製品を導入することになった背景

福岡県を拠点に中古ファッションブランドのネット販売を手がけるハイライン株式会社は、80を超える国内外のラグジュアリーブランドや有名ブランドを取扱うリサイクルショップです。前職でITシステムに携わった経験を持ち、安定性の高いシステムの重要性を認識していました。そんな中、TEMPOSTARの担当者からのアプローチと、ヤフオク!への対応が導入の決め手となりました。

導入前に企業が抱えていた課題

ファッション業界の利益率の低さから、多店舗展開を通じて多くの販売機会を追求する必要がありました。しかし、中古商品の1点物が多いため、複数店舗での在庫管理が難しく、多店舗展開をあきらめている状況でした。また、以前導入した多店舗管理システムはエラーが頻発し、サポートの対応も不十分でした。

導入前の課題に対する解決策

リサイクルファッションアイテムの特性を考慮し、ヤフオク!への対応が必要であると判断しました。TEMPOSTARの導入を決意した背景には、ヤフオク!への対応だけでなく、手厚いサポートとシステムの安定性が挙げられます。システムの安定性とサポート体制の整備が非常に重要であると感じていました。

製品の導入により改善した業務

TEMPOSTARの導入により、楽天市場、Wowma!、ヤフオク!、Yahoo! ショッピングなど、複数のモールでの店舗運営を実現しました。常時約4000点の在庫を取り扱い、月間受注数は約400件と、売上が堅調に推移しています。また、出荷作業の効率化や、在庫管理のグループウェアの活用など、業務効率の向上も実現しました。