ProActive C4の料金、特徴、強みを解説｜SCSK発「長寿命」な国産SaaS

製品名の「C4」は、変化の激しいビジネス環境において企業に寄り添い続ける、4つのコンセプト（Customer / Connectivity / Collaboration / Cross-border）に由来しています。これらは単なる開発スローガンではありません。システムが老朽化する原因を取り除き、ずっと使い続けるための具体的な仕組みを表しています。

画像の4つのキーワードは、それぞれ以下のような「陳腐化への対策」として機能しています。

Customer（寄り添う）→「使い勝手」が古くならない

どんなに高機能でも、操作性が悪いとシステムは陳腐化します。C4は従業員ごとのパーソナライズ機能や最新のUIトレンドを取り入れ続けることで、常に「今の時代に合った使いやすさ」を維持します。

Connectivity（つながる）→「技術」が古くならない

新しいWebサービスや技術が登場した際、連携できないシステムは孤立します。C4はAPI連携を前提としているため、本体を改修することなく、最新テクノロジーを自由に取り込めます。

Collaboration（共創する）→「運用体制」が古くならない

ビジネスの変化に伴い、グループ会社との連携強化やBPO（業務委託）の活用が必要になっても、セキュアなデータ共有基盤としてそのまま対応できます。

Cross-border（広がる）→「ビジネス規模」が変わっても使える

将来、企業が急成長して海外拠点を持つことになっても、多言語・多通貨機能が標準装備されているため、システムを買い替える必要がありません。

2. ProActive C4の評判｜「ログインできない」への解決策は？

「ProActive C4」は、市場では国産業務への適合力が高く評価される一方、移行時の変化に戸惑う声も散見されます。しかし、これらは正しい対処法を知っていれば必ず解決できるものです。 ここでは、ユーザーからの良い評価・悪い評価と、導入の壁を乗り越えるためのヒントを解説します。

3.1. ProActive C4の良い評価

ユーザーは具体的にどのような点にメリットを感じているのでしょうか。まずは良い評価から見ていきましょう。 多くの企業が「C4へ移行して正解だった」と感じているポイントは、主に以下の3点に集約されます。

①日本独自の商習慣へ「標準機能」だけで対応できた

外資系ERPでは追加開発（アドオン）が必要になりがちな「手形管理」や、複雑な「家族手当・住宅手当の計算」などが、標準機能のみで完結する点が最も評価されています。「余計な開発費がかからず、そのまま使える安心感がある」という声が多く聞かれます。

②スマホアプリで「承認スピード」が劇的に上がった

場所を選ばずに申請・承認ができるモバイルアプリの利便性が、現場から管理職まで幅広く支持されています。「ハンコのために出社する必要がなくなった」「承認待ちで業務が止まることがない」といった、組織全体のスピード感向上を実感する声が定着しています。

③法改正のたびに「システム改修」を悩まなくて済む

インボイス制度や電子帳簿保存法といった頻繁な法改正に対し、C4側で自動的にアップデートが行われる点が、実務担当者の心理的・物理的負担を軽減しています。「毎年発生していた改修予算の確保や、業者との打ち合わせから解放された」という点は、情シス・経理双方からの強い支持を得ています。

3.2. ProActive C4の悪い評価・解決策

一方で、長年オンプレミス型（ProActive E2など）に慣れ親しんだ企業からは、C4への移行に伴う変化に戸惑う声も挙がります。しかし、これらは機能の活用と運用の工夫で必ず乗り越えられる壁です。

①URLがわからず、ログインできない

「ProActive C4」は企業ごとに専用のログインURL（テナント）が発行される仕様です。そのため、従業員がブックマークを忘れると「Google検索してもログイン画面が出てこない」という事態が発生し、情シスへの問い合わせが増える要因になります。

解決策

この問題を根本解決するのがSSO連携です。Microsoft 365（Azure AD）やGoogle Workspace等のアカウントと連携させれば、C4専用のIDやURLを覚える必要は一切ありません。普段のグループウェアからワンクリックでログインできる環境を用意することで、スムーズに定着させることができます。

②Webブラウザの画面操作に慣れない

Windowsアプリ（C/S型）の操作感に慣れたベテラン層からは、Webブラウザベースの画面遷移や操作性に対し、導入初期に「使いづらい」「画面が見にくい」という反応が出ることがあります。

解決策

標準の画面は機能が多すぎるため、使いづらく感じるのが普通です。C4には、ユーザーごとに「使わない項目を非表示にする」「入力順序を並べ替える」といったパーソナライズ機能が標準搭載されています。これを使って自分専用のシンプル画面を作ってしまえば、迷いのない操作画面に変更可能です。

③カスタマイズができず、窮屈に感じる

C4はSaaS型であるため、従来のように自社独自の帳票レイアウトや特殊な業務フローに合わせてシステムを改造（アドオン開発）することは原則できません。「今まで通りのやり方を維持したい」という現場からは、柔軟性がないように感じられることがあります。

解決策

C4はプログラムを改修しなくても、設定（パラメータ）だけで多様な計算式や運用パターンに対応できる機能を備えています。SCSKも、あえてカスタマイズしない「Fit to Standard」での導入を推奨しています。システムに業務を合わせることで、将来的な保守コストをゼロにできるメリットの方がはるかに大きいためです。