製品を導入することになった背景

株式会社ライフ・セキュリティー・サービス様は、今後の成長戦略の一環として、交通警備や施設警備の「管制業務の効率化」を重要視しておりました。その目的は、顧客からの受注に迅速かつ柔軟に対応すること、そして少ない人員での業務対応を可能にするための環境整備でした。このような背景から、受注から請求業務、給与支払い、法定書類まで一貫して管理できるシステムの導入が求められました。

導入前に企業が抱えていた課題

株式会社ライフ・セキュリティー・サービス様は、東京都や神奈川エリアで幅広い警備業務を展開しておりました。その中で、スタッフの管制業務の効率化は絶えず課題として存在していました。特に、お客様からの急な要望に迅速に対応するための警備員の配置や、管制業務の一元化による業務効率化とコスト削減が大きな課題として挙げられます。

導入前の課題に対する解決策

株式会社ライフ・セキュリティー・サービス様は、警備用の管制システムを使用していましたが、受注から請求業務、給与計算、法定書類までを一元的に管理することができない状況でした。この課題を解決するために、シフト＆勤怠システム「ShiftMAX」を選定しました。このシステムは、受注から一貫して管理が可能であり、警備業務のスピード化と効率化を実現するための最適な選択であると判断されました。

製品の導入により改善した業務

「ShiftMAX」の導入により、警備員の手配・配置とその確認にかかる時間が大幅に短縮されました。具体的には、半日かかっていた作業が2時間程度で完了するようになりました。また、警備員が携帯電話を使用して上番・下番報告が可能となり、これがクラウド上でリアルタイムに一元管理されるようになったため、管制のPCからも即時に状況を把握することができるようになりました。これにより、警備員との連絡がスムーズに行えるようになり、上番・下番の確認率が94％に達するなどの効果が実現されました。