製品を導入することになった背景

居酒屋一生様は、東京都板橋区に位置する居酒屋として、多くの常連客や地域の方々に人気の店として運営されています。お手頃価格で本場の沖縄料理を提供し、美味しい料理とお酒、そして居心地の良い時間を提供することを目指しています。

導入前に企業が抱えていた課題

メニューや接客以外の面からも顧客満足度を高める必要性を感じていました。特に、一人で動画コンテンツを楽しむお客様に対して、快適なWi-Fi環境の提供の必要性を感じていたものの、どのサービスを導入すれば良いかの判断が難しかったのです。

導入前の課題に対する解決策

来店者さまが無料で使えるWi-Fi環境を提供することで、店内での滞在時間をより快適に過ごしていただくことを目指しました。このWi-Fi環境は、動画などの大容量のデータでも快適にダウンロードできるという特徴を持っています。

製品の導入により改善した業務

Wi-Fi環境の導入により、来店者さまの滞在時間やリピート率、来店回数が目に見えて増加しました。特に、キープボトルの数も増加するなど、お客様の満足度が向上しました。また、大容量のデータでも快適にダウンロードできる環境を提供することで、お客様からの高い評価を受けています。