AI・介護記録ソフト「CareViewer」

課題・導入背景

株式会社さくらコミュニティサービス、​株式会社悠ライフ、​社会福祉法人桜秀会は、​札幌市で​グループホームや​小規模多機能型居宅介護、​サービス付き高齢者向け住宅、​特別養護老人ホームなどを​運営しています。​CareViewerは​この​グループの​介護現場の​声から​生まれた​記録ソフトで、​3法人の​14事業所で​使われています。​導入前は、​夜勤の​職員が​巡視と​介助を​終えた​あとに​休憩時間を​削って​利用者全員の​記録を​書き、​訪問の​職員は​記録の​ためだけに​事業所へ​戻って​残業していました。​特別養護老人ホームでは、​個別機能訓練計画書を​日々の​記録を​見返しながら​作る​ため、​1人分に​30分以上​かかる​こともありました。​家族への​連絡帳も、​日中の​業務を​終えてから​記憶を​たどって​書いていました。

解決策

各事業所では、​職員が​スマートフォンから​その​場で​記録を​入力し、​グループホームでは​話すだけで​記録が​残る​音声入力を​使って、​利用者の​そばを​離れずに​記録を​済ませています。​小規模多機能型居宅介護では​「通い」​「泊まり」​「訪問」の​記録を​一つに​まとめ、​訪問中の​職員が​写真付きで​様子を​残すと、​施設に​いる​職員も​すぐに​確認できます。​定期巡回・随時対応型訪問介護看護では、​利用者からの​連絡を​オペレーターが​CareViewerに​入力し、​チャットで​担当職員へ​指示を​送ります。​特別養護老人ホームでは​日々の​介護記録を​もとに​計画書を​作成し、​グループホームでは​記録を​グラフに​して​アセスメントと​照らし合わせる​ほか、​家族が​スマートフォンで​記録や​写真を​見られる​家族連携機能も​使っています。

結果

社会福祉法人桜秀会の​特別養護老人ホーム​「満快の​ふる​郷山の​手」では、​1人あたり30分以上​かかっていた​個別機能訓練計画書の​作成が​約10分に​短くなり、​その​時間を​利用者の​状態確認や​職員同士の​話し合いに​使えるようになりました。​グループホームでは​夜勤の​職員が​休憩を​削らずに​記録を​終えられるようになり、​訪問後に​事業所へ​戻って​書いていた​職員の​残業は​なくなっています。​手書きの​ころは​職員に​よって​書き方が​ばらついていましたが、​項目が​決まっている​ため新人でも​何を​書くか​迷わなくなりました。​記録が​グラフに​なり、​個別介護計画書の​見直しや​ケアカンファレンスを​データを​もとに​進められるようになった​ほか、​家族からは​「母の​楽しそうな​顔が​見られて嬉しいです」と​いう​声も​届いています。