この導入事例のポイント
- 業務変化でシステム構成が複雑化し、過剰なメールサーバ運用が負担となっていた
- 送信基盤を集約し、詳細ログ取得と運用管理の外部化を実現すべく、ベアメールを導入
- 運用負荷が解消されてコストも大幅削減し、メール到達状況の把握精度も向上できた
この導入事例のポイント
- メール不達の原因特定が難しく、顧客対応や調査に時間が掛かるため、困っていた
- 送信ログを可視化し不達原因の把握と安定したメール配信をすべく、ベアメールを導入
- 不達原因の迅速な特定が可能となり、配信品質が向上し顧客対応と運用効率が大幅に改善
この導入事例のポイント
- 安定したワンタイムパスワード配信のため、実績あるサービス導入が必要だった
- 「顧客体験の再構築」の実現をサービスへのログイン改善の一つとしてベアメールを導入
- 安定運用が実現できている点で、現在はメール配信エラー率0%台を維持できた
この導入事例のポイント
- 短期間でシステムのメールをガイドラインに準拠する必要があり、困っていた
- 約82万人のGmail利用者様にメールが届かない可能性がある為、ベアメールを導入
- 以前使っていた配信サービスと比べて、コストも5〜10%ほど削減できている
この導入事例のポイント
- メールの送信数が雪だるま式に増え、他プロダクトのメールが遅延して困っていた
- メール送信数を抑えても施策を計画通りに実施できない状況の為、ベアメールを導入
- トラブル調査や社内調整に費やした工数がほぼゼロとなり、対応スピードが格段にアップ