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WEBCAS CRMの導入事例

最終更新日: 2022/04/27

その他 不明

セールス 顧客管理システム

見込客獲得・顧客育成したい 営業プロセスを最適化したい 顧客満足度を高めたい 市場・顧客分析したい 業務・情報を可視化したい

顔写真付きHTMLメールを顧客毎に送り分け、開封率40%を達成

※出典:顔写真付きHTMLメールを顧客毎に送り分け、開封率40%を達成|全日空商事様WEBCAS導入事例 | マーケティングコミュニケーションシステムWEBCAS

この事例のポイント

  • 一斉配信や個別送信でメルマガを送付していたが、手間と誤送信のリスクがあった
  • 自社のセキュリティ要件を満たし、必要な機能が搭載されている「WEBCAS」を導入
  • 導入の結果、開封率が40%になり、メルマガへの返信数や問い合わせ数がアップした

今回導入した製品

顧客管理システム

WEBCAS CRM

株式会社WOW WORLD

顧客管理システム

WEBCAS CRM

株式会社WOW WORLD

株式会社WOW WORLDのWEBCAS CRMは、顧客管理システムです。最新の顧客情報とお客様の反応をもとに、一人ひとりに合った最適なコミュニケーションを「かんたんに」行うためのクラウド型マーケティングプラットフォームです。顧客データベースの作成、顧客管理」「会員登録フォームの作成」「データベースを参照したメール配信」「Webアンケート」などの機能がすべて搭載されています。オプションでSMS配信やLINE配信、外部システム連携も可能です。

  • CRMの基盤であるデータベース作成が手軽に構築できる
  • 多様なWeb登録フォーム作成も思いのまま
  • Webアンケート/キャンペーンフォーム作成
  • 「重要な伝達事項を確実に伝えたい!」そんなシーンで活躍するのがSMS
  • 外部システム連携した高度なOne to Oneメールマーケティング
ソフト種別 クラウド型ソフト 
基本的な機能 顧客対応管理 フォームの自動生成 メール配信機能 
推奨環境 PCブラウザ 
サポート 電話 メール 
トライアル 有り
最低利用期間 6か月
よく導入している業種
その他 金融 旅行・宿泊・飲食
よく導入している企業の規模
不明 1,001名以上

この製品の導入事例掲載数6

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導入した製品のカテゴリ

顧客管理システム

顧客管理システムとは、氏名や住所などの顧客情報や訪問履歴・進捗状況などを保存・共有できるツールのことで、別名「CRM」とも呼ばれます。

顧客管理システムの導入により、顧客情報の管理だけでなく、カスタマーサポートの精度を向上させたり、商談や日報の管理、売り上げ予測を立てることも可能です。顧客管理システムは営業利益を向上させる上で非常に優秀なツールであり、導入を進める企業が増えてきている現状があります。
「オンプレミス型」と「クラウド型」の2種類があり、前者はセキュリティ性に特化しカスタマイズしやすく、後者はアップデートが容易でどの端末からもアクセスできるというメリットがあります。

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WEBCAS CRM

株式会社WOW WORLD

  • CRMの基盤であるデータベース作成が手軽に構築できる
  • 多様なWeb登録フォーム作成も思いのまま
  • Webアンケート/キャンペーンフォーム作成
  • 「重要な伝達事項を確実に伝えたい!」そんなシーンで活躍するのがSMS
  • 外部システム連携した高度なOne to Oneメールマーケティング

※この情報はデジタル化の窓口が作成したものであり、製品提供企業及び導入企業が確認したものではございません。(掲載修正・取り下げ依頼はコチラ

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