用を開始できます。一問一答のほか、シナリオ形式、複数候補提示、画像での回答、外部API呼び出しなど、回答に行き着く複数のアプローチ方法を採用しており、FAQが多くある場合は、詳しく知りたい内容はどれかを自動的に聞き返すことで、高い精度で回答することができます。

  • 日本語独自の”揺らぎ”に対応したチャットボットを作成できます
  • ノンプログラミングで管理が直接実施可能です
  • 稼働後のPDCAもサポートし、高い水準を維持できます
ソフト種別 なし 
基本的な機能 社内ポータル・FAQ連携 カスタマーサポート対応 
推奨環境 PCブラウザ 
サポート メール 
トライアル
最低利用期間 最低利用期間の制限なし
よく導入している業種
よく導入している企業の規模

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