製品カテゴリーで比較

コラボレーションツール

組織内におけるコミュニケーションの重要性が急速に高まりつつある現代では、ツールによって社内外の円滑な情報共有を実現しようとする動きが拡大しています。

そのなかで、社内外のコミュニケーションを円滑にする機能を備えた「コラボレーションツール」の導入を検討している企業も少なくありません。

しかし、ツール選定を任されているバックオフィス担当者のなかには「どのツールが自社にとって最適なのか」とお悩みの方もいるのではないでしょうか。

そのような方のために、本記事では__current_year__年最新版のおすすめコラボレーションツールを紹介します。コラボレーションツールの定義や種類などの基本情報はもちろん、ツール選定時の比較ポイントも解説するので、ぜひ参考にしてください。

エンタープライズサーチ

企業内に蓄積されたさまざまなデジタルデータを、保管場所にこだわらず一括で検索可能にする「エンタープライズサーチ」は、業務の効率化を実現するシステムです。システムの導入によって、複数のデータベースやファイルサーバー、クラウドストレージに散在するデジタル情報を迅速に横断検索できるようになります。

本記事では、エンタープライズサーチの概要から、その主要機能や導入によるメリット、さらには導入を検討する際のポイントに至るまでを解説します。エンタープライズサーチについて理解を深め、導入検討の参考にしてください。

企業データベース

企業データベースとは、企業の会社名や従業員数だけでなく業務内容や業績、主な取引先や倒産リスクまで様々な企業に関する情報をデーターベースにしたものです。主にBtoBの営業として、営業リストの作成や広告のターゲティング設定などに用いられ、様々な情報から自動抽出することもできるため、手間を省きながら精度の高い営業リストを作成することができます。
また、与信管理やリスク調査、さらにはMAツールやSFAツールなどと連携してそのまま営業活動を行うなどといった活用方法もあります。

グループウェア

グループウェアとは、企業等におけるコミュニケーションを促し、業務効率化するための業務用ソフトウェアの総称です。

業務効率化のために「チャット機能」や「共有ファイル管理」、「スケジュール共有・管理」のような機能が利用可能なグループウェアも多くあります。勤怠状況や業務の進捗、各人のスケジュールなど社内の様々な情報を一元管理でき、ペーパーレス化も期待できるため、最近では会社の規模に関係なく様々な企業がグループウェアを導入しています。

ワークフローシステム

ワークフローシステムとは、ワークフロー(一連の業務の流れ)をルーティン化し、承認作業や報告書、伝票などを電子化して自動化・管理できるシステムのことを指します。

ワークフローシステムを導入することで、紙の申請書などを大幅に削減でき、ペーパーレス化が期待できます。
また、入力内容を自動でチェックできる機能もあり、記入ミスの防止、テキストチェック時間の大幅削減が期待でき、業務効率の改善が見込めるでしょう。集計されたデータの活用により、業務のリソース配分の見直しも可能となります。
近年推進されているテレワークへの活用も期待できるため、社員の働き方改善にも大きく貢献できるツールです。

経営管理システム

経営管理システムとは、経営管理を効率的に行うために様々な経営情報をデータ化し、管理できるツールの総称です。

経営管理システムには様々なツールが存在し、営業活動の生産性向上を促進するSFA(Sales Force Automation)や商品の生産ラインの管理を行うSCM(Supply-Chain Management)、資材調達から販売までの一連の流れを自動化するVCM(Value Chain Management)など用途に合わせて様々な種類のツールが利用可能です。
近年推進されるDX化により、経営管理システムの需要は高まってきていると言えるでしょう。

ヘルプデスクツール

ヘルプデスクツールは、企業や組織が効率的なカスタマーサポートを提供し、スムーズな業務運営を実現するためのサービスです。ヘルプデスクツールは、顧客からの問い合わせや要望を一元的に受け付け、問い合わせや要望をを効率的に追跡・解決するのに役立つサービスです。

CTIシステム

CTIシステム（Computer Telephony Integration）は、電話やFAXをコンピューターと連携させ、顧客対応を最適化するシステムです。CTIシステムにより、顧客の名前や着信履歴を即座に確認できるため、よりパーソナライズされたサービス提供が可能になります。

名刺管理ソフト

名刺管理ソフトとは、スキャナを用いて名刺をデータ化し、保存しておくことができるツールのことです。

また、権限を持った社内の人ともらった名刺を共有できる機能もあり、もらった名刺を一箇所で集約して一元管理することができます。ペーパーレス化も期待でき、溜め込んでしまいがちな名刺の収納場所に困ることもなくなるでしょう。PDF化できる製品もあれば、OCRで自動で読み取ってくれる製品も存在し、テキストとして保存することも可能です。
名刺管理ソフトで有名なものとして、「Sansan」や「Eight Team」などが挙げられます。

SFA

SFAとは、営業活動において必要となる顧客情報や業務プロセスをシステム上で管理し、蓄積した営業結果などの情報を分析することで、営業活動の改善を図れるツールです。SFAを有効に活用すれば、営業活動が可視化され、営業の効率化や質の向上、属人化の解消などが実現可能となります。

SFAの意味は、英語の「Sales Force Automation」の頭文字をとって略された言葉で、日本語では「営業支援ツール」や「営業支援システム」と呼ばれています。

顧客管理システム

顧客管理システムとは、氏名や住所などの顧客情報や訪問履歴・進捗状況などを保存・共有できるツールのことで、別名「CRM」とも呼ばれます。

顧客管理システムの導入により、顧客情報の管理だけでなく、カスタマーサポートの精度を向上させたり、商談や日報の管理、売り上げ予測を立てることも可能です。顧客管理システムは営業利益を向上させる上で非常に優秀なツールであり、導入を進める企業が増えてきている現状があります。
「オンプレミス型」と「クラウド型」の2種類があり、前者はセキュリティ性に特化しカスタマイズしやすく、後者はアップデートが容易でどの端末からもアクセスできるというメリットがあります。

EFOツール

EFOツールとは「Entry Form Optimization」の略で、入力フォーム最適化を意味します。資料請求や会員登録など、顧客情報を集めたいときに入力フォームを設置しますが、顧客が入力完了せずに途中離脱していることが課題になっている企業も多いはず。その原因を突き止め、改善するためのツールがEFOツールです。ヒートマップやABテストで、ユーザーの動きを可視化したり、入力補助機能を用いて、スムーズな入力を促したりします。本記事では、EFOツールのメリット・デメリットや、製品を導入検討するうえでの比較ポイント、おすすめのツールなどをご紹介しています。必要な情報が網羅的にまとまっていますので、製品を導入検討している企業やマーケティング担当者はぜひ参考にしてください。

SNS分析ツール

SNS運用を強化するため、分析ツールの導入を検討している企業も多いでしょう。総務省によると、2022年時点の日本におけるSNS利用率は1億人を超えており、今後も右肩上がりに増加すると予想されています。SNSの活用は、今後のビジネス展開においてより重要な位置づけとなり、SNSマーケティングを導入する企業も増えると考えられるでしょう。

本記事では、SNS分析ツールの機能や導入事例のほか、利用時の注意点やツールの選び方などを解説します。SNSを利用して、自社の商品・サービスの拡散やマーケティングに活かしたい方は、ぜひ参考にしてください。

ABMツール

ABM(Account Based Marketing)ツールとは、BtoBマーケティングにおいて収益性が高く、自社の優良顧客となり得る企業を分析し選定できるツールのことです。

ABMツールを導入することで、製品やサービスごとに管理していた顧客データを企業単位で管理できるようになります。またABMツールで潜在顧客をピックアップすることで、アプローチする対象を初期段階から絞り込めるため、効率的なマーケティングが実現可能になります。営業部門とマーケティング部門など、複数の部門で顧客データを管理している場合は、ABMツールの導入で部門間の連携がスムーズとなるでしょう。

LINEマーケティング

LINEマーケティングとは、2022年時点で利用率が9割を超えるコミュニケーションツールの「LINE」を用いて企業のマーケティング活動を行うことです。

マーケティングの方法としては、自社のLINE公式アカウントを友だち追加したユーザに対してチャットで商品のプロモーションを行なったり、情報をタイムラインに投稿したりするなど様々です。また、ツールによってはアンケートやキャンペーン、問い合わせ対応の自動化、クーポン配布、来店予約など多くの機能が備わっているものもあります。LINEマーケティングを活用して自社サービスの売上増加を図りたい場合はLINEマーケティングを行えるツールが大いに役立つでしょう。

BIツール

BI(ビジネスインテリジェンス)ツールとは、ビジネスにおいて重要なデータを自動分析し、経営を支援するツールのことです。

近年のマーケティングシーンでは、蓄積された膨大なデータから顧客のニーズなどを読み解く必要があり、迅速な経営判断・行動が難しくなってきています。そこで活躍するのがこのBIツールであり、データ抽出や加工、レポート自動作成からデータの自動ダウンロードまで様々な作業を迅速に自動で行ってくれます。
データの可視化によって各部署の諸情報や経営情報がシームレス化され、問題点の早期発見が可能になり、課題解決のスピードが向上すると言うメリットも持ち併せています。

MAツール

MA(マーケティングオートメーション)ツールとは、見込み顧客育成や新規顧客の獲得など、マーケティングにおける施策を支援するツールのことです。

近年多様化している顧客の真のニーズを汲み取ることは簡単なことではありませんが、MAツールを活用することで、膨大な購買情報の中から顧客の属性に合った最適な価値提供を行うことができるようになります。売り上げが伸び悩んでいる企業、売り上げをより向上させたい企業にとって、MAツールはまさに格好のツールといえるでしょう。
ただ、経営戦略は集計されたデータ等をもとに自分で構築する必要があるため、他のツールと併用することで真価を発揮することが多いです。

ネットワーク監視ツール

ネットワーク監視ツールは、企業のITインフラを効率的に管理し、安定的なシステム運用を支えるための重要なソリューションです。これらのツールは、ネットワーク機器やサーバー、アプリケーションの稼働状況を監視し、障害やパフォーマンスの問題を早期に検知して対応する役割を果たします。システム停止やトラブルによる業務の遅延を防ぐだけでなく、運用コストの削減やセキュリティリスクの軽減にも繋がります。

BIM/CIM

BIM/CIM（Building/Construction Information Modeling）とは、建設・土木事業の品質向上や生産性向上を目指し、3次元モデルを構築・管理・活用する取り組みのことを指します。BIM/CIMモデルは構造物の形状や構造を3次元で表現し、計画から設計、施工、維持管理の各段階で関係者が共有します。これにより、各段階の情報を一元的に管理し、事業プロセス全体を効率化・高度化します。BIM（Building Information Modeling）は建築分野に、CIM（Construction Information Modeling）は土木分野に特化したものですが、日本では2018年度から「BIM/CIM」として統一されています。

クローニングツール

クローニング(cloning)は、コンピューターのコンテンツや設定を複製するプロセスの事を指します。同じような環境を複数のコンピューターに展開したり、バックアップをする際に行われます。クローニングツールは、これらの操作を実行するソフトウェアです。企業や学校で同じ設定やソフトウェアが大量に必要な時や、新しいPCをセットアップしたい時に必要になります。

クラウドバックアップ

デジタルデータは今や私たちの日常生活やビジネス運営において不可欠な要素となっています。しかし、技術的な故障・自然災害・サイバー攻撃といった予測不能なリスクの存在も忘れてはいけません。このようなリスクから大切なデータを保護する強力な手段の一つが、「クラウドバックアップ」です。

クラウドバックアップは、オンライン上のサーバーにデータを保存することで、物理的なデバイスの限界を超えたセキュリティとアクセシビリティを提供してくれます。この記事では、クラウドバックアップの基本やメリット・デメリット、さらに選び方やおすすめのサービスについて詳しく解説していきます。

iPaaS

iPaaSは、異なるクラウドサービスを一元的に連携させるソリューションです。iPaaSを活用することで、複数のクラウドアプリケーションやデータソースを簡単に統合し、ビジネスプロセスを効率化できます。

クラウドWAF

クラウドWAFとは、クラウド型のWAF（Web Application Firewall）のことを指します。不正アクセスによる個人情報流出や、脆弱性をついた攻撃はとどまるところを知らず、世界中で新たな脅威が次々と生まれています。顧客や世間からの信頼を失わないためにも、企業としては強固なセキュリティを構築し、被害を未然に、最小限に防ぎたいところ。Webアプリケーション層に対する攻撃を防ぐ手段として、WAFを導入する企業も多いですが、なかでも近年注目されているのがクラウドWAFです。

クラウド型WAFは、従来主流だったホスト型やアプライアンス型に比べて、安価で手間なく導入でき、ベンダー主導で導入から運用まで行うため、自社内にセキュリティに関する高度な専門知識をもつ人材を確保する必要がないということで、注目されています。本記事では、クラウドWAFとはそもそもなにか、どんな攻撃を防げるのか、ツールを選ぶ際のポイント、おすすめのクラウドWAFの製品などをご紹介します。製品導入前の比較検討の材料として、ぜひ参考にしてみてください。

オンライン研修

オンライン研修は、時間や場所を問わずに受講できる効率的な社員教育手法です。企業は移動時間や経費を削減しつつ、従業員のスキル均一化が図れます。オンライン研修サービス・ツールは、リモートワークの普及やコロナ禍により注目され、管理者は研修内容の一括管理や進捗把握が容易です。

リファラル採用ツール

本記事では、リファラル採用ツールの基礎から、その具体的なメリット、選定ポイント、さらには導入事例までを網羅的に解説しています。企業が抱える採用課題に対して、リファラル採用ツールがいかに効果的な解決策を提供できるかを実例を交えて説明。特に、採用コスト削減や社員の積極的な参画による採用活動の活性化、候補者の質向上などの利点を強調しています。また、自社に最適なツールを選ぶ際のチェックポイントとして、機能の充実度、サポート体制、データ活用能力、UIの使いやすさなどを具体的に提示しました。これにより、リファラル採用ツールの導入効果を最大化するための道筋を示しています。

授業支援システム

授業支援システムとは、インターネットを通じて学校や塾の授業をデジタルデバイスで受講できるようにする教育向けツールです。授業支援システムによって生徒と教師が遠隔地にいても、質の高い教育を行えます。

離職防止ツール

離職防止ツールは、従業員の満足度を高めて定着率を向上させるためのシステムです。主な機能として、従業員の心的状況を把握するためのアンケート機能、ストレスや負担の可視化、個別対応のためのデータ分析機能などがあります。これにより、職場環境の改善や早期離職予防が可能となります。また、一元管理された人事データを活用することで、適切な配属やスキルアップの支援が行え、従業員のモチベーション向上にも寄与します。近年はAIやテキスト解析技術を備えた高度なツールも登場し、より精度の高い分析が可能になっています。

健康管理システム

健康管理システムは、従業員の身体的・精神的な健康を管理するためのシステムです。

従業員の健康診断データを一元管理したり、ストレスチェックやメンタルヘルスチェックを実施したり、産業医との面談の調整や、パルスサーベイによる従業員の心身の変化をいち早くとらえて対処したりすることができます。

近年、関心の高まる健康経営の実践や効率的な健康診断業務の支援に貢献できるツールです。

採用管理システム

採用管理システムとは、企業における採用活動において、人事評価や求人情報、選考ステップの進捗状況などの採用情報を、一元的に管理できるシステムのことを指します。

別名「ATS（Applicant Tracking System）」とも呼ばれ、多くの企業で採用管理システムを採用、導入している現状があります。近年人材不足が深刻化してきており、採用活動に力を入れようとシステムを導入する企業が増えてきているためです。
採用管理システムを導入することで、採用活動における業務効率アップが見込めるだけでなく、応募者の情報共有がスムーズになり、採用活動の属人化防止にも役立つでしょう。

BPaaS

BPaaSとは、クラウド上で業務プロセスを提供する新しいソリューションです。経理や人事といったバックオフィス業務を外部委託することで、コスト削減と生産性向上を実現できます。

問い合わせ管理システム

問い合わせ管理システムは、SNSやECサイトを含む複数チャネルの問い合わせを一元管理し、業務効率化や顧客満足度向上を目指すツールです。主な機能には、ステータス管理、自動振り分け、テンプレート作成、分析・レポート機能が含まれ、重複返信や対応漏れを防ぎます。導入により、迅速な顧客対応、担当者の負担軽減、連携強化が期待されますが、コストやセキュリティリスク、メンテナンスの必要性などのデメリットも考慮が必要です。システム選定時には、自社の課題を解決できるかどうか確認しましょう。

労務管理システム

労務管理システムとは、入退社手続きや従業員の勤怠管理、社会保険・労働保険の書類作成提出や年末調整などの労務管理業務のデジタル化を実現するサービスのことです。

労務管理システムを導入することで、ミスが発生しやすく時間がかかる、紛失の恐れがあるといった紙ベースによる情報管理の課題を解決することができます。年末調整や各種保険手続きなど繁雑な業務も、登録した従業員情報を活用することで工数を大幅に削減することができます。

文書管理システム

文書管理システムとは、電子化し保存した文書データをいつでも検索、保管・活用できる、文書の一元管理システムです。

検索したい文書のキーワードを入力することで、欲しい文書を瞬時に検索することが可能です。文書管理システムを利用することで社内のペーパーレス化も期待でき、無駄な紙が発生することを防いでくれます。紙の保管場所の確保も必要なくなり、省スペース化にも貢献することでしょう。
文書管理システムには、文書の保管機能の他にも文書へのアクセス権限の付与やワークフロー機能が付いているものもあり、文書に関する作業を一つのシステム内で行えるという特徴も持ち合わせています。

購買管理システム

購買管理システムとは、効率的に資材を行い、注文伝票の作成や振り込み依頼書の作成などの購買業務の効率化を支援するツールのことです。

購買管理システムを活用するメリットとして、発注の際のコスト削減、人的なミスの防止、資材の在庫数を可視化できるといったような点が挙げられます。購買管理システムを導入することで、より資材の調達を効率的に行えるようになり、在庫数の正確な把握、発注ミスなどの人的なミスを防ぐなど非常にたくさんの恩恵を受けることができるでしょう。
また、購買情報をデータとして管理できるため、社内のペーパーレス化推進なども期待できます。

給与計算ソフト

給与計算ソフトは、企業にとって不可欠なツールであり、従業員の給与計算に関する複雑なタスクを効率的に処理することができます。年末調整や源泉徴収票の作成、社会保険の処理など、多くの付帯機能があります。また、人事労務の業務をまとめてカバーするソフトや、会計や販売管理などを含めた基幹業務を全てカバーするERPパッケージソフトもあります。給与計算ソフトを選ぶ際は、企業の規模に合わせたものを選択することが重要です。

CO2排出量管理システム

CO2排出量管理システムは、企業が事業活動で排出する二酸化炭素（CO2）量を計測し、把握するためのツールです。CO2排出量管理システムにより、削減目標を設定しやすくなり、CO2削減に向けた施策を効果的に実施できます。

業務可視化ツール

業務可視化ツールとは、業務時間中の従業員の動きを可視化し、働き方や従業員の傾向を分析するためのツールです。従業員のPCにソフトウェアをインストールし自動で情報収集するか、従業員ごとの業務をツール上に入力するかの2パターンがあります。勤怠システムと連携して乖離チェックをスムーズに行えるツールもあります。何の作業にどのくらい時間がかかっているのかを明確にし、グラフなどを用いて比較することで、生産性向上と適切な人事評価に貢献します。また、見えにくいリモート環境の社員の健康ケアにも貢献できます。

オフィスコンビニ

オフィスコンビニとは、オフィス内でお菓子やパン、軽食などの買い物ができるサービスです。多くのサービスが無人売店型で、キャッシュレスに対応しているものも増えています。ラック型のような手軽に始められるものから、自動販売機型、冷蔵庫設置型、店舗型など様々なサービス形態があります。天候や業務状況に左右されることなく、いつでも好きなものを購入できるため、職場の満足度向上・生産性向上につながります。また、置き菓子やオフィスコンビニを導入することで、社内コミュニケーションの活性化も期待できます。

美容室予約システム

美容室予約システムとは、利用者の予約受付および管理を行うシステムです。従来の手法は、電話や紙資料などを活用したアナログ的な予約管理ですが、インターネット環境を活用したオンラインにおいて使用することができる美容室予約システムでは、美容室に従事する労働者に代わって利用者の予約受付を24時間自動で行うことが可能となります。

SaaS管理ツール

SaaS管理ツールとは、企業で利用されるSaaSを一元的に管理するツールです。主な機能として、SaaS利用状況の可視化、アカウントの一元管理、コスト分析、セキュリティ対策の強化があります。

診療予約システム

診療予約システムとは、クリニック利用者がインターネット環境を活用したオンラインにおいていつでもどこからでも自由に診療予約が可能となるシステムです。そのため、クリニックの診察をするための予約を行う際の自由度が従来の予約手法と比較すると非常に大きくなっていることが特徴的です。