製品を導入することになった背景

株式会社SOUは、店舗運営において発送ミスの削減や予算の見える化を重視していました。導入前までの状況では、他店舗への物品の誤発送や各店舗の消耗品購入の予算管理が曖昧で、これらの問題を解決するための手段を模索していました。その中で、ソロエルアリーナという一括購買管理ソリューションに目をつけ、その導入を検討することとなりました。

導入前に企業が抱えていた課題

株式会社SOUの店舗では、他店舗への物品の誤発送が発生していました。また、各店舗の消耗品購入の予算管理が曖昧で、接客に必要な物品の購入に関して“どんぶり勘定”的な部分も存在していました。これらの課題は、店舗運営の効率やサービス品質に影響を及ぼしていました。

導入前の課題に対する解決策

課題の解決のため、ソロエルアリーナの導入を決定しました。ソロエルアリーナは、店舗ごとにIDを付与することで、発送ミスをゼロにする機能を持っています。また、店舗ごとの消耗品の予算管理が“見える化”できるため、接客に必要な物品の購入管理が効率的に行えると判断されました。さらに、購入履歴をもとに店舗運営に欠かせない物品についての建設的な話が可能となり、予算超過の際には本部に購入承認申請が入るシステムも魅力的でした。

製品の導入により改善した業務

ソロエルアリーナの導入により、発送ミスはゼロになり、店舗ごとの消耗品の予算管理が効率的に行えるようになりました。また、店舗側でも消耗品の購入頻度や量の工夫が見られるようになり、接客に欠かせない消耗品の購入が効率的に行えるようになりました。さらに、予算超過をしてしまった場合の本部への購入承認申請を通じて、店舗の現状を迅速に把握することができるようになりました。これらの改善により、店舗からの感謝の言葉も多く寄せられ、本部スタッフのモチベーション向上にも寄与しています。