オンライン研修(LMS)の導入事例7選｜課題別のツール活用法と成功の秘訣【2025年最新】

「オンライン研修を導入してみたものの、本当に効果が出ているのか分からない」
「来年度の研修計画を立てたいが、他社がどのように成果を上げているのか具体的な事例が知りたい」
―このようなお悩みをお持ちの人事・研修担当者様は多いのではないでしょうか。

本記事では、目標達成者数を2.5倍にした事例など、オンライン研修で大きな成果を上げた7社の最新成功事例を、企業の課題別に徹底解説します。

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1. どのタイプを選ぶべき？オンライン研修の3つのタイプとその特徴

これからご紹介する成功事例をより深く理解するために、まずはオンライン研修の代表的な3つの種類である「ライブ配信型」「録画配信型」「ハイブリッド型」それぞれの特徴を把握しておきましょう。自社の研修目的に最適な形式はどれか、考えながら読み進めてみてください。

1-1. ライブ配信型（Web会議型）研修

ライブ配信型研修は、Web会議システムなどを利用してリアルタイムで講師と受講者が繋がる形式です。集合研修のオンライン版とも言え、その場での質疑応答やディスカッションが可能なため、受講者の参加意識を高めやすいのが大きな特徴です。

次の表では、ライブ配信型研修のメリット・デメリットと、どのような研修内容に適しているかをまとめています。

講師と受講者が一体となって進めるこの形式は、特にコミュニケーションが重要となるスキル研修において高い効果を発揮します。

1-2. 録画配信型（eラーニング）研修

録画配信型研修は、あらかじめ収録された研修動画や資料を、受講者が好きなタイミングで視聴する(オンデマンド)学習形式です。一般的に「eラーニング」と呼ばれるもので、時間や場所に縛られない柔軟な学習スタイルを実現します。「LMS（Learning Management System：学習管理システム）」と組み合わせることで、管理者側は受講状況やテストの結果を一元管理でき、効率的な研修運営が可能になります。

以下の表で、録画配信型研修の特徴を整理してみましょう。

知識のインプットを主目的とする研修においては、コストパフォーマンスと効率性の両面で非常に優れた選択肢と言えるでしょう。

1-3. ハイブリッド型研修

ハイブリッド型研修は、ここまで紹介した「ライブ配信型」と「録画配信型」を組み合わせた研修形式です。「ブレンデッドラーニング」とも呼ばれ、それぞれの長所を活かすことで、より高い学習効果を目指します。

基礎知識の習得は録画配信型のeラーニングで各自が事前に行い、ライブ研修当日はその知識を前提としたディスカッションや実践的な演習に集中するといった活用法が代表的です。この手法は「反転学習（Flipped Classroom）」と呼ばれ、限られた研修時間を最大限に有効活用できます。

2. 【Schoo for Business】多忙な中でも学びの機会を最大化

変化の激しい業界において、従業員が継続的にスキルアップできる環境を整えることは、企業の競争力維持に不可欠です。ここでは、豊富なコンテンツライブラリを持つサービスを活用し、多忙な従業員の自発的な学習意欲を引き出すことに成功した事例をご紹介します。

導入の背景

広告・放送業界のようにトレンドの移り変わりが速い分野では、従業員一人ひとりが常に最新の知識やスキルを吸収し続ける必要があります。しかし、日々の業務が多忙を極める中で、まとまった研修時間を確保することは容易ではありませんでした。

そこで同社が着目したのが、「Schoo for Business」が提供する7,000本以上（2025年時点）にも及ぶ圧倒的な量の動画コンテンツです。ビジネスの基礎から最新のデジタルトレンド、デザイン思考まで、多岐にわたるジャンルが網羅されているため、従業員は自身の業務やキャリアプランに合わせて必要な学びを自由に選択できます。

「Schoo for Business」導入の決め手

録画コンテンツが見放題であることに加え、リアルタイムで専門家から学べる「生放送授業」の存在が決め手でした。他の受講者とチャットで交流しながら学べる参加型の授業は、学習へのモチベーションを高める大きな要因となりました。

導入後の効果

その結果、通勤時間や休憩時間といった隙間時間を活用して学習する文化が社内に定着しました。従業員が自発的に学び、キャリア開発に繋げるという理想的な環境が構築されています。

3. 【LearnO】eラーニングで全行員の確実な知識理解を徹底

金融機関のように、全従業員が膨大かつ専門的な知識を正確に理解することが事業の根幹をなす業界では、研修の質と網羅性が極めて重要です。ここでは、eラーニングシステムを導入することで、全行員の知識レベルを標準化し、コンプライアンス遵守を徹底した事例を見ていきましょう。

導入の背景

同行では、取り扱う金融商品や関連法規、コンプライアンスに関する膨大な知識を、全行員が抜け漏れなく、かつ均一なレベルで習得する必要がありました。しかし、拠点数が多く従業員数も膨大であるため、従来の集合研修だけでは時間的・地理的な制約が大きく、知識レベルのバラつきが課題となっていました。

「LeanO」導入の決め手

そこで導入されたのが、LMS（学習管理システム）としての機能が充実している「LearnO」でした。
導入の決め手は、以下の3点でした。

• 確実な受講管理: 管理者が全行員の必須研修の受講状況をリアルタイムで正確に把握できること
• 理解度の可視化: 標準搭載されたテスト機能で理解度を測定し、合格するまで繰り返し学習させることで知識の定着を図れること
• コンテンツの内製化: 頻繁な法改正や新商品の追加にも、自社で迅速に研修コンテンツを作成・更新できる高い操作性

導入後の効果

導入後、全行員が自身のPCやタブレットから、都合の良い時間に研修を受けられる環境が整いました。これにより、知識レベルの標準化とコンプライアンス遵守の徹底が実現しました。特に、テスト機能を活用した「合格するまで再受講」という仕組みは、知識の確実な定着に大きく貢献しています。

4. 【WisdomBase】数千人規模の入学試験オンライン化を実現

研修だけでなく、従来は対面での実施が常識とされてきた入学試験のような大規模イベントも、オンライン化によって大きな変革を遂げています。ここでは、セキュアなプラットフォームを構築し、数千人規模の入学試験をオンラインで成功させた先進的な事例をご紹介します。

導入の背景

大学入試は、公平性と厳格なセキュリティが絶対条件となるため、オンライン化へのハードルが非常に高い領域でした。同法人においても、対面での試験実施は、遠隔地の受験生にとって地理的な制約となる点や、会場の確保から当日の運営、採点に至るまでの膨大な業務負荷が長年の課題となっていました。

「WisdomBase」導入の決め手

「WisdomBase」は入学試験という特殊な用途に対応できる、以下の点が導入の決め手となりました。

• 高度なセキュリティ機能: 受験中のPC操作を監視・制限する機能や本人認証など、不正行為を防止するための機能が充実していたこと
• 安定した配信システム: 数千人が同時にアクセスしても安定して稼働する、堅牢なシステム基盤を備えていたこと
• 柔軟なカスタマイズ性: 独自の試験形式や採点フローに合わせて、システムを柔軟に構築できる拡張性の高さ

導入後の効果

「WisdomBase」の機能を活用することで、同法人は数千人規模の入学試験のオンライン化に成功しました。これにより、全国どこからでも受験できる環境が整い、受験生の機会が拡大しただけでなく、試験運営に関わる業務負荷も大幅に軽減されました。この成功を受け、現在では他部署の研修プラットフォームとしても活用が広がっています。

5. 【shouin+】フルリモート研修で目標達成者数が2.5倍に増加

対面での実践が重視される販売・接客スキルの研修を、いかにしてリモート環境で効果的に行うか。これは多くの小売・流通業が抱える課題です。ここでは、リモートの制約を逆手に取り、ハイブリッド型の研修で驚くべき成果を上げた事例をご紹介します。

導入の背景

同社では、フルリモート環境への移行に伴い、これまで店舗で行ってきたロールプレイングなどの実践的な販売スタッフ研修の実施が困難になりました。接客品質を維持・向上させ、売上目標を達成するスタッフをいかに育成するかが喫緊の経営課題となっていました。

「shouin+」を選んだ決め手

この課題を解決するために同社が選んだ「shouin+」は、動画による知識のインプット（録画配信型）と、オンラインでの実践練習およびフィードバック（ライブ配信型に近い要素）を組み合わせられるハイブリッドなプラットフォームでした。

• 動画によるインプット: 成功事例や接客ノウハウを動画で学び、知識を標準化できる
• 実践とフィードバック: スタッフが接客のロールプレイング動画を投稿し、それに対して店長が具体的なフィードバックを返せる
• 横展開と学び合い: 優れた事例をスタッフ間で共有し、互いに学び合う文化を醸成できる

この仕組みにより、オンラインでありながら極めて実践的な研修サイクルが実現しました。スタッフは自身の接客を客観的に見つめ直し、店長からの的確なアドバイスをもとに改善を重ねることができます。

導入後の効果

その結果は目覚ましいものでした。オンラインでのロールプレイングや成功事例の共有が社内で活発化し、目標達成者数が前年比で2.5倍に増加するという、具体的な売上成果に直結したのです。

6. 【Teachme Biz】手順書作成を1時間に短縮し業務を効率化

製造業の現場において、正確な作業手順書は品質維持と新人教育の要です。しかし、その作成と管理に多大な工数がかかっているケースも少なくありません。ここでは、煩雑だった手順書作成を劇的に効率化し、全社の生産性向上に繋げた事例をご紹介します。

導入の背景

同社では従来、Wordを使用して作業手順書を作成していましたが、1つの手順書を作成するのに丸1日かかるなど、その作成負荷の高さが大きな課題でした。時間がかかる上に形骸化しやすく、情報が更新されないまま古い手順書が使われ続けるというリスクも抱えていました。また、品質マネジメントシステムであるISOにおける文書管理の煩雑さも、業務を圧迫する一因となっていました。

「Teachme Biz」導入の決め手

この状況を打開するために選ばれたのが「Teachme Biz」です。
導入の決め手は、その圧倒的な「手軽さ」と「分かりやすさ」でした。

• 直感的な操作性: スマートフォンで撮影した写真や動画をベースに、テンプレートに沿って入力するだけで、誰でも簡単に見やすい手順書を作成できる
• マルチデバイス対応: 作成した手順書はPCだけでなく、現場のタブレットやスマートフォンですぐに閲覧でき、ペーパーレス化も促進できる

導入後の効果

「Teachme Biz（ティーチミービズ）」の導入後、1日かかっていた手順書作成が、わずか1時間に短縮されたのです。写真や動画中心のビジュアルな手順書は、文字だけのマニュアルよりも格段に理解しやすく、結果として作業ミスが減少しました。これは、新人教育にかかる時間の削減にも直結しました。さらに、版管理が容易なためISO関連文書の管理も効率化され、常に最新の情報が全社で共有される体制が整いました。

7. 【etudes】「自ら学ぶ」風土を醸成し人的資本経営を推進

近年、従業員を「資本」として捉え、その価値を最大限に引き出す「人的資本経営」が注目されています。ここでは、LMS（学習管理システム）を活用することで、従業員の自律的なキャリア開発を支援し、「自ら学ぶ」文化の醸成に成功した事例を紹介します。

導入の背景

同社では、人的資本経営を全社的に推進するにあたり、従業員一人ひとりがキャリア自律を果たし、主体的に学習に取り組む文化を醸成することが重要な経営課題となっていました。会社が一方的に研修を提供するだけでなく、従業員が自らの意思で学び、成長できる環境をいかにして構築するかが問われていました。

「etudes」導入の決め手

この課題を解決するパートナーとして選ばれたのが、LMSとしての機能が充実している「etudes（エチュード）」です。導入の決め手は、単にeラーニングコンテンツを配信できるだけでなく、戦略的な人材育成を実現するための以下の機能が評価されたためです。

• 学習データの一元管理: 従業員一人ひとりの学習履歴や保有スキル、キャリアプランといった情報を一元的に管理・可視化できる
• 体系的な育成プランの構築: 管理されたデータをもとに、個々のキャリアプランに合わせた育成体系や研修コースを設計できる
• 優れたUI/UX: 従業員が直感的に使え、「学びたい」と思えるような優れたデザインと操作性

これらの機能により、会社は従業員の成長をデータに基づいて支援し、従業員は自身のキャリアに必要なスキルを自ら選択して学べるという、理想的なサイクルを構築できると考えられました。

導入後の効果

「etudes（エチュード）」導入後、社内では主体的な学習文化が徐々に根付き始めました。会社としても、蓄積された学習データを活用することで、より客観的な根拠に基づいた効果的な人材配置や、次世代リーダーの育成計画の策定が可能になっています。

8. 【Smart Boarding】理念浸透で社内改革を後押しする組織基盤を構築

オンライン研修ツールは、単に業務スキルを習得するためだけのものではありません。企業の根幹をなす理念や文化を全従業員に浸透させ、組織としての一体感を醸成するための戦略的な基盤としても活用できます。ここでは、まさにその実践例をご紹介します。

導入の背景

創業から1世紀以上を経て、同社が培ってきた企業理念や独自の高品質な技術を、どのようにして次世代の従業員に確実に継承していくか。そして、変化の時代に対応するための全社的な社内改革を、どのようにして全従業員を巻き込んで推進していくか。この2つが大きな経営課題となっていました。

「Smart Boading」導入の決め手

この課題を解決するためには、全従業員がいつでもどこでも、会社の歴史や目指す方向性について学べるプラットフォームが必要でした。そこで選ばれたのが「Smart Boarding（スマートボーディング）」です。
導入の決め手は、その「汎用性」と「アクセスのしやすさ」にありました。

• 一気通貫のコンテンツ対応: 企業の理念浸透を目的としたコンテンツから、具体的な業務スキル研修まで、一つのプラットフォームで一元的に管理・配信できる汎用性の高さ
• マイクロラーニングへの対応: 1回数分程度の短いコンテンツで学習を進める「マイクロラーニング」に対応しており、店舗業務などで多忙な従業員でも、休憩時間などの隙間時間を使って手軽に学習できる

導入後の効果

同社は「Smart Boarding（スマートボーディング）」を通じて、企業の歴史や理念、サービスに対する想いなどを伝えるコンテンツを配信しました。これにより、従業員一人ひとりが自社の価値を再認識し、仕事への誇りを深めることに繋がりました。結果として、従業員のエンゲージメント（仕事への熱意や貢献意欲）が向上し、社内に一体感が醸成されました。この強固な組織基盤が、現在進めている社内改革を力強く後押しする土台となっています。

9. 成功事例から学ぶ！オンライン研修を成功に導く共通点

ここまでご紹介してきた7つの成功事例を振り返ると、業界や課題は異なりながらも、成功している企業にはいくつかの共通点が見えてきます。これらのポイントを押さえることが、オンライン研修の効果を最大化し、単なる「実施」で終わらせないための重要な鍵となります。

9-1. 目的の明確化：研修で「どうなってほしいか」を定義する

成功事例に共通する最初のステップは、研修の目的が非常に明確であることです。「この研修を通じて、受講者にどうなってほしいのか」というゴールが具体的に定義されているからこそ、最適なツールを選び、効果的なコンテンツを設計できるのです。

「〇〇ができるようになる」といった行動目標や、「△△の時間が□%削減される」といった数値目標を設定することが成功の出発点です。

例えば、良い目的設定と悪い目的設定には、次のような違いがあります。

9-2. コンテンツの工夫：飽きさせない「双方向性」を意識する

オンライン研修でよくある失敗が、単に集合研修の映像を流すだけで、受講者が一方的に視聴するだけの「受け身」の研修にしてしまうことです。一方的な講義は、対面以上にオンラインでは集中力が途切れやすいものです。

チャットでの質疑応答、アンケート機能を使ったリアルタイムの意見収集、ブレイクアウトルームでのグループワークなど、ツールが持つ機能を最大限に活用し、受講者を飽きさせない工夫が不可欠です。

以下の表は、双方向性を高めるための具体的な機能と活用シーンです。

9-3. 運用体制の構築：「導入して終わり」にしない

オンライン研修は、ツールを導入してコンテンツを公開すれば終わり、ではありません。むしろそこからがスタートです。研修が本当に効果を上げているのかを測定し、継続的に改善していく運用体制を構築できているかどうかが、成功と失敗の大きな分かれ道となります。

具体的には、研修後にアンケートや理解度テストを実施して「コンテンツは分かりやすかったか」「もっと実践的な内容が必要ではないか」といった観点で研修内容を常に見直しましょう。その後にPDCAサイクル（計画・実行・評価・改善）を回して改善を続けることが重要です。

また、研修担当部署だけでなく、現場の上司を巻き込んだフォロー体制も欠かせません。

【まとめ】まずは自社の研修課題を明確にしよう

これまで、様々な企業のオンライン研修の成功事例をご紹介しました。成功事例からわかる最も重要なことは、ツール導入の前に、まず自社の「研修における本当の課題は何か」を徹底的に明確にすることです。

本記事でご紹介した7つの事例を、課題と解決策という観点でもう一度振り返ります。

このように、課題が「知識のインプット」なのか「実践力の養成」なのか、あるいは「業務効率化」や「理念浸透」なのかによって、選ぶべきツールの特性は大きく異なります。

ぜひ本記事で紹介したオンライン研修の事例を参考に、まずは貴社の現状を整理し、「研修を通じて何を達成したいのか」を具体的に言語化することから始めてみてください。

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