Chatworkの導入事例
最終更新日： 2022/11/29
ペーパーレス化したい
Chatworkで営業や案件相談の対応が迅速に！3期連続増収増益も達成
※出典：顧客の信頼獲得に貢献した活用事例 | 山本精工株式会社 - 導入事例 | ビジネスチャットならChatwork
この事例のポイント
- 紙での情報管理は整理にも検索にも時間を取られて、とにかく手間がかかっていた
- Chatworkを導入して、紙ベースのコミュニケーションスタイルから脱却した
- 組織体制の変革とChatwork導入の合わせ技で、売上が前年比115%になった
- 品質問題に即時対応できるきめ細やかな応対体制が実現し、顧客の信頼を獲得できている
今回導入した製品
Chatwork株式会社のChatworkは、誰でも使えるシンプルな機能が特長のビジネスチャットツールです。外部の調査では、ビジネスチャットの国内利用者数で、2019年～2021年までNo.1と多くの支持を集めています。実際に業務で使える無料プランもあり、手軽に始めることができます。Chatworkユーザであれば、すぐにメッセージのやり取りが可能なので、社内外問わず情報共有が円滑に。また、外部サービスとの連携も行いやすいのも魅力です。
- 使いやすい「グループチャット」に、業務状況が把握しやすくなる「タスク管理」
- ビデオ通話や外部サービスとの連携などで、多様なコミュニケーションが可能
- ビジネス上のコミュニケーションを安心して行える、強固なセキュリティ
| ソフト種別 | クラウド型ソフト |
|---|---|
| 基本的な機能 | 機能制限 称賛・サンクス機能 多言語対応 外部連携 スタンプ機能 メール連携 モバイルアプリあり マルチデバイス対応 チャットボット連携 タスク管理 タイムライン |
| 推奨環境 | PCブラウザ Windowsアプリ iOSアプリ Androidアプリ |
| サポート | メール チャット |
| トライアル | 有り |
| 最低利用期間 | 最低利用期間の制限なし |
この製品の導入事例掲載数30件
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ビジネスチャット
ビジネスチャットとは、ビジネス用途で利用されるコミュニケーションツールです。有効に活用することで社内のコミュニケーションを活性化でき、業務の効率化にもつなげられます。
主要な機能には、リアルタイムにコミュニケーションを取るための「チャット機能」や「グループチャット機能」や、ファイルの共有を簡単に行える「ファイル共有機能」、相手の電話番号などの情報を知らなくても音声やビデオを用いたチャットを円滑に行える「音声・ビデオチャット機能」などがあります。
ビジネスチャットの機能を有効に活用することで、社内のコミュニケーションを活性化でき、業務の効率化にもつながるでしょう。
