製品を導入することになった背景

ベイラインエクスプレス株式会社は、運転士の安全運転を確保し、サービス品質を向上させるために、運行データを効果的に活用する必要がありました。特に、不安全運転のデータをリアルタイムで把握し、適切な教育とフィードバックを提供することが求められていました。この課題を解決するために、同社はMotionBoard Cloud for Salesforceを導入する決断をしました。

導入前に企業が抱えていた課題

導入前、ベイラインエクスプレス株式会社は、運転士の運行データを効率的に収集、分析する手段が不足していました。アナログタコグラフからのデータ収集は時間がかかり、不安全運転の具体的なデータが不足していたため、運転士への具体的なフィードバックや教育が困難でした。また、データの可視化が不十分で、運転士の運行パフォーマンスを正確に評価することができませんでした。

導入前の課題に対する解決策

これらの課題を解決するために、ベイラインエクスプレス株式会社は、リアルタイムでの不安全運転データの収集と分析が可能なMotionBoardを導入しました。MotionBoardは、不安全データを自動で集計し、地図上での可視化、チームごとのデータ集計など、運行管理の効率化と運転士の教育改善を実現しました。

製品の導入により改善した業務

MotionBoardの導入により、運行データの正確な把握が可能となり、運転士の教育が大きく向上しました。不安全運転のアラートは、導入当初の100数十回から30回程度に減少し、安全品質が顕著に向上しました。また、データに基づく客観的な評価が可能となり、“良い運転士”の定義が明確になりました。さらに、データの集計作業が効率化され、運行管理者と運転士の間のコミュニケーションが向上しました。