人材育成DX部門
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人事評価ナビゲーター
株式会社日本経営
人事評価ナビゲーター
株式会社日本経営
人事評価ナビゲーターは、紙やExcelで行っていた人事評価をクラウド上で一元管理できる人事評価システムです。等級・評価項目に合わせた評価シートをそのまま再現し、配布・回収・集計・評価履歴の管理までをオンラインで完結。メモ機能や分布図、自動集計レポートにより、評価の手間とミスを大幅に削減しつつ、面談やフィードバックなど本来注力すべき人材育成の時間を生み出します。
| 会社名 | 社会福祉法人容風会 |
| 業種 | 医療・福祉 |
| 概要 | 社会福祉法人容風会は、福岡県北九州市小倉南区に拠点を置き、「特別養護老人ホーム おきなの杜」を中心に、ショートステイや複数のデイサービス、訪問介護、居宅介護支援事業などを展開する法人です。2006年の開設以来、地域に根ざした高齢者支援を行い、利用者の増加に伴い2つ目、3つ目の施設を開設するなど事業規模を拡大してきました。多様な専門職種が協働し、高齢者が尊厳を保ちながら地域で自立した生活を続けられるよう支援することを理念に掲げています。 |
課題・導入背景
容風会では創業当初から人事評価制度を導入していたものの、評価項目が時代に合わず、昇給・昇格との結びつきも弱いことが課題でした。介護職・看護職・生活相談員・リハビリ職・事務職など職種ごとに評価項目が異なり、評価シートの作成・配布・回収・集計をすべて紙とExcelで行っていたため、評価業務は大きな負担となっていました。特に介護職では一人あたり13枚、全職員では1回の評価で1,120枚もの紙を扱う必要があり、転記ミスのリスクやダブルチェックの困難さも問題でした。
解決策
日本経営のコンサルティング支援により、評価制度の再構築と幹部・幹部候補向けの育成研修を実施し、「職員の日々の行動が正しく認められる仕組み」と「キャリアの道筋が見える制度」の土台づくりを行いました。そのうえで、構築した制度と仕組みが高い親和性を持つ「人事評価ナビゲーター」を採用し、紙の評価シートをすべてクラウド上に移行。職種ごとに異なる評価項目もシステム内で管理できるようにし、自己評価・一次評価・二次評価から面談までのプロセスをオンラインで一元管理できるようにしました。
結果
システム導入により、介護職の評価記入時間は1人あたり30〜60分から15〜30分へ、評価者の面談記録作成時間も30分から15分へ短縮され、多い評価者で合計600分だった時間が300分まで圧縮されています。さらに、事務担当者がExcelへ結果を転記していた約40時間の作業がほぼゼロになり、その分をフィードバックシート作成や1on1面談の時間へ振り向けられるようになりました。評価基準が明確になったことでキャリアアップの道筋も示しやすくなり、「ちゃんと見てくれている」という職員の安心感や、先進的な人事評価への誇りが醸成されている点も大きな効果です。
特別養護老人ホームをはじめとする介護現場において、紙ベースの人事評価業務をクラウドへ移行し、1,120枚もの紙運用と約40時間の集計作業をゼロにした点が高く評価できます。多職種・多拠点を抱える介護法人にとって、人事評価の標準化と業務負担の軽減は喫緊の課題ですが、制度の再構築とシステム導入を一体で進めることで、単なる効率化にとどまらず、「評価と人材育成」「キャリアパス」をつなげる仕組みを実現しました。超高齢社会を支える地域密着型の社会福祉法人が、現場に根差したDXで職員の安心感と組織力を高めている点は、「人材育成DX部門」の趣旨にふさわしい事例として選定しています。
| 会社名 | 株式会社日本経営 |
| 概要 | 株式会社日本経営は、1967年創業の日本経営グループの中核企業として、医療機関・介護事業者を中心に経営コンサルティングや教育・研修、クラウドソリューションの提供を行う専門ファームです。経営戦略や組織・人事戦略の立案から、人材育成支援、評価制度や人事システムの導入支援まで一貫したサービスを提供しています。医療・福祉分野での豊富な支援実績を背景に、人事評価ナビゲーターをはじめとしたクラウドサービスでも現場目線の機能と手厚いサポートを強みとしています。 |
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紙とExcelに依存しがちな介護業界において、1,000枚を超える評価シートと膨大な集計作業を思い切ってデジタル化し、その時間を1on1や育成の対話に振り向けている点がとても印象的です。評価の透明性が高まり、職員の安心感を生み出していることは、人材確保が難しい介護現場における強力な魅力づけにもつながります。また、評価制度とキャリアアップ制度を連動させ、介護職のキャリアパスを具体的に描けるようにした工夫は、地域の高齢者ケアを支える人材を長期的に育てていくうえで大きな意味を持ちます。