製品を導入することになった背景

低価格の賃貸マンションを全国で展開するビレッジハウス・マネジメント株式会社は、2017年の事業開始以降、多様な入居者からの支持を集めてきました。しかし、当初はブランドの認知拡大が最大の課題であり、営業戦略の一つとしてFAXDMを採用しました。

導入前に企業が抱えていた課題

ビレッジハウス・マネジメント株式会社は、事業開始当初の入居率が33％であり、新ブランドの認知拡大が急務でした。アナログな訪問営業だけでは多数の仲介会社への認知拡大が難しく、デジタルな施策も仲介会社の能動性に左右される問題がありました。

導入前の課題に対する解決策

認知拡大のためには、広く・早く情報を伝えることが重要であり、その戦略に最も適していたツールがFAXDMでした。FAXDMは、FAX文化が根付いた不動産業界での有効性が高く、仲介会社への効率的なアプローチが可能でした。

製品の導入により改善した業務

FAXDMの導入により、入居率は3年間で約2倍の65％に増加しました。仲介会社からの紹介件数を拡大するために、全国1万店舗以上の仲介会社に対して、FAXDMでの案内や告知を行い、入居者獲得の経路も拡大しました。さらに、SMSを活用して入居者対応を効率化し、業務の改善を実現しました。