製品を導入することになった背景

東芝ITサービス株式会社では、名刺が会社の財産であり、その中に記載されている情報は重要な個人情報として扱われています。しかし、名刺は受け取った社員が名刺入れに保管し、持ち歩いていたり、保管場所が不明確であったりと、管理が個人に任せられていました。このような状況により、名刺の紛失や情報漏洩のリスクが高まっていました。また、営業部門ではデジタルを活用した新しい営業活動手法の検討を進めており、デジタルマーケティングの導入を考えていました。

導入前に企業が抱えていた課題

名刺は東芝ITサービス株式会社の財産としての価値があり、その中の情報は非常に重要です。しかし、名刺の管理は個人に任せられており、紛失や情報漏洩のリスクが常に存在していました。また、営業部門では昔ながらの営業活動の限界を感じており、新規顧客の開拓や案件の発掘にデジタルマーケティングを活用する必要がありました。

導入前の課題に対する解決策

セキュリティ面を最優先として、強固なクラウドでの管理が求められました。また、東芝ITサービス株式会社はすでにSalesforceを使用していたため、データ連携が可能な名刺管理ツールの選定が行われました。コスト面でも他のツールと比較して利点があり、さらに柔軟な機能追加が可能であるという点も選定の大きなポイントとなりました。

製品の導入により改善した業務

THE 名刺管理 Businessの導入により、名刺情報の共有が効率的に行えるようになりました。具体的には、社内の誰かが特定の人物と名刺交換をしているか、面識があるのかなどの情報を簡単に取得できるようになりました。また、MAツールとの連携により、デジタルマーケティング戦略を立案し、名刺管理システムに登録されている顧客へのメールマーケティングが効果的に行えるようになりました。