製品を導入することになった背景

株式会社シロロジは、通販物流案件の増加に伴い、効率的なWMS(倉庫管理システム)の必要性を感じていました。ロジザードPLUSの存在は以前から認識していたものの、コスト面の懸念やシステム導入の難しさから、当初は導入をためらっていました。しかし、市場のニーズと内部運用の効率化を考慮し、様々なWMSを比較検討した結果、2013年9月にロジザードZEROを導入する決断をしました。

導入前に企業が抱えていた課題

導入前、株式会社シロロジはアナログな在庫管理に依存しており、ヒューマンエラーによる在庫差異や誤出荷のリスクが高まっていました。また、顧客からの在庫状況の問い合わせに対応するためのリソースも必要でした。これらの課題は、業務の効率化を妨げ、顧客満足度の向上にも影響を及ぼしていました。

導入前の課題に対する解決策

これらの課題を解決するために、株式会社シロロジはロジザードZEROの導入を決定しました。ロジザードZEROは、在庫管理をデジタル化し、ヒューマンエラーを最小限に抑え、在庫差異の防止に繋がると判断されました。また、ロジザードZEROを利用することで、顧客への信頼性の訴求や、越境ECの取引拡大にも寄与すると考えられました。

製品の導入により改善した業務

ロジザードZEROの導入により、入出荷状況の一元管理が可能になり、各状態の商品がいくつあるか瞬時に確認できるようになりました。これにより、入荷が多い場所や出荷が遅れている場所を即座に把握し、スタッフの配置変更や補充が行えるようになりました。また、顧客も入出荷状況をリアルタイムで確認できるため、問い合わせが減少しました。さらに、サポートチームとの緊密な連携により、様々な問題に迅速に対応し、業務効率が大幅に向上しました。