Menu
Close

製品の紹介

Contentsquare

Contentsquare Japan合同会社

Contentsquare Japan合同会社のContentsquareは、もっと”人間らしく”を可能にする分析ツールです。従来のサイト分析では全体像の把握が困難で、ツールは設定が難しく、データの解釈はさらに難解でした。Contentsquareは、従来のWEBアナリティクスの概念を超え、これまでにないカスタマーエクスペリエンスの改善を可能にします。デジタル体験をよりリアルに近づけるためのソリューションを提供ます。

最終更新日: 2022/05/30
情報更新者: デジタル化の窓口
情報取得元

※この情報はデジタル化の窓口が作成したものであり、製品提供企業及び導入企業が確認したものではございません。(掲載修正・取り下げ依頼はコチラ

  • この導入事例のポイント
    • デジタルの顧客体験データは複雑で、何が起こっているかを正確に確認するのは困難
    • Contentsquareを活用し、顧客の行動を総合的かつ大規模に分析した
    • 顧客体験データから有意義なインサイトを引き出し、ユーザーの行動を理解できるように
  • この導入事例のポイント
    • ギフトカタログを最大限に活用し、顧客が不満を感じる点を可能な限り除去したい
    • Contentsquareのユニークなメトリックと顧客体験測定機能を活用した
    • 分析結果からCTAボタンをファーストビューの上部に移動、露出率が50%も改善
    • 分析結果からバナー画像全体をクリック可能な形で表示、平均クリック回数が50%減少

    製品を導入することになった背景

    The North Faceは、顧客体験の向上を目指して、ContentsquareのユニークなメトリックとUX測定機能を導入しました。特に、ギフトガイドを手始めに、年末年始のショッピングシーズンに向けた最適化計画の立案が求められていました。

    導入前に企業が抱えていた課題

    The North Faceは、顧客のワークスタイルや購買行動が日々変化する中で、その変化に迅速に対応するための具体的なデータやエビデンスが不足していました。また、効果的なマーケティング戦略やキャンペーンの策定に必要な情報が十分に得られていなかったことも課題でした。

    導入前の課題に対する解決策

    ContentsquareのユニークなメトリックとUX測定機能を活用することで、顧客の行動や興味を深く理解することが可能となりました。これにより、顧客のニーズや期待に応じた最適なコンテンツやキャンペーンを提供するための具体的な指標やエビデンスが手に入るようになりました。

    製品の導入により改善した業務

    Contentsquareの導入により、The North Faceは顧客の行動や興味に基づいた最適なコンテンツやキャンペーンの提供が可能となりました。特に、ギフトガイドの最適化やショッピングシーズンに向けたキャンペーンの効果的な策定が実現され、顧客体験の向上が図られました。
  • この導入事例のポイント
    • ユーザーがカートに商品を追加しないことが多く、不満に感じる点を理解し改善したい
    • Contentsquareで測定した結果、カートの構成がわかりにくいことが明確に
    • カートページのデザインを再考でき、購入へ進むまでのコンバージョン率が10%も改善
  • この導入事例のポイント
    • ECでのカートに商品を追加するタイミングで、訪問者が多数離脱していることが判明
    • Contentsquareによりページ要素ごとのクリック率を分析、問題点を明確化
    • カートへ商品を追加しやすくページ改善を実施、110万ドルもの年間経常収益を達成
  • この導入事例のポイント
    • チェックアウトページのユーザー行動に市場間で大きな差異があり、不満点を特定したい
    • Contentsquareを用い、様々な国やセグメントから高度なデータを入手した
    • 国ごとにユーザーが離脱したポイントが視覚化され、コンバージョンの強化に成功

    製品を導入することになった背景

    L’Occitaneは、より効果的なチェックアウトプロセスを実現するためにContentsquareと提携しました。特に、顧客体験の最適化とデータの精査に焦点を当てていました。

    導入前に企業が抱えていた課題

    L’Occitaneは、顧客の購買行動やサイト内の動向を詳細に把握するための具体的なデータやメトリックが不足していました。これにより、効果的なマーケティング戦略やキャンペーンの策定が難しくなっていました。

    導入前の課題に対する解決策

    Contentsquareの提供するユニークなメトリックとデータ分析機能を活用することで、L’Occitaneは顧客の行動や興味を深く理解することができるようになりました。これにより、顧客のニーズに合わせた最適なコンテンツやキャンペーンの策定が可能となりました。

    製品の導入により改善した業務

    Contentsquareの導入により、L’Occitaneはチェックアウトプロセスのステップ別分析を開始し、効果的な最適化計画を立案することができました。また、単一のコードスニペットを使用して、さまざまな国やカスタムセグメントからのデータを即座に精査することが可能となり、業務の効率化と顧客体験の向上が実現されました。
  • よく比較されている
    「ヒートマップツール」の製品:11件

    11件中 1~4件表示

    ヒートマップツール

    日本マイクロソフト株式会社のMicrosoft Clarityは、実際のユーザーがサイトを実際にどのように使用しているのかをキャプチャする使いやすいツールです。Clarity でユーザーが求めているものを理解できます。セットアップは簡単で、数分でデータの取得を開始できます。Clarity のすべての機能は無料です。トラフィックが制限に達したり、有料バージョンに強制的にアップグレードさせられたりすることはありません。

    製品のおすすめポイント

    • インスタント ヒートマップでユーザーの思考を可視化します
    • セッションのレコーディング(視聴と学習)
    • パワフルな分析情報とGoogle アナリティクスの統合
    運営企業情報 日本マイクロソフト株式会社
    ソフト種別 クラウド型ソフト 
    基本的な機能 自動キャプチャ機能 期間比較可能 無料トライアル クリックヒートマップ セッションのグラフ化 スクロールヒートマップ マルチデバイス対応 
    推奨環境 PCブラウザ スマートフォンブラウザ 
    サポート メール 
    トライアル
    最低利用期間 最低利用期間の制限なし
    よく導入している業種
    よく導入している企業の規模

    ヒートマップツール

    株式会社HARMONYのTwinHeatは、初めてでも使えるヒットマップツールです。ゴールに到達した人と到達せずに帰った人では、見ている項目が違います。ヒートマップを「ゴール到達した人」「しなかった人」に分けて作ることでその違いが見えてきます。だから「TwinHeat」はヒートマップを見慣れていない人でもホームページ運営に普段携わっていない役員の方でもすぐに意味が理解でき、ゴールを増やすためには何をすべきか、決めることができます。

    製品のおすすめポイント

    • TwinHeatは他のヒートマップツールとの違い
    • 圧倒的な読み取りやすさ、改善への活かしやすさ
    • 見比べるとヒートマップの違いがはっきり現れる
    運営企業情報 株式会社HARMONY(ハーモニー)
    ソフト種別 クラウド型ソフト 
    基本的な機能 無料トライアル 期間比較可能 スクロールヒートマップ 
    推奨環境 PCブラウザ 
    サポート メール 
    トライアル
    最低利用期間 最低利用期間の制限なし
    よく導入している業種
    よく導入している企業の規模

    ヒートマップツール

    株式会社インターアローズのAppsee(アップシー)は、次世代のアプリ解析ツールです。ユーザビリティを動画ですべて可視化します。訪問ユーザのアプリ画面やヒートマップ、クラッシュをリアルタイムに録画見直しポイントがすぐわかります。アプリのユーザビリティ改善を即実践できます。導入はカンタンです。appseeのSDKを、貴社iOSやAndroidアプリへ導入してください。たった1行、1分未満の作業です。

    製品のおすすめポイント

    • パワフルなアプリ可視化解析のプラットフォーム
    • ユーザがアプリを実際にはどのように利用しているのか可視化します
    • インサイトからユーザエクスペリエンスを改善
    運営企業情報 株式会社インターアローズ
    ソフト種別 クラウド型ソフト 
    基本的な機能 無料トライアル 自動キャプチャ機能 タッチアクションヒートマップ 
    推奨環境 PCブラウザ スマートフォンブラウザ 
    サポート メール 
    トライアル
    最低利用期間 最低利用期間の制限なし
    よく導入している業種 広告・放送・出版
    よく導入している企業の規模 不明

    ヒートマップツール

    株式会社 UNCOVER TRUTHのCONTENT ANALYTICS(コンテンツアナリティクス)は、ユーザー体験分析ツール(UX分析ツール)です。コンバージョンだけにとどまらず各種ビジネスゴールへの貢献度をスコアリングします。一目であなたの求めるゴールへ貢献しているコンテンツが分かります。これまでのツールに加え、コンテンツアナリティクスを併用することで、より精度の高いユーザー体験向上の施策が可能となります。

    製品のおすすめポイント

    • コンテンツ毎、各種ビジネスゴールに対しての貢献度を分析
    • ページ単位の分析では埋もれていた、コンテンツ毎の成果をあきらかに
    • れまでのヒートマップツールとコンテンツアナリティクスとの違い
    運営企業情報 株式会社 UNCOVER TRUTH
    ソフト種別 クラウド型ソフト 
    基本的な機能 ユーザーセグメント機能 無料トライアル 
    推奨環境 PCブラウザ スマートフォンブラウザ 
    サポート メール 
    トライアル
    最低利用期間 最低利用期間の制限なし
    よく導入している業種
    よく導入している企業の規模

    おすすめ比較一覧から、
    最適な製品をみつける

    カテゴリーから、IT製品の比較検索ができます。
    1544件の製品から、ソフトウェア・ビジネスツール・クラウドサービス・SaaSなどをご紹介します。

    すべてみる