製品を導入することになった背景

外食業の企業は多くの店舗を運営しており、災害時には本部の管理者が各店舗の従業員の安否確認や被災状況を把握する作業が非常に困難です。特に、エリアマネージャーも状況を把握する必要があり、そのためには手間のかからないシンプルな安否確認の方法が求められました。

導入前に企業が抱えていた課題

各店舗では1人1台のパソコン環境が整っていないため、スマートフォンや携帯電話での操作が必須でした。また、地域内の店舗を統括するエリアマネージャーも状況を把握する必要があり、そのためには迅速な情報共有が不可欠でした。

導入前の課題に対する解決策

「緊急連絡・安否確認システム」を導入することで、従業員はスマートフォンや携帯電話から「安否確認メール」に1クリック返信するだけで、安否状況や出社可否を登録することができるようになりました。

製品の導入により改善した業務

本部管理者やエリアマネージャーは、刻々と変わる安否状況を随時確認することができ、復旧のための適正な人員配置を図ることが可能になりました。さらに、安否確認だけでなく、平常時でも一斉メール送信やアンケート機能を利用することで、店舗ごとの対応状況を把握することができるようになりました。