製品を導入することになった背景

大阪に位置する、創業67年目を迎える老舗技術商社兼部品メーカー、山本精工株式会社は、見積相談や品質管理のプロセスにおいて、迅速な対応が求められていました。特に協力会社とのやりとりにおいて、大量の情報を簡単に処理するコミュニケーション方法の必要性が高まっていました。このような背景から、新たなコミュニケーションの手段としてChatworkの導入を検討することとなりました。

導入前に企業が抱えていた課題

山本精工株式会社は、産業機械の部品を主に扱っており、協力会社とのやりとりが頻繁に行われていました。しかし、協力会社の多くは、山本精工からの問い合わせを確認する際に、製造現場を離れ、Faxが置かれている事務所などの別室に移動して紙の情報を確認するという手間が発生していました。このようなコミュニケーションコストが高まる中、効率的な情報共有の方法が求められていました。

導入前の課題に対する解決策

山本精工株式会社は、協力会社の負担を軽減しながら、大量の情報を迅速に処理するコミュニケーション方法を模索しました。その結果、Chatworkの導入が最適であると判断されました。Chatworkは、無料から始めることができるため、導入のハードルが低かったです。また、Chatworkには、社内情報の共有や協力会社との情報共有、各課間の情報共有といった機能が備わっており、これにより情報共有が効率的に行えると考えられました。

製品の導入により改善した業務

Chatworkの導入により、山本精工株式会社の情報共有が大幅に効率化されました。特に、協力会社とのやりとりでは、製造現場でもスマートフォンを使用して情報を確認することが可能となり、従来のコミュニケーションコストが大幅に削減されました。また、社内行事や社員のスケジュールなどの共有もスムーズに行われるようになりました。これにより、3期連続で1億円ベースの売上増を達成するなど、ビジネスの成果にも大きく貢献しました。