製品を導入することになった背景

セカンドギア様は、国内外から買い付けたアウトドアブランドの最新アイテムからビンテージ品までを取り扱うディスカウントストアを多店舗で経営されています。前職がシステムエンジニアだった代表は、楽天市場とヤフオク!の2店舗を自作のエクセルVBAの簡易システムで運用していましたが、リアルタイムの在庫同期ができず、手動作業が多く、人為的なミスが発生しやすい状況でした。Yahoo!ショッピングの再開を機に、3店舗以上の管理が難しくなると感じ、一元管理システムの導入を考えるようになりました。

導入前に企業が抱えていた課題

セカンドギア様は、楽天市場とヤフオク!の2店舗を自作のエクセルVBAの簡易システムで運用していた際、リアルタイムの在庫同期ができないという課題を抱えていました。これにより、手動での作業が増え、人為的なミスが発生しやすくなっていました。また、商品の仕入れから店舗の接客、ネットの販売、顧客対応、出荷までを一人で行っていたため、業務の効率化が求められていました。

導入前の課題に対する解決策

多くの一元管理システムが存在する中で、ヤフオク!に完全対応しているシステムは限られていました。その中で、利用者が多く、価格も手頃なTEMPOSTARが目に留まりました。当初、ヤフオク!対応機能は存在しなかったものの、開発中で近日リリース予定であることを知り、その導入を決定しました。TEMPOSTARは、楽天市場、ヤフオク!、Yahoo!ショッピングの3ヵ所のサーバーにそれぞれアップロードする手間を省き、業務の効率化を実現できると期待されました。

製品の導入により改善した業務

TEMPOSTARの導入により、業務時間が1日あたり少なくとも1時間以上短縮されました。特に、画像のアップロード作業が効率化され、時間と労力が3分の1に短縮されました。さらに、ヤフオク!の出品数が約2倍の500点に増加し、売上も順調に伸びました。この結果、資金繰りに余裕が生まれ、良い商品を多く仕入れることができるようになりました。導入が売上伸長の起点となり、良い循環が生まれています。