製品を導入することになった背景

総合ビルメンテナンス事業を展開している株式会社ボイスは、近年営業地域が増加し、社員が外出する機会が増えたことで、対面でのコミュニケーションが減少しました。特に新型コロナウイルスの影響で、社員旅行や懇親会、研修などが減少し、異なる部署や部門との交流も少なくなりました。このような状況下で、部署間の対立構造や「よそはよそ」という考え方が浸透していたため、協力体制を強化する必要があると感じました。

導入前に企業が抱えていた課題

株式会社ボイスは、社員が増える中でのコミュニケーションの減少や部署間の対立構造を課題として感じていました。特に、部署間での協力が難しく、それぞれの部署が独立して動いているような状況でした。また、経営理念や社訓、行動指針などの経営コンセプトについての理解が浅く、日常的に使われることが少なかったため、理念の浸透を図る必要があったと感じていました。

導入前の課題に対する解決策

株式会社ボイスは、コミュニケーションの活性化や理念の浸透を目的として、THANKS GIFTの導入を検討しました。THANKS GIFTのコインを使って理念に結び付ける機能や、感謝をカジュアルに伝える機能に魅力を感じたため、この製品を選択しました。また、清掃という業務の特性上、努力が見えづらい中で、THANKS GIFTを通じて個人の頑張りを可視化し、感謝の気持ちを形に残すことができると考えました。

製品の導入により改善した業務

THANKS GIFTの導入により、株式会社ボイスでは、業務連絡以外のカジュアルなコミュニケーションの場が増え、社員同士の交流が活発になりました。また、採用面接時にTHANKS GIFTを紹介することで、良い反応を得ることができるようになりました。さらに、ログインが少ない社員に対しても、利用を促すアプローチを考えるなど、今後の課題として取り組む方針を明確にしています。