この導入事例のポイント
- キャッシュレス決済の需要の高まりを感じていたため、導入を検討しはじめた
- ブランド力や信頼性、認知度の高さ、低コストであることから楽天ペイを導入
- 導入後は、お会計がスムーズになった カードリーダーもコンパクトで持ち運びしやすい
- 売上がデジタル化されることで、以前と比べて経理の手間がはるかに軽くなった
- 管理画面も毎日フル活用 これがなければ売上管理は相当大変になってしまうと思う
この導入事例のポイント
- お店のオープンに伴い、低コストで運用できる決済サービスを利用したいと考えた
- 手数料が安いこと、経営者として安心できるサービスがあることから楽天ペイを導入
- 導入により会計のオペレーションがスムーズに 忙しい時間でもすぐに対応できて便利
- 少ないスタッフでの営業は、いかにお会計を早く終わらせるかというのは重要なポイント
- 決済手数料の安さや入金のサイクルなど、新規オープンするなら楽天ペイがおすすめ
製品を導入することになった背景
2016年8月に渋谷にオープンしたフレンチレストラン「LATURE（ラチュレ）」は、持続可能な食材にこだわりながら、ミシュランガイド東京で4年連続1つ星を獲得するなどの実績を持っています。オーナーシェフの室田拓人さんは、店をオープンする際に、自らの手で様々な決済サービスを調査し、楽天ペイを導入することを決意しました。導入前に企業が抱えていた課題
室田さんが以前勤めていた店では、他社の決済サービスを使用しており、その手数料は5～10％と非常に高かった。この高い手数料は年間で見ると大きな金額となり、経営にも影響を及ぼしていました。また、多くの決済サービスでは売上の入金が月に2回や末締め翌月払いとなっており、売上の実感が得られにくい状況でした。導入前の課題に対する解決策
楽天ペイの導入を検討した際、室田さんは楽天ペイの低い決済手数料と、楽天銀行を振込口座に登録することで翌日に売上金が入金される点に注目しました。これにより、高い手数料の問題や売上の実感が得られない問題が解消されると考え、楽天ペイの導入を決定しました。製品の導入により改善した業務
楽天ペイの導入により、LATURE（ラチュレ）では会計のオペレーションが大幅にスムーズになりました。特に、忙しい時間帯でも迅速に会計を終えることができる点がスタッフからも評価されています。また、楽天ペイの低い決済手数料や翌日入金のメリットを活かし、経営の安定化やスタッフのモチベーション向上にも寄与しています。
この導入事例のポイント
- 以前勤めていたお店では、決済サービスにかかる手数料は高いというイメージだった
- 売上が翌日入金されること、決済にかかる手数料が低いことから楽天ペイを導入
- 導入後は、売上が翌日入金となり精神的な余裕が生まれた 現金があるのは心強い
- 端末操作もわかりやすくて簡単 誰でも問題なく操作できるシンプルさが良い
- お客様が現金を持ち歩かず、スマートに会計できることがキャッシュレス決済の魅力
製品を導入することになった背景
白金のフレンチレストラン「L'ALGORITHME（アルゴリズム）」は、東京メトロ・白金台駅から徒歩13分、JR恵比寿駅からは徒歩20分の場所に位置しています。店内は白を基調としたモダンなデザインで、カウンター8席のみのこじんまりとした空間となっております。このレストランは、“方程式”をテーマとする美食や、シェフとの会話を楽しむことができるプライベート感が人気の秘密です。「ミシュランガイド東京2021」では一つ星を獲得しており、その実績を背景に、楽天ペイの導入を検討することとなりました。導入前に企業が抱えていた課題
L'ALGORITHME（アルゴリズム）では、オープン当初から現金の取り扱いに関する課題を感じていました。大量の現金をレジに置くことは、犯罪リスクが伴うと感じていたため、キャッシュレス決済の導入を検討していました。また、以前勤めていた店での決済サービスの手数料が6%であったため、より低い手数料でのサービスを求めていました。導入前の課題に対する解決策
修行時代の同僚から楽天ペイの存在を知り、その魅力に引かれるようになりました。特に、楽天銀行を振込口座として登録することで、翌日に現金が振り込まれる点や、決済手数料が「3.24%」という低さは大きな魅力として感じました。また、端末の操作が簡単であるという情報も導入の決め手となりました。製品の導入により改善した業務
楽天ペイを導入したことで、最も大きなメリットとして感じたのは、売上金の翌日入金です。特にオープンしたての頃は経営に余裕がなかったため、この翌日入金は非常に助かりました。現金があることで、経営に精神的な余裕が生まれ、支払いの際の現金のショートリスクを大幅に減少させることができました。また、端末の操作が誰でも簡単にできるため、スタッフ間での業務のスムーズな進行が実現しました。
この導入事例のポイント
- 以前勤めていたお店では、決済サービスの入金が翌月で大変だというイメージがあった
- 使いやすい端末、手数料が安い、入金が早いことなどから楽天ペイの導入を決定
- 楽天銀行を振込口座登録することで翌日入金となるため、キャッシュフロー面で心強い
- 決済手数料が安く月額維持費用もかからないので、店舗の運営費用を抑えることができる
- クレジットカード払いのお客様が大多数の中で、導入は正解であったと感じている
