Sensesの導入事例
最終更新日： 2022/04/28
営業プロセスを最適化したい 業務・情報を可視化したい 社員の能力を向上したい 個人の生産性を高めたい
Senses導入後の受注件数が1.5倍に！求めたのは「とにかく入力のしやすさ」
※出典：Senses導入後の受注件数が1.5倍に！求めたのは「とにかく入力のしやすさ」 | Senses
この事例のポイント
- 営業強化を試みたが、情報の蓄積や共有が不十分でブラックボックス化していた
- 営業アクションやプロセスの情報共有ができておらず、フィードバックが欠けていた
- Senses導入の決め手は入力のしやすさ さらにカスタマイズへの柔軟さがポイント
- 案件ごとにフェーズを区切り、数値で可視化 ボトルネックを発見しやすくなった
- Senses導入で適切な営業プロセスを設計した結果、契約件数は1.5倍に伸びた
今回導入した製品
株式会社マツリカのSensesは、営業支援ツール（SFA）です。従来のSFAとは現場の定着率が圧倒的に異なります。Sensesは誰でも直感的に使いこなせる画面や現場の営業活動を効率化させる機能が充実しています。継続的に営業現場がSFAを使ってくれて、多くの営業組織が抱える営業の属人化の問題を解消します。日々の行動や営業におけるコミュニケーションをはじめとした情報を一つ一つSenses内に蓄積し、組織の資産とすることで強い組織作りと多くの課題解決に繋がります。
- Sensesに入力した情報はチームで有効活用
- グループウェア連携で入力作業の負荷を軽減
- Iの力で営業組織を成果に導く新しい営業支援ツール
| ソフト種別 | クラウド型ソフト |
|---|---|
| 基本的な機能 | 顧客管理 案件管理 商談管理 |
| 推奨環境 | PCブラウザ スマートフォンブラウザ |
| サポート | メール チャット |
| トライアル | 有り |
| 最低利用期間 | 最低利用期間の制限なし |
- よく導入している企業の規模
- 51名-100名 101名-300名 301名-1,000名
この製品の導入事例掲載数3件
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顧客管理システム
顧客管理システムとは、氏名や住所などの顧客情報や訪問履歴・進捗状況などを保存・共有できるツールのことで、別名「CRM」とも呼ばれます。
顧客管理システムの導入により、顧客情報の管理だけでなく、カスタマーサポートの精度を向上させたり、商談や日報の管理、売り上げ予測を立てることも可能です。顧客管理システムは営業利益を向上させる上で非常に優秀なツールであり、導入を進める企業が増えてきている現状があります。
「オンプレミス型」と「クラウド型」の2種類があり、前者はセキュリティ性に特化しカスタマイズしやすく、後者はアップデートが容易でどの端末からもアクセスできるというメリットがあります。
