製品を導入することになった背景

株式会社オークネットは、中古車の電子商取引を主力とする情報流通サービス会社です。アナログなマーケティング手法が主流であり、社内に眠っている名刺情報を有効に活用したいというニーズがありました。デジタルマーケティングの推進が必要であると認識し、名刺管理サービスの導入を決定しました。

導入前に企業が抱えていた課題

導入前はFAXやチラシなどのアナログなマーケティング手法が中心で、その効果を定量的に測定する手段がありませんでした。また、名刺管理が属人化しており、社内で名刺情報が共有されていない状態でした。これにより、効果的な顧客開拓やリード作成が難しく、デジタルマーケティングの推進が停滞していました。

導入前の課題に対する解決策

名刺情報をデータベース化することで、マーケティングオートメーションツールにリードを作成し、リードへのアプローチが可能になると考えました。そのため、名寄せ機能とマーケティングオートメーションツールとの連携ができる名刺管理サービスを導入することにしました。具体的には、初めに「Eight 企業向けプレミアム」を導入し、その後に「Sansan」へと移行する計画を立てました。

製品の導入により改善した業務

導入後、メールの配信件数は2,000件から20,000件へと10倍に増加しました。また、名刺情報のデータ化によって、社内のデジタルマーケティングが劇的に進展し、組織変革にも貢献しました。営業現場も名刺管理の利便性を実感し、データドリブンな施策が可能になりました。これにより、デジタルマーケティングの土台がしっかりと構築され、今後の業績向上に大いに貢献すると考えられます。