HUE Chatbotの特徴
1日本語独自の”揺らぎ”に対応したチャットボットを作成できます
NLP技術を応用して、「向日葵-ひまわり-ヒマワリ」といった文字種の違い「受け付け-受付け-受付」といった送り仮名の違い、「シミュレーション-シュミレーション」といった間違った表記「Suica-ICOCA-Kitaca」など具体固有名詞の差異なども、同じ意味として理解することができます。
2ノンプログラミングで管理が直接実施可能です
チャットボット運用に必要な情報の登録・メンテナンス作業は、すべてお客様自身の手で行っていただけます。事前の申請や作業依頼の必要はなく、いつでもすぐに何度でもご自身で直接作業可能です。プログラミングスキルは一切不要で管理画面の直感的なUIから簡単に操作でき、これにより変化にも柔軟に対応した運用を実現できます。
3稼働後のPDCAもサポートし、高い水準を維持できます
チャットボット運用で大切なのは、より効果的・効率的な活用を目指し、稼働後も改善を継続する（PDCAを回す）ことです。HUE Chatbotの管理者向け機能は、自動/手動の両輪から管理者をサポートするので、ユーザー満足度を常に高い水準で維持し続けることができます。
導入の傾向
| よく導入している 業種 |
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|---|---|
| よく導入している 企業の規模 |
基本情報
| ソフト種別 | なし |
|---|---|
| 基本的な機能 | 多言語対応 基幹システム連携 事前準備不要 会話形式 社内ポータル・FAQ連携 社内のヘルプデスク対応 選択肢形式 有人切り替え可 決済フォームに導入可 決済システム連携 カスタマーサポート対応 キャラクター設定 グループウェア連携 LINEに導入可 CSV(Excel)での管理可 API連携 AI搭載 webサイトに導入可 SNSに導入可 マーケティング支援対応 テンプレートあり チャットツール連携 ダッシュボード表示 |
| 推奨環境 | PCブラウザ |
| サポート | 電話 メール チャット |
| トライアル | 無し |
| 最低利用期間 | 最低利用期間の制限なし |
料金プラン
| 初期費用要相談 | |
|---|---|
| 要相談要相談 |
※税込と表記されている場合を除き全て税抜価格を記載しています。
運営企業情報
- 商号
- 株式会社ワークスアプリケーションズ
- 本社
- 東京都千代田区麹町 2-5-1 半蔵門 PREX South 2F
- 創立
- 1996年7月
- 代表取締役
- 秦 修
- 資本金
