Whatya

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チャットボット Web接客ツール

株式会社空色のWhatya（ワチャ）は、オンライン接客の差が、売り上げの差になる、顧客生涯価値（LTV）を上げる、セールス特化型 有人×AI対応のハイブリッドな戦略的Web接客ツールです。WhatYaはシナリオベースのAIチャットボットと、有人オペレーターの対応ができるハイブリッドチャットサービスをもっています。売上につながる声を見極め、効率的に振り分けを行うことで、Webサイト上でも積極的な接客による購買機会の創出が期待できます。

製品のおすすめポイント

• 販売機会を逃さない、ハイブリッドなチャット戦略
• 接客のプロがアップデートし続けるサービスロジック
• 会話からインサイトを導き出し、セールス目標に応じた導入拡大も可能

ASBOT

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チャットボット Web接客ツール

アルプス システム インテグレーション株式会社のASBOT（あすぼっと）は、問い合わせへの対応からスケジュール調整、申請・手続きまで、日々の面倒な業務をあなたの代わりに行ってくれる、AIアシスタントチャットボットです。Microsoft Teams上で利用でき、さまざまなITシステムやサービスとの連携が可能になります。思いもよらなかった業務改善や本当の働き方改革を実現します。Teamsを導入していれば、使い方は簡単です。

製品のおすすめポイント

• 誰もが当たり前にITの力を使いこなせるAIアシスタント誕生
• あなた専任アシスタントとしてASBOTは成長する
• 業務負荷からの解放を叶える「お願い、ASBOT」

KARTE

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チャットボット Web接客ツール

株式会社プレイドのKARTEは、顧客体験を向上する機能を持つWeb接客ツールです。膨大な行動ログから顧客一人ひとりの体験を可視化し、分断しているデータを繋ぐことで、あらゆる顧客接点での活用を促進します。顧客体験をより良いものにするために、目的や課題に合わせて、Web接客やサイト管理・改善、広告配信最適化などの機能を柔軟に組み合わせることができます。また、直感的に管理・更新・評価できるサイト管理システムでシンプルな運用が可能です。

製品のおすすめポイント

• ユーザー理解と継続的な改善が可能なWeb接客
• サイトの更新・評価・改善を自由かつ直感的に行える
• 顧客接点を一元化し、一貫した顧客とのコミュニーケーションを実現

ROOMS

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Web接客ツール

株式会社Bloom ActのROOMSは、オンラインで商談、接客ができるシステムです。顧客とのコミュニケーションに重要な機能を豊富に揃えており、リリースから1年間で 700 社以上導入されるほど支持されています。PC、スマホ、タブレットなどデバイスを問わず、顧客と顔を合わせて接客が可能です。また、ホームページにカレンダーを埋め込み、接客可能な時間を表示させ、顧客からの予約も可能です。オンラインの良さを抽出したサービスと言えます。

製品のおすすめポイント

• 接客の中でデータを渡すことが可能で、商談時の画面表示もコントロール
• アンケートの自動配布・集計で顧客の声を可視化
• メモを取る必要がなくなる、音声のテキスト変換