この導入事例のポイント
- リスティングやテレマを活用し集客していたが、2週間たっても効果がでてこなかった
- リスティング広告、テレマに代わる方法を検討しNEXLINKのFAXDMを導入
- FAXDMに切り替え後、3件の受注が発生し、年間5000万円の売上を達成した
この導入事例のポイント
- 以前からFAXDMを活用していたが反応率の悪さと、クレームが課題だった
- DMの改善策を具体的にアドバイスしてくれたNEXLINKへパートナーを変更
- アドバイスをもとに改善の結果、反応率が0.1％から0.4%へ。クレームも減少した
製品を導入することになった背景
Trend有限会社（以下、「すみと屋」）は業務用漬物の販売を手がけています。新規顧客を開拓するためにFAXDMを導入しましたが、反応率が低迷し、クレームも増加していました。そこで、FAXDM施策のパートナーを株式会社ネクスウェイに変更し、原稿を大幅にリニューアル。その結果、反応率が向上し、クレームも減少しました。導入前に企業が抱えていた課題
すみと屋は、業務用の「白菜の浅漬け」や「キムチ」などを販売しています。競合が少ない一方で、業務用の浅漬けがあることが広く知られていないという課題がありました。また、FAXDMを導入しても反応率が低く、クレームが増加していました。導入前の課題に対する解決策
すみと屋は、反応率の低さとクレームの増加に対処するために、FAXDM施策のパートナーを株式会社ネクスウェイに変更しました。ネクスウェイは、具体的な原稿のリニューアル案を提案。すみと屋はこの提案に基づき、原稿を「写真と文字の原稿」から「文字のみの原稿」に変更しました。製品の導入により改善した業務
原稿をリニューアルした結果、反応率は0.1％から0.4％以上に向上しました。また、クレームの数も減少しました。これは、ネクスウェイの「エラーリスト」機能を活用し、クレームがあった番号にはFAXを送らないようにしたこと、インクを大量に使う誌面の「ベタ塗り」をなくしたことなどが要因とされています。
この導入事例のポイント
- 入居率向上に向け新ブランドの認知拡大をはやいタイミングでしていくことが必要だった
- 不動産業界はFAXの利用頻度が高いため、NEXLINKのFAXDMを導入
- 導入の結果、開封不要で目に留まりやすく、入居率は3年間で約2倍に増加した
製品を導入することになった背景
低価格の賃貸マンションを全国で展開するビレッジハウス・マネジメント株式会社は、2017年の事業開始以降、多様な入居者からの支持を集めてきました。しかし、当初はブランドの認知拡大が最大の課題であり、営業戦略の一つとしてFAXDMを採用しました。導入前に企業が抱えていた課題
ビレッジハウス・マネジメント株式会社は、事業開始当初の入居率が33％であり、新ブランドの認知拡大が急務でした。アナログな訪問営業だけでは多数の仲介会社への認知拡大が難しく、デジタルな施策も仲介会社の能動性に左右される問題がありました。導入前の課題に対する解決策
認知拡大のためには、広く・早く情報を伝えることが重要であり、その戦略に最も適していたツールがFAXDMでした。FAXDMは、FAX文化が根付いた不動産業界での有効性が高く、仲介会社への効率的なアプローチが可能でした。製品の導入により改善した業務
FAXDMの導入により、入居率は3年間で約2倍の65％に増加しました。仲介会社からの紹介件数を拡大するために、全国1万店舗以上の仲介会社に対して、FAXDMでの案内や告知を行い、入居者獲得の経路も拡大しました。さらに、SMSを活用して入居者対応を効率化し、業務の改善を実現しました。
この導入事例のポイント
- 加盟店拡大のため、全国の中古車販売店へアプローチしていくことが重要だった
- 低コストで非常に効率的にアプローチできるNEXLINKのFAXDMを導入
- 約半年で全国8店舗の新規加盟店を獲得。またクレーム処理もゼロにすることができた
製品を導入することになった背景
おくるまネットワーク株式会社は、自動車展示・販売事業を手掛けてきましたが、2019年に新たなマイカーリース商品「軽帯自動車」をライセンスビジネスとして展開し始めました。この新しい事業のためのマーケティング施策として、FAXDMを活用してリード獲得を目指しています。導入前に企業が抱えていた課題
おくるまネットワーク株式会社は、新規事業の立ち上げに伴い、全国の中古車販売店に対して広くアプローチし、リードを獲得する必要がありました。しかし、従来の方法では効率的なアプローチが難しく、新しい方法を模索していました。導入前の課題に対する解決策
FAXDMは低コストで効率的に多くの宛先へのアプローチが可能であり、おくるまネットワーク株式会社にとって最適な解決策でした。特に、FAXDMは原稿の作成後、瞬時に一斉送信が可能であり、送信コストも1枚数円と非常に経済的でした。製品の導入により改善した業務
FAXDMの導入により、おくるまネットワーク株式会社は約半年で全国8店舗の新規加盟店を獲得することができました。また、FAX不要受付機能の導入により、クレームの電話がゼロになり、業務効率が大幅に向上しました。さらに、原稿の添削サービスも活用し、より効果的なFAXDMの運用が可能となりました。
この導入事例のポイント
- 既存システムが使用できず、売上が減少。安定運用できるサービスの必要性を感じた
- 他社にはなかった実績や信頼があったため、NEXLINKのFAXDMを導入
- 導入の結果、業務スピードを改善することができるようになり、売上が回復した
- リストレンタル機能の活用で自前のリスト更新、編集が不要となり、業務が効率化
