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製品の紹介

KUZENサポート

株式会社クウゼン

株式会社クウゼンのKUZENサポートは、LINEマーケティングに特化したWeb接客ツールです。集客からコンバージョン・顧客管理・ファン化まですべて実現し、運用効果を最大化します。LINE公式アカウントにチャットボットを搭載することで、顧客と直接つながり、マーケティング活動を促進します。一人ひとりの嗜好やタイプに合わせてセグメント配信も可能です。導入後もカスタマーサクセスチームが継続的なサポートを行うので、運用面も安心です。

最終更新日: 2023/09/04
情報更新者: デジタル化の窓口
情報取得元

※この情報はデジタル化の窓口が作成したものであり、製品提供企業及び導入企業が確認したものではございません。(掲載修正・取り下げ依頼はコチラ

KUZENサポートの特徴

1管理者とユーザーに使いやすい、親切な設計

管理者が直感的に使いやすい管理画面と、ユーザーが操作しやすい画面表示が特長です。管理者は、LINEの対話インターフェースに最適化された管理画面で誰でも簡単に操作が可能です。ユーザーとのコミュニケーション時にも、画面でユーザーに選択肢を与えるので、受け答えを悩ませず、スピーディな操作を提供できます。

2ユーザーそれぞれに合わせた、高度なパーソナライズエンゲージメント

ユーザーの属性データや、公式アカウント上での利用頻度や閲覧履歴などの利用状況を元に、設計することができます。また、CRM/MAツールとのAPI連携により、LINE IDと各企業が保有する顧客IDを紐付けた高度なパーソナライズコミュニケーションが可能なので、ユーザーに合わせたコミュニケーションが促進できます。

3継続的なサポートや、定期的なアップデートなど、長い利用を見据えてのサービス提供

長く利用できる体制が整えられています。より良い顧客体験を実現するための会話設計や運用開始後の継続的改善など、LINEのマーケティング活用を知り尽くしたカスタマーサクセスチームがサポートします。また、利用社からのフィードバックやLINE社のAPI開発に合わせて、常に最先端で使いやすいプロダクトを提供しています。

導入の傾向

よく導入している
業種
不動産 製造 小売・流通 広告・放送・出版 医療・化学 運輸・物流 IT・情報通信 公共機関・非営利団体 旅行・宿泊・飲食 ビジネスサービス 人材サービス 教育
よく導入している
企業の規模
21名-50名 51名-100名 101名-300名 301名-1,000名 1,001名以上

基本情報

ソフト種別 クラウド型ソフト 
基本的な機能
契約書管理システム 他アプリ連携 会員証表示 個別チャット可能 クーポン アンケート機能 ステップ配信 タイムライン投稿 セグメント配信 ショップカード LINE広告 あいさつメッセージ プッシュ配信 ユーザー分析 プロモーションスタンプ チャット自動返信 リッチメニュー 同時対話可能 外部サービスとの連携 会話ログの蓄積 会員情報との連携 離脱防止機能 有人チャット切り替え可 ターゲティング機能 シナリオ型チャット タグ1行挿入で導入可 FAQ作成 AIチャット ABテスト連携 24時間対応 ハイブリットタイプ マルチデバイス対応 ポップアップタイプ レポート機能 チャットタイプ
契約書管理システム 他アプリ連携 会員証表示 個別チャット可能 クーポン アンケート機能 ステップ配信 タイムライン投稿 セグメント配信 ショップカード LINE広告 あいさつメッセージ プッシュ配信 ユーザー分析 プロモーションスタンプ チャット自動返信 リッチメニュー 同時対話可能 外部サービスとの連携 会話ログの蓄積 会員情報との連携 離脱防止機能 有人チャット切り替え可 ターゲティング機能 シナリオ型チャット タグ1行挿入で導入可 FAQ作成 AIチャット ABテスト連携 24時間対応 ハイブリットタイプ マルチデバイス対応 ポップアップタイプ レポート機能 チャットタイプ
推奨環境 PCブラウザ 
サポート 電話 メール チャット
トライアル 無し
最低利用期間 最低利用期間の制限なし

料金プラン

初期費用要相談
プラン要相談

※税込と表記されている場合を除き全て税抜価格を記載しています。

運営企業情報

商号
株式会社クウゼン
本社
東京都千代田区神田三崎町3-8-5千代田JEBL 6F
創立
2016年
代表者名
太田 匠吾
資本金
URL
https://corp.kuzen.io/

よく比較されている
「LINEマーケティング」の製品:10件

10件中 1~4件表示

LINEマーケティング

株式会社アイトリガーのPenglueは、初期費用・月額費用無料で完全成果報酬型なのでコストを節約しながら顧客獲得が望め、20年超の広告運用で培ったノウハウで手厚いサポート体制も整ったLINEマーケティングサービスです。サイトからの離脱ユーザーをポップアップバナーを使ってLINE公式アカウントに誘導し、チャットボットを活用して接客することによって、商品(サービス)理解度の向上、購入ハードルを払拭し、コンバージョンを創出します。

製品のおすすめポイント

  • 広告とチャットボットを活用してコンバージョンを創出
  • 専用のダッシュボードを構築し、結果を分析
  • 初期費用・月額費用無料で完全成果報酬型
運営企業情報 株式会社アイトリガー
ソフト種別 なし 
基本的な機能 LINE広告 ユーザー分析 リッチメニュー チャット自動返信 
推奨環境 なし 
サポート 電話 メール 
トライアル
最低利用期間 3か月
よく導入している業種
よく導入している企業の規模

LINEマーケティング

エキステム株式会社のLINEマーケティングツールLOYCUSは、LINE公式アカウントを通じたCRM施策、MA施策に幅広く対応し、LINEを最大限活かすためのLINEマーケティングツールです。LOYCUSはデータをLINEに集めることで、LINEの“友だち"がそのまま顧客データベースになり、LINEを駆使して”友だち”とのエンゲージメントを高め、ロイヤル顧客の育成を期待できます。

製品のおすすめポイント

  • LINE公式アカウントの”友だち”がそのまま顧客データベースに
  • 蓄積したデータと豊富な絞り込み機能からリッチ・セグメント配信
  • LINEの運用を自動化し、分析と効果を可視化
運営企業情報 エキステム株式会社
ソフト種別 なし 
基本的な機能 他アプリ連携 アンケート機能 セグメント配信 あいさつメッセージ ユーザー分析 リッチメニュー チャット自動返信 
推奨環境 なし 
サポート 電話 メール 
トライアル
最低利用期間 1年
よく導入している業種
よく導入している企業の規模

LINEマーケティング

株式会社デジタルシフトのTSUNAGARUは、初期費用、月額費用が無料で、期間制限もないので、LINE公式アカウントに必要な基本機能がすぐに、気軽に利用できるLINEマーケティングツールです。また、アパレル業界の企業様を中心に様々な業種・業界でこれまで100社以上のLINE公式アカウントを支援した実績もあり、LINE専門組織のカスタマーサクセスチームによる操作・活用方法のレクチャーや運用のアドバイスなどのサポートも整っているので安心して導入できます。

製品のおすすめポイント

  • 無料で導入することができ、手厚いサポート体制
  • データを友だち理解に活かし、施策効果の最大化
  • セグメント配信や簡単操作でコストを削減
運営企業情報 株式会社デジタルシフト
ソフト種別 なし 
基本的な機能 アンケート機能 セグメント配信 ユーザー分析 リッチメニュー チャット自動返信 
推奨環境 なし 
サポート メール 
トライアル
最低利用期間 最低利用期間の制限なし
よく導入している業種
よく導入している企業の規模

LINEマーケティング

株式会社ミショナのⅬ Messageは、初期費用・月額費用0円で有料級の機能を無料で扱える、業界でも破格のLINEマーケティングツールです。導入実績も10000件を超え、契約期間の縛りもないため、ご利用が初めての方でもリスクなしで安心して利用できます。フォーム作成やカレンダー予約などの好評な機能を搭載しており、LINE公式アカウントの機能を補完し、売上アップや業務効率化が期待できます。

製品のおすすめポイント

  • 初期費用・月額費用0円でノーリスクで使用
  • 状況に合わせて進化し続けるシステム
  • 初めてでも使いやすいインターフェース
運営企業情報 株式会社ミショナ
ソフト種別 なし 
基本的な機能 アンケート機能 ステップ配信 ユーザー分析 リッチメニュー チャット自動返信 
推奨環境 なし 
サポート チャット 
トライアル
最低利用期間 最低利用期間の制限なし
よく導入している業種
よく導入している企業の規模

よく比較されている
「Web接客ツール」の製品:22件

22件中 1~4件表示

チャットボット Web接客ツール

株式会社空色のWhatya(ワチャ)は、オンライン接客の差が、売り上げの差になる、顧客生涯価値(LTV)を上げる、セールス特化型 有人×AI対応のハイブリッドな戦略的Web接客ツールです。WhatYaはシナリオベースのAIチャットボットと、有人オペレーターの対応ができるハイブリッドチャットサービスをもっています。売上につながる声を見極め、効率的に振り分けを行うことで、Webサイト上でも積極的な接客による購買機会の創出が期待できます。

製品のおすすめポイント

  • 販売機会を逃さない、ハイブリッドなチャット戦略
  • 接客のプロがアップデートし続けるサービスロジック
  • 会話からインサイトを導き出し、セールス目標に応じた導入拡大も可能
運営企業情報 株式会社空色
ソフト種別 なし 
基本的な機能 会話形式 有人切り替え可 AI搭載 カスタマーサポート対応 webサイトに導入可 マーケティング支援対応 会話ログの蓄積 有人チャット切り替え可 ハイブリットタイプ 
推奨環境 なし 
サポート メール 
トライアル
最低利用期間 最低利用期間の制限なし
よく導入している業種
よく導入している企業の規模

チャットボット Web接客ツール

アルプス システム インテグレーション株式会社のASBOT(あすぼっと)は、問い合わせへの対応からスケジュール調整、申請・手続きまで、日々の面倒な業務をあなたの代わりに行ってくれる、AIアシスタントチャットボットです。Microsoft Teams上で利用でき、さまざまなITシステムやサービスとの連携が可能になります。思いもよらなかった業務改善や本当の働き方改革を実現します。Teamsを導入していれば、使い方は簡単です。

製品のおすすめポイント

  • 誰もが当たり前にITの力を使いこなせるAIアシスタント誕生
  • あなた専任アシスタントとしてASBOTは成長する
  • 業務負荷からの解放を叶える「お願い、ASBOT」
運営企業情報 アルプス システム インテグレーション株式会社
ソフト種別 なし 
基本的な機能 社内ポータル・FAQ連携 外部サービスとの連携 レポート機能 会話ログの蓄積 有人チャット切り替え可 シナリオ型チャット AIチャット チャットタイプ 
推奨環境 なし 
サポート メール 
トライアル
最低利用期間 最低利用期間の制限なし
よく導入している業種
よく導入している企業の規模

チャットボット Web接客ツール

株式会社プレイドのKARTEは、顧客体験を向上する機能を持つWeb接客ツールです。膨大な行動ログから顧客一人ひとりの体験を可視化し、分断しているデータを繋ぐことで、あらゆる顧客接点での活用を促進します。顧客体験をより良いものにするために、目的や課題に合わせて、Web接客やサイト管理・改善、広告配信最適化などの機能を柔軟に組み合わせることができます。また、直感的に管理・更新・評価できるサイト管理システムでシンプルな運用が可能です。

製品のおすすめポイント

  • ユーザー理解と継続的な改善が可能なWeb接客
  • サイトの更新・評価・改善を自由かつ直感的に行える
  • 顧客接点を一元化し、一貫した顧客とのコミュニーケーションを実現
運営企業情報 株式会社プレイド
ソフト種別 クラウド型ソフト 
基本的な機能 基幹システム連携 会話形式 カスタマーサポート対応 LINEに導入可 webサイトに導入可 マーケティング支援対応 テンプレートあり チャットツール連携 同時対話可能 外部サービスとの連携 レポート機能 会員情報との連携 離脱防止機能 有人チャット切り替え可 タグ1行挿入で導入可 ターゲティング機能 シナリオ型チャット ABテスト連携 FAQ作成 マルチデバイス対応 ハイブリットタイプ 
推奨環境 PCブラウザ スマートフォンブラウザ 
サポート 電話 メール 
トライアル
最低利用期間 最低利用期間の制限なし
よく導入している業種 小売・流通 広告・放送・出版 人材サービス
よく導入している企業の規模 不明 1,001名以上 51名-100名

Web接客ツール

株式会社Bloom ActのROOMSは、オンラインで商談、接客ができるシステムです。顧客とのコミュニケーションに重要な機能を豊富に揃えており、リリースから1年間で 700 社以上導入されるほど支持されています。PC、スマホ、タブレットなどデバイスを問わず、顧客と顔を合わせて接客が可能です。また、ホームページにカレンダーを埋め込み、接客可能な時間を表示させ、顧客からの予約も可能です。オンラインの良さを抽出したサービスと言えます。

製品のおすすめポイント

  • 接客の中でデータを渡すことが可能で、商談時の画面表示もコントロール
  • アンケートの自動配布・集計で顧客の声を可視化
  • メモを取る必要がなくなる、音声のテキスト変換
運営企業情報 株式会社Bloom Act
ソフト種別 クラウド型ソフト 
基本的な機能 会話ログの蓄積 外部サービスとの連携 マルチデバイス対応 
推奨環境 PCブラウザ 
サポート 電話 メール チャット 
トライアル
最低利用期間 1年
よく導入している業種
よく導入している企業の規模

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