製品を導入することになった背景

リモートワークやWeb会議の需要が増加してきた中、あすか製薬ホールディングス株式会社はWeb会議システムで使用する通信を一般的な通信と独立させ、インターネット環境に直接接続するようにしていました。このWeb会議システム専用線の通信量が帯域を超えないかを定期的に確認する必要がありました。

導入前に企業が抱えていた課題

あすか製薬ホールディングス株式会社では、iPhoneをいわき工場のWi-Fiに接続すると、クラウドPBXサービスに接続できないという問題が発生しました。調査の結果、クラウドPBXのアプリ通信もWeb会議システムと同様に直接インターネットに接続すれば問題なく接続できることが判明しました。しかし、Web会議システムと同じ回線を使用することに対する懸念が社内から上がりました。

導入前の課題に対する解決策

過去数か月分のG3のデータを基に、Web会議システムの通信量やiPhoneの通信量、いわき工場での通信傾向などを詳細に確認しました。その結果、帯域が満杯になることや会議が中断することの心配はないと判断されました。この情報をもとに、社内の懸念を解消し、適切な通信環境を構築する方針が決定されました。

製品の導入により改善した業務

G3の導入により、あすか製薬ホールディングス株式会社は通信量の確認や通信傾向の分析を迅速に行うことができるようになりました。特に、通信に関する問題や懸念が発生した際に、過去のデータを基に迅速な対応が可能となりました。また、IBCのSEとの連携により、運用支援や調査方法、対応の妥当性についての相談もスムーズに行えるようになりました。これにより、より安定した通信環境を維持することができるようになりました。