WEBCAS

課題・導入背景

マツダ株式会社は、​契約の​形態や​プランを​変えながら​20年以上​WEBCASを​使い続けています。​代表的な​用途の​一つが、​2020年に​立ち上げた​メディア向けサイト​「MAZDA NEWSROOM」に​おける​メール配信です。​NEWSROOMは、​ニュースリリースや​画像・映像などの​自社情報を​集約し、​外部の​ステークホルダーへの​情報発信を​より​能動的に​おこな​う​ために​設けた​サイトです。​サイトに​情報を​掲載するだけでは​更新に​気づいて​もらいにく​いため、​ニュースリリースの​公開に​合わせて​メールで​情報を​届け、​サイトへの​訪問に​つなげる​仕組みが​必要でした。​ニュースリリースは​年間約100件​あり、​サイトでの​公開から​メール配信までの​一連の​業務を、​ミスなく​速やかに​おこな​えることも​重要な​要件でした。​また​社内では、​イベントの​応募フォームや​顧客・従業員向けの​アンケートなど、​さまざまな​用途で​フォームを​作成したいと​いう​ニーズも​多く​ありました。

解決策

同社は​メール配信システム​「WEBCAS e-mail」と​アンケート・フォーム作成システム​「WEBCAS formulator」を、​社内全体で​幅広い用途に​使っています。​IT部門は​WEBCASを​含むシステムや​ツールの​選定と​管理を​担い、​各部​門から​上がる​ニーズに​応じて​アカウントを​付与したり、​使い方を​レクチャーしたりしています。​NEWSROOMの​お知らせメールは​すべて​HTMLメールで、​デザインを​含めて​WEBCASの​エディタ機能を​使って​社内で​作成しています。​メールの​デザインは​テンプレートと​して​登録し、​本文は​毎回ニュースリリースの​内容に​合わせて​書き換えています。​テンプレート化する​ことで、​ブランドイメージを​保った​メールを​スピーディーに​作成できています。​また、​「WEBCAS formulator」は​各種イベントの​応募フォームや​顧客向けの​アンケートなどの​ほか、​従業員向けの​アンケートにも​活用しています。​WEBCASの​フォームは​自社の​ロゴや​カラーを​自由に​設定できる​ため、​ブランドイメージを​保った​デザインの​フォームを​作りたい​場合に​重宝しているとの​ことです。

結果

サイトの​アクセス状況を​分析すると、​メールから​NEWSROOMへの​継続的な​流入が​確認されており、​メール配信は​ニュースリリースを​届け、​サイトへの​訪問を​促す重要な​手段と​なっています。​また、​フォームを​自社で​一から​構築する​場合、​データベースの​構築や​各種設定などが​必要と​なり、​同社では​完成までに​1～2か​月程度かかると​見込んでいますが、​WEBCASを​利用した​フォーム作成は​1～2時間程度で​完了しています。​WEBCASを​使って​メール配信を​行う​社員は​各部​門合わせて​約20名おり、​それぞれの​現場で​操作・​運用しながら、​必要に​応じて​IT部門と​連携しています。​アンケートや​フォームに​ついても​40～50名の​社員が​作成・​運用しており、​180フォームを​利用できる​契約枠を​使い切る​ほど​社内で​活用されています。​最近では​グループの​病院で​利用する​フォームも​WEBCASで​作成するなど、​活用の​幅は​さらに​広がっています。​IT部門に​よると、​一度​操作方​法を​説明すれば、​その後は​各部門の​社員が​主体と​なって​運用できているとの​ことです。​長年の​利用の​中では​他社サービスへの​変更を​検討したこともありましたが、​比較・検討を​経て、​現在も​WEBCASを​継続して​利用しています。