製品を導入することになった背景

株式会社成田デンタルは、歯科技工の専門商社として、歯科医院と歯科技工所の間の重要な橋渡し役を担っています。しかし、拡大する事業と全国的な拠点の増加に伴い、従来の方法ではデータ管理や分析の効率が追いつかなくなっていました。特に、アソシエイトのITスキル強化が必要で、基幹データベースシステムの操作には専門知識が求められ、データの取り出しや分析が難しくなっていました。これらの課題を解決し、経営者的視点での意思決定をサポートするために、データ分析を容易にする製品の導入が必要とされました。

導入前に企業が抱えていた課題

成田デンタルでは、年間220万件を超える取引があり、その管理のために独自の基幹データベースシステムを使用していましたが、その操作には高度な知識が必要でした。データの抽出や分析は多くのアソシエイトにとって高いハードルで、資料作成にはIT担当者の介入が必要でした。また、組織の規模拡大に伴い、各部署長やアソシエイトが経営者的視点を持つことが求められていましたが、これをサポートするための適切なツールが不足していました。

導入前の課題に対する解決策

これらの課題を解決するために、成田デンタルは「MotionBoard」という製品を導入しました。MotionBoardは、基幹システムと連携でき、誰もが簡単に使える分析ツールです。2015年に導入され、試行錯誤を経て、現場での利用が徐々に拡大しました。このツールにより、全社の売上実績を即座に把握することが可能になり、より細かな営業判断や軌道修正が行えるようになりました。

製品の導入により改善した業務

MotionBoardの導入により、売上データのリアルタイム反映が可能になり、日々の実績確認が容易になりました。これにより、細かな営業判断が可能になり、業務の効率が大幅に向上しました。レポート作成が自動化され、以前に比べて手間が約6割軽減されました。さらに、地図情報に歯科医院をマッピングし、営業ルートを可視化することで、アソシエイトの営業活動の効率性が向上しました。これらの改善により、会社全体のデータドリブンな経営が実現され、持続的な成長がサポートされています。