BPaasの導入事例3選！事例から分かる導入による効果を徹底解説

BPaas（Business Process as a Service）は、業務の一部をクラウド上で提供することで、企業の生産性向上やコスト削減を実現するサービスです。特に、人手不足や業務の属人化が課題となっている企業にとって、有効な解決策となります。

従来、多くの企業では紙ベースの管理や手作業による業務が一般的でした。しかし、これらの方法では作業効率が低下し、担当者の負担が大きくなる傾向があります。BPaasを活用することで、デジタル化を進め、業務フローを最適化できます。

本記事では、以下3つの事例を見ていきましょう。

業界	導入事例	効果
建設業	請求書の振り分け・査定・保管をデジタル化	作業時間と移動負担を大幅に削減
IT企業	人事業務の効率化	社員が新たな挑戦に集中できる環境を整備
製造業	給与計算のアウトソース	労務管理を最適化し、多様な働き方を実現

これらの事例を通じて、BPaas導入の具体的なメリットを解説します。業務のデジタル化を進めたい企業や、業務負担を減らしながら生産性を向上させたい企業にとって、参考になる内容となっています。是非最後までご覧ください。

作業・移動にかかる時間を大幅に削減（導入製品：ANDPAD BPO）

友渡建設株式会社は、建設業における業務効率化を目的に「ANDPAD BPO」を導入しました。従来、紙の請求書を手作業で管理し、現場監督が請求査定のために移動する必要がありました。しかし、導入後はデジタル化が進み、作業時間と移動負担を大幅に削減できています。

導入製品：ANDPAD BPOについて

ANDPAD BPOは、建設業向けに特化したクラウド型の業務管理システムで、請求管理や施工管理などの機能を提供しています。特に、請求書のデジタル化と査定業務の効率化に強みを持ち、多くの建設業者に導入されています。

主な機能は以下の通りです。

• 請求書のデジタル管理により、紙の書類を削減
• 施工現場と本社間でリアルタイムにデータを共有
• 各種工事ごとの請求内容を自動で分類・整理
• クラウド上での承認フローを確立し、処理を迅速化

友渡建設では、これらの機能を活用し、従来の手作業による負担を軽減。特に、請求書の受領・査定・保管を一元化することで、業務のスムーズな運用を実現しました。

導入した企業：友渡建設株式会社について

友渡建設株式会社は、神奈川県相模原市に本社を構える建設会社です。ビル・マンション・オフィス・高齢者施設・店舗の建設および修繕工事を手がけており、業界内での実績も豊富にあります。

以下は、友渡建設の概要です。

企業名	友渡建設株式会社
本社所在地	神奈川県相模原市
設立	1961年
従業員数	～20名
事業内容	建設工事・修繕工事

同社は、DX推進の一環としてANDPADを導入し、施工管理の効率化を実現していました。更に、請求査定業務のデジタル化にも着手し、ANDPAD BPOの導入を決定しました。

導入することになった背景

友渡建設では、毎月100枚以上の請求書を紙で管理しており、経理担当が手作業で分類・確認していました。そのため、次のような課題を抱えていました。

• 現場監督が請求査定のために会社へ移動する必要がある
• 紙の請求書を手作業で管理し、処理に時間がかかる
• 協力会社のメールアドレスを把握しておらず、デジタル化が難しい

特に、請求書の査定業務には時間を要し、現場監督は毎月10日前後を査定作業に充てる必要がありました。また、改正電子帳簿保存法への対応も考慮し、請求管理のデジタル化を検討することになりました。

導入による効果

ANDPAD BPOの導入後、請求書管理の効率が飛躍的に向上し、以下のような成果が得られました。

• 紙の請求書を大幅に削減し、デジタル化を推進
• 現場監督の移動時間がゼロになり、査定作業を隙間時間で完了
• 請求書の分類・検索が容易になり、経理担当の業務負担を軽減

特に、現場監督の負担が大きく軽減され、作業の合間に請求査定を行えるようになった点が大きなメリットです。また、クラウド上で情報を管理できるため、必要なデータを瞬時に呼び出すことが可能になり、経理担当者の業務効率も向上しました。

今後、友渡建設ではANDPADのさらなる活用を進め、業務全体のDXを加速させる方針です。

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業務効率化により新しい取り組みに時間を割けるように（導入製品：Chatwork アシスタント）

株式会社マクアケは、人事部門の業務効率化を目的に「Chatwork アシスタント」を導入しました。従来、人事業務の多くが属人化しており、給与計算や社会保険関連の手続きには細かい作業と正確性が求められていました。導入後は、業務の棚卸しと標準化が進み、人事部のメンバーが新たなプロジェクトや異動に挑戦しやすい環境が整いました。

導入製品：Chatwork アシスタントについて

Chatwork アシスタントは、企業のバックオフィス業務を支援するオンラインアシスタントサービスです。特に、人事・総務・経理といった分野での業務効率化に強みを持ち、専門性の高い業務も対応できます。

主な機能は以下の通りです。

• 給与計算に必要な変動要素のチェック・整理
• 社内ITツール（SmartHR、マネーフォワードなど）とのデータ連携・管理
• 業務の可視化・標準化のサポート
• 柔軟な業務委託が可能な時間単位での契約

株式会社マクアケでは、これらの機能を活用し、人事業務の属人化を解消。人事メンバーが新たな業務に挑戦しやすい環境を整備しました。

導入した企業：株式会社マクアケについて

株式会社マクアケは、「0次流通（流通前の市場）」における新商品や新サービスを消費者がいち早く応援購入できるプラットフォーム「Makuake」を運営する企業です。同社は、メーカーやクリエイターの挑戦を支援する企業として、社内でも社員のキャリアチャレンジを重視しています。

以下は、株式会社マクアケの概要です。

企業名	株式会社マクアケ
本社所在地	東京都
従業員数	165名（2024年9月現在）
事業内容	クラウドファンディングプラットフォームの運営

同社は、社内の人材育成にも力を入れており、人事業務の効率化を通じて社員が新しい業務に挑戦しやすい環境づくりを進めています。

導入することになった背景

株式会社マクアケでは、人事部門の体制変更や人員の入れ替わりが続いていました。その結果、次のような課題が発生していました。

• 給与計算や社会保険関連業務の属人化が進み、業務の安定運用が難しくなった
• 給与計算の締め切り厳守が求められるため、業務担当者の負担が大きかった
• 人事メンバーが新しい業務に挑戦したくても、時間的な余裕がなかった

これらの課題を解決するため、人事業務の一部をChatwork アシスタントに委託することを決定しました。

導入による効果

Chatwork アシスタントの導入により、人事部の業務負担が軽減され、以下のような効果が得られました。

• 給与計算業務の効率化により、大幅な工数削減を実現
• 外部のチェック体制が整い、業務の精度と品質が向上
• 人事メンバーの新規プロジェクト参加や異動が可能に
• 突発的な対応や緊急時の業務にも余裕を持って対応できる体制を構築
• 属人化していた業務の可視化・標準化が進み、業務フローが整備

特に、給与計算に関する業務をChatwork アシスタントに依頼することで、業務の負担が軽減されました。これにより、人事メンバーはより戦略的な業務や社内制度の改善などに時間を割けるようになりました。

更に、採用業務への展開も進んでおり、今後は人材採用に関する業務もChatwork アシスタントを活用して効率化していく予定です。

今後、株式会社マクアケでは、Chatwork アシスタントを活用した業務改善を更に推進し、社員がキャリアチャレンジしやすい環境づくりを強化していく方針です。

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経営と採用戦略に好影響。freee人事労務アウトソースによるサポートで、多様な働き方が選択できるように（導入製品：freee人事労務アウトソース）

株式会社リガルジョイントは、人事労務業務の属人化や業務負担の軽減を目的に「freee人事労務アウトソース」を導入しました。従来、給与計算や社会保険手続きなどの業務は特定の担当者に依存しており、退職や異動が発生すると引き継ぎが困難になる課題がありました。導入後は、業務の標準化とペーパーレス化が進み、多様な働き方に対応できる環境が整いました。

導入製品：freee人事労務アウトソースについて

freee人事労務アウトソースは、人事・労務管理の業務をクラウド上で一元化し、アウトソーシングにより業務負担を軽減するサービスです。特に、中小企業や人事部門のリソースが限られている企業にとって、効率的な運用を実現するためのサポートを提供しています。

主な機能は以下の通りです。

• 給与計算の自動化とアウトソーシング対応
• 社会保険手続きの電子申請とサポート
• 勤怠管理システムとのAPI連携
• クラウド上でのデータ管理によるペーパーレス化

株式会社リガルジョイントでは、これらの機能を活用し、人事労務業務の効率化を実現。更に、リモートワークや時短勤務などの柔軟な働き方にも対応しやすくなりました。

導入した企業：株式会社リガルジョイントについて

株式会社リガルジョイントは、1974年に創業された流体制御機器・継手・配管ユニットの製造会社です。半導体製造装置や医療機器などの冷却システムに欠かせない部品を提供しており、高い技術力と品質で業界を支えています。

以下は、株式会社リガルジョイントの概要です。

企業名	株式会社リガルジョイント
本社所在地	日本国内
設立	1974年
従業員数	約60名
事業内容	流体制御機器・配管ユニットの製造

同社は、事業の成長とともに人事労務管理の改善にも注力しており、業務の効率化と標準化を目指してfreee人事労務アウトソースを導入しました。

導入することになった背景

株式会社リガルジョイントでは、次のような人事労務管理に関する課題を抱えていました。

• 業務の属人化による引き継ぎの難しさ
  • 以前は担当者2名で人事労務業務を行っていたが、同時期に退職することになり、業務継続が
    困難になった
  • 給与計算や社会保険手続きが特定の担当者に依存しており、新たな担当者の育成が必要だった
• ペーパーレス化の遅れと作業負担の増加
  • 従業員からの申請や手続きがすべて手作業で行われており、時間がかかるうえにミスのリスクが高かった
  • コロナ禍を機にリモートワークを推進したかったが、従来のシステムでは対応が難しかった

これらの課題を解決し、業務の標準化と効率化を図るために、freee人事労務アウトソースの導入を決定しました。

導入による効果

freee人事労務アウトソースの導入により、人事労務業務の大幅な効率化が実現し、以下のような成果が得られました。

• 給与計算の自動化により、作業負担を大幅に軽減
• クラウド上での管理により、ペーパーレス化を推進
• 担当者の退職や異動が発生しても、スムーズな業務継続が可能に
• リモートワークや時短勤務など、多様な働き方への対応が容易に
• API連携により、他の社内システムとのデータ共有がスムーズに

特に、給与計算のアウトソーシングと自動化により、業務の標準化が進み、引き継ぎの負担が大幅に軽減されました。また、クラウド上での管理により、場所を問わず業務が可能になり、リモートワーク環境の整備にも寄与しました。

更に、導入後は年末調整の業務も効率化され、従来手作業で行っていた書類処理がオンライン上で完結できるようになっています。これにより、作業時間の短縮とミスの削減が実現し、より戦略的な業務に時間を割くことが可能になりました。

今後、株式会社リガルジョイントでは、freee人事労務アウトソースのさらなる活用を進め、より柔軟で働きやすい環境の整備を推進していく方針です。

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まとめ

BPaasの導入により、業務の効率化やコスト削減を実現した企業の事例を紹介しました。各企業が抱えていた課題は異なりますが、適切なツールを導入することで、業務の最適化や生産性向上に繋げています。

今回紹介した事例では、次のような効果が得られました。

• 請求書処理のデジタル化により、移動時間の削減や作業負担の軽減を実現
• 人事業務のアウトソーシングによって、給与計算や社会保険手続きを効率化し、柔軟な働き方に対応
• 業務の標準化とシステム連携により、属人化を解消し、チーム全体の業務品質を向上

これらの取り組みにより、企業は業務負担を減らしながら、新しい取り組みに時間を割けるようになりました。また、バックオフィスの効率化が進んだことで、経営戦略や採用活動にも良い影響を与えています。

BPaasの活用は、大企業だけでなく中小企業にとっても有効です。特に、人手不足や業務の属人化に悩む企業にとって、デジタルツールの導入や業務の外部委託は、課題解決の大きな一歩となります。

今後もBPaasの活用が進み、より多くの企業が業務効率化と働きやすい環境の整備を実現していくでしょう。企業の成長を支える手段として、導入を検討する価値が十分にあります。