製品を導入することになった背景

遊技場運営をしている株式会社大一商事は、近年のパチンコ業界の緩やかな右肩下がりの傾向と、コロナ禍による客数の減少という厳しい状況に直面していました。このような背景の中で、経営理念の浸透や会社方針の現場での実践が必要と感じられるようになりました。オーナーからも経営理念の浸透に関する現場での徹底を求められていた中、THANKS GIFTというツールに関心が高まりました。以前は他社のサービスを利用していたものの、スタッフ間のコミュニケーション向上を目的としていたため、物足りなさを感じていました。そこで、THANKS GIFTを導入することで、企業理念を軸にしたコミュニケーションの向上を図ることを決意しました。

導入前に企業が抱えていた課題

株式会社大一商事は、パチンコ業界の厳しい状況の中で、経営理念の浸透や会社方針の現場での実践が求められていました。また、オーナーからも経営理念の浸透に関する現場での徹底を求められていました。以前利用していた他社のサービスでは、スタッフ間のコミュニケーション向上を目的としていたものの、誰がどのように動いているかを把握するのが難しく、物足りなさを感じていました。

導入前の課題に対する解決策

株式会社大一商事は、THANKS GIFTを導入することで、経営理念の浸透を図るとともに、スタッフ間のコミュニケーションの質を向上させることを目指しました。THANKS GIFTのコインとニュース機能を活用して、スタッフの意欲を刺激し、相互に承認しあえる環境を作ることで、業務成果や職場環境の向上を目指しました。また、各セクションの責任者や各店舗からの推進メンバーを選出して、THANKS GIFTの浸透を図る体制を整えました。

製品の導入により改善した業務

THANKS GIFTの導入により、株式会社大一商事のスタッフ間のコミュニケーションの質が向上しました。経営理念の浸透を目的とした業務の一環として、店舗では終礼時の業務時間を使ってコインを贈る活動が行われています。また、現場では「どんな行動をしたら経営理念につながるか」を意識しながらコインを使い分けることで、経営理念が現場に浸透してきました。さらに、上司や部下の関係性も向上し、円滑なコミュニケーションが広がりました。