製品を導入することになった背景

L’Occitaneは、より効果的なチェックアウトプロセスを実現するためにContentsquareと提携しました。特に、顧客体験の最適化とデータの精査に焦点を当てていました。

導入前に企業が抱えていた課題

L’Occitaneは、顧客の購買行動やサイト内の動向を詳細に把握するための具体的なデータやメトリックが不足していました。これにより、効果的なマーケティング戦略やキャンペーンの策定が難しくなっていました。

導入前の課題に対する解決策

Contentsquareの提供するユニークなメトリックとデータ分析機能を活用することで、L’Occitaneは顧客の行動や興味を深く理解することができるようになりました。これにより、顧客のニーズに合わせた最適なコンテンツやキャンペーンの策定が可能となりました。

製品の導入により改善した業務

Contentsquareの導入により、L’Occitaneはチェックアウトプロセスのステップ別分析を開始し、効果的な最適化計画を立案することができました。また、単一のコードスニペットを使用して、さまざまな国やカスタムセグメントからのデータを即座に精査することが可能となり、業務の効率化と顧客体験の向上が実現されました。