製品を導入することになった背景

住友不動産エスフォルタ株式会社様は、予約業務の効率化を求めておりました。これまでのシステムや運用フローは対象施設によって異なり、業務が煩雑化していました。また、WindowsXPのサポート期限終了が近づいていたこともあり、新しいシステムの導入が急務となっていました。

導入前に企業が抱えていた課題

住友不動産エスフォルタ株式会社様の予約業務には多くの人員が関与しており、そのためのコストが高額になっていました。また、予約の対象施設ごとに異なるシステムや運用フローが存在していたため、業務が煩雑化し、ミスが生じるリスクも高まっていました。

導入前の課題に対する解決策

この課題を解決するために、紙ベースでの運用を含む全ての予約フローをシステム化し、管理機能を一元化する方針が採用されました。「リザベーション・エンジン」というパッケージを利用することで、高機能なシステムを短期間で導入することが可能となりました。

製品の導入により改善した業務

「リザベーション・エンジン」の導入により、住友不動産エスフォルタ株式会社様は人件費の削減やミスの低減を実現しました。また、短納期でのシステム導入が可能となり、業務の効率化とコスト削減が大きく進展しました。