製品を導入することになった背景

NTTビジネスソリューションズ株式会社のカスタマーサクセス部は、部署を横断する共通育成部分で研修を展開していました。しかし、従来の研修方法では、多くの社員を対象としたe-ラーニングの効果を確認することが難しく、特定の機能に関する課題も存在していました。そこで、新しい研修方法を模索する中で、UMUの導入を検討することとなりました。

導入前に企業が抱えていた課題

これまでのe-ラーニングでは、学習の効果を確認することができず、動画のスキップ機能により、重要なメッセージが伝わりにくい状況でした。また、スキルチェックだけでなく、研修のメッセージ性を強化する必要がありました。さらに、組織文化の違いや背景の異なる組織間での研修の共有が難しく、組織全体としての学びの効果を最大化する方法を求めていました。

導入前の課題に対する解決策

UMUの導入を検討する中で、その視覚的な操作性や直感的な使用感が評価されました。特に、スキップ防止機能や視覚的に進捗状況を一目で把握できる点が、研修の効果を高めるための重要な要素として認識されました。また、UMUのコメント機能や集計機能など、多機能性も導入の決め手となりました。

製品の導入により改善した業務

UMUの導入により、研修の問い合わせがゼロという結果を達成しました。また、研修の進捗状況を視覚的に把握できることで、受講者のモチベーションの維持が実現されました。さらに、スキップ防止機能の導入により、研修のメッセージ性を強化することができました。この結果、9割の受講者が自発的に学習を進めることができ、研修の効果を大きく向上させることができました。