Chatworkの導入事例
情報共有の課題解消で売上25％アップ！ITツールの活用が当たり前に
※出典：職場でITツール活用が当たり前に | 社会福祉法人すぎなみき会 - 導入事例 | ビジネスチャットならChatwork
最終更新日： 2022/11/29
この導入事例のポイント
- 高齢スタッフが多く情報共有は紙のやりとりが中心で、手間や引き継ぎ等の課題があった
- API連携で外部情報を通知できる機能等が魅力となり、Chatworkを導入した
- 全体の売上が25％程度上がり2つの事業所を1つに統一、無駄な紙の保管場所も減った
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この導入事例で紹介した製品
Chatwork株式会社のChatworkは、誰でも使えるシンプルな機能が特長のビジネスチャットツールです。外部の調査では、ビジネスチャットの国内利用者数で、2019年～2022年までNo.1と多くの支持を集めています。実際に業務で使える無料プランもあり、手軽に始めることができます。Chatworkユーザであれば、すぐにメッセージのやり取りが可能なので、社内外問わず情報共有が円滑に。また、外部サービスとの連携も行いやすいのも魅力です。
製品のおすすめポイント
- 使いやすい「グループチャット」に、業務状況が把握しやすくなる「タスク管理」
- ビデオ通話や外部サービスとの連携などで、多様なコミュニケーションが可能
- ビジネス上のコミュニケーションを安心して行える、強固なセキュリティ
導入前に知っておきたい基礎知識
「ビジネスチャット」とは
ビジネスチャットとは、ビジネス用途で利用されるコミュニケーションツールです。有効に活用することで社内のコミュニケーションを活性化でき、業務の効率化にもつなげられます。
主要な機能には、リアルタイムにコミュニケーションを取るための「チャット機能」や「グループチャット機能」や、ファイルの共有を簡単に行える「ファイル共有機能」、相手の電話番号などの情報を知らなくても音声やビデオを用いたチャットを円滑に行える「音声・ビデオチャット機能」などがあります。
ビジネスチャットの機能を有効に活用することで、社内のコミュニケーションを活性化でき、業務の効率化にもつながるでしょう。
