KARAKURIの導入事例
顧客満足度を高めたい
困りごとや疑問にも24時間対応、顧客思いのAIチャットボットサービスを実現 | 株式会社SBI証券
※出典：困りごとや疑問にも24時間対応、顧客思いのAIチャットボットサービスを実現 | 株式会社SBI証券 | KARAKURI
最終更新日： 2022/06/14
この導入事例のポイント
- 既存の有人による対応以外の方法でも、より多くの問い合わせに対応する事
- チャットボット出現などを制御できる既存機能と連携できる「KARAKURI」を導入
- 即時解決を進める事や、既存の対応方法では把握できていなかった疑問の発見ができた
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